Поляна Верде
Июнь 2024
3
Территория комплекса достаточно большая, при полном заселении мест на парковке внутри всем не хватило, пришлось ставить за территорией, там парковка значительно больше. Проживание организовано не плохо. Оснащение номеров достаточное, есть даже капсульная кофемашина (в нашем случае мы были первые кто ей воспользовался). Мы жили в новом корпусе (3 таун), соседние номера не слышно. Замки на номерах с бесконтактными картами, но вход в подъезд на домофоне, который открывается только пин-кодом, что не совсем удобно, хотелось бы открывать его той же картой. Хотя мне не понятен смыл этих домофонов, заявляется закрытая, охраняемая территория. Неплохие завтраки (шведский стол), большой выбор блюд и напитков. Есть столики на летней веранде. Очень неплохая задумка с роботом официантом, который развозит напитки. Но пополнять его нужно активнее, может пару кругов навернуть с одним стаканом сока, пока официанты обратят на него внимание. Детская площадка не большая, но в принципе есть все необходимое (качели, горки, лесенки, батут). Два летних бассейна, заявляется подогрев до +30, но в детском вода значительно холоднее чем во взрослом. Вход в летний бассейн никак не контролируется. В брони указывается безлимитное посещение летнего открытого бассейна, но при этом некоторые сотрудники на ресепшене говорят что это общий комплекс и бесплатно только 3 часа. Ресторан "Бобёр" в принципе нормальный, но как всегда есть но... Заказывали ассорти ребер, но в чем ассорти так и не поняли, сами ребра все намазаны одинаковым соусом, в дополнение дают 3-и разных соуса, но они с трудом перебивают вкус соуса которым намазаны ребра. Есть летняя веранда, там был какой-то корпоратив. Есть трансфер на берег залива, в нашем случае там было фаер шоу, правда началось оно на 40 минут позже заявленного времени. А теперь о недостатках: Ресепшен не берет трубку, когда возвращались с фаер шоу, пришлось долго ждать трансфер, хотелось узнать отправились ли за гостями гольф кары и электробус, но дозвониться не смог ни кто. Это прям огромный жирный минус, ресепшен должен отвечать на телефон всегда. Очень похоже что никто на ресепшене не знает всех правил проживания, как я уже написал нас уверяли что на летний бассейн действует ограничение в 3 часа. Возле бассейна нет администратора. В результате некоторые гости плавают с пивом (в банках и в стеклянных бутылках) в руках, а после ставят их на край бассейна. Зонтики не закреплены, от ветра они падают. Возле детского бассейна нет ни навеса от солнца, ни зонтиков. Нет зоны для курения, поэтому гости курят где кому вздумается. Туалет внутри спа-коплекса, но об этом нужно догадаться, нет никаких указателей. Крайне мало дорожек для прогулок, да и просто идти на завтрак в ресторан Панорама приходится кругами, либо по газону. Конечно очень удобно подъехать на машине прямо к ресепшену, а потом к тауну, но не все гости понимают что двигаться нужно максимально спокойно. В 10 утра начали стричь траву, газонокосилка работает очень шумно. Замените ее на электрическую и проблемы не будет. На сайте заявлена "новая" дорога, которой рекомендуется воспользоваться пока на основной идет ремонт, но нигде не указано что последние 15км. этой дороги - пыльная гравийка. Не хватает хорошего управляющего, который будет видеть все эти недостатки раньше гостей.
Удостоверяющий центр Сибири
Август 2023
5
Работаем с этой компанией не первый год. Всегда быстрая реакция на вопросы и индивидуальный подход. Никаких навязывании дополнительных услуг за все время не замечено. Техподдержка отрабатывает достаточно быстро.
Ойло. Маркет
Июль 2022
5
Нужно было снять и поставить обратно генератор на kia sportage (дизель). Ребята из сервиса вошли в положение (были в Ростовое проездом) и в 9 утра, вне очереди оперативно все сделали. По времени заняло около часа, вместе с ремонтом генератора в соседнем сервисе.