подписчиков

подписок

79,6к

просмотров

Июнь 2026

Начнем с минусов: 1. Безразличное отношение на входе — на ресепшене администраторы встречают клиентов с полным равнодушием, холодом и ощущением одолжения. С таким нелюбезным общением уже на входе как-то сразу не хочется проходить дальше. 2. Полный хаос и бардак в расписании — сотрудники вообще не знают, кто у них работает, делают ошибочные записи и всё путают. По факту клиента бесконечно швыряют от одного специалиста к другому (сначала обещают одного, потом замену на второго, потом на третьего). 3. Общение свысока и газлайтинг — менеджеры разговаривают сухим, высокомерным тоном. Вместо извинений за путаницу администратор общается в стиле «вам же было сказано» 4. Игнорирование в мессенджерах — дождаться ответа в чате невозможно. Ответа приходится ожидать по несколько часов, постоянно напоминая о себе. Сервис полностью пропадает сразу после внесения 100% предоплаты. 5. Хамское завершение разговора — менеджер просто оборвала и обрезала диалог дежурным «Всего доброго», показав, что проблема клиента для неё исчерпана. Полное отсутствие эмпатии и профессиональной этики. 6. Проблемы с возвратом денег — за свои же косяки клуб отказывается возвращать деньги сразу. Заявили, что заявление на возврат будет рассматриваться до 10 дней. Брать 100 процентов предоплату за секунду они умеют, а отвечать за свои ошибки — нет. Плюсы Милое место но в бассеине вместе в детьми плавывет все кому не лень; Басеин используют на 300 процентов что бы выжать побольше денег При этом детский бассейн используется на 300% ради выжимания денег. По вечерам там устраивают аквааэробику для взрослых, проводят дополнительные услуги ватсу стоимостью 9500 рублей (при орущей музыке Вы пытаетесь расслабиться . Ватсу это медитативная практика и она должна проводится в тишине а не совместно с аквааэробикой.. ну куда там... тут из 2 крошечных бассеинов пытаются отжать максимум денег и они пашут до ночи с толпами народа. В чаше, где должна быть чистая вода для маленьких детей, находится куча взрослых людей и тренеров. что маленький ребенок может там подхватить ( минимум наверное герпес ?! ) у меня лично вызывает большой вопрос! Уважаемые собственники клуба, такое потребительское отношение к клиентам и превращение 2 крошечных детских бассеинов в проходной двор, где плавают абсолютно все подряд ( зайдите сюда вечером и удивитесь сколько народу сидит в этих крошечных чашах ради максимальной прибыли, — это не начало начала, а скорее начало конца

Star People

Санкт-Петербург · Ремонт одежды

Июнь 2026

Отдавала на подшивку 4 пары брюк. Работа выполнена некачественно: на всех изделиях правая брючина чуть короче левой.По телефону администратор вежливо пригласил исправить брак. Однако на месте швея стала препираться и доказывать что она все сделала ровно. начала спорить и уверять, что проблема в анатомии моих ног. Стало ясно: мастер просто отпирается, чтобы прикрыть свое низкое качество работы. Более того, устраивать препирательства с клиентом в заведении такого уровня — это вообще недопустимо.В премиальном сегменте подобное поведение персонала и отрицание брака невозможны. В итоге я просто забрала все вещи без переделки, так как оставлять одежду мастеру с подобным отношением к работе и людям бессмысленно. Не рекомендую.

Институт остеопатии Мохова

Санкт-Петербург · Медцентр, клиника

Июнь 2026

Посетила Институт остеопатии Мохова (прием у доктора [Вохмяков АВ]). К сожалению, этот визит оставил исключительно тяжелое впечатление. Я впервые в частной медицине сталкиваюсь с ситуацией, когда врач позволяет себе выставить человека из кабинета только потому, что тот не согласен с его личным видением лечения.На консультации доктор сообщил, что мне необходима медикаментозная терапия, и стал настаивать на том, чтобы я обратилась к сторонним специалистам за рецептами на таблетки. Я очень спокойно и тактично объяснила свою позицию: я настроена против приема медикаментов, пить их не планирую и пришла именно за остеопатическим лечением. К сожалению, мой выбор не был услышан. Вместо профессиональной гибкости и поиска альтернативных планов лечения, врач начал оказывать на меня давление, навязывая свое видение как единственно верное и повторяя, что без таблеток ничего не вылечится.Когда доктор понял, что я не изменю своего решения, он заявил, что мне не поможет и моим врачем не будет. После этого он в одностороннем порядке прекратил прием и сообщил, что лечить меня не будет. Подобное поведение грубо нарушает законное право пациента на отказ от медицинского вмешательства (ст. 20 ФЗ № 323). Врач просто решил отказаться от «неудобного» пациента.Не меньшим разочарованием стала реакция персонала на рецепции. Когда я попыталась узнать у администратора, является ли нормой такое поведение врача в центре, мне ответили: «Неизвестно, что произошло в кабинете». Этим комментарием сотрудник ресепшена намекнула на то, что виновником конфликта являюсь видимо я сама, включив корпоративную солидарность вместо клиентоориентированности.Никаких извинений ни со стороны врача, ни со стороны администрации клиники я не получила. Вместо медицинской помощи я столкнулась с давлением, после чего меня выставили с приема и вежливо, но непреклонно сделали крайней. итог потраченное время и абсолютно испорченное настроение! Поведение врача абсолютно не соответствовало профессиональным стандартам: столкнувшись с иным мнением пациента, доктор проявил полную нетерпимость, в одностороннем порядке прервал прием и выставил меня за дверь

Петербургский музей парфюмерии

Санкт-Петербург · Музей

Май 2026

Хочу сказать Элине огромное спасибо за экскурсию! Время пролетело незаметно и Элина очень интересный рассказчик. Я получила огромное удовольствие, много информации и вдохновения! обязательно приду еще и не один раз!

Pijama Story

Санкт-Петербург · Ремонт одежды

Апрель 2026

Роскошные пижамы!!! Зашла случайно и теперь буду сюда приходить чаще!! это очень красиво , Всем очень советую!

Ideal. Tissue

Москва · Шторы, карнизы

Декабрь 2025

ИП Литинская Дарья (Ideal Tissue) ткани поставляла пол года, Деньги долгое время возвращать отказывалась пришлось нанять юриста и отправлять досудебные претензии. с большим трудом и потеряв много времени вернула деньги

Альмак

Москва · Прокат автомобилей

Июнь 2025

Брала машину 2 раза и 2 раза через 1-2 месяца присылают какие то приличные штрафы. Сколько я брала в других компаниях машины такого нигде не было! А тут все время Вы должны что-то доплачивать. На штрафах ни фото .. ничего!! сами видимо их рисуют Больше я тут брать не буду! похоже на какое то мошенничество

Bork

Москва · Магазин электроники

Март 2025

Приобрела Кофейную станция C820 Noir за 423 000 рублей!!!!!!! Принеся домой поняла, что у кофеварки есть дефект с жерновами и трамбовочным винтом, тут же сообщила об этом менеджеру. Вызвали настройщика, который подтвердил...что жернова долго перемалывают кофе и на рожке при перемалывание по краям размазывается кофе, которое потом осыпается вниз и создает грязь. Дальше больше!!!!! через пару дней стал вываливаться трамбовочный винт и после варки кофе стала прилипать таблетка кофе к машине а рожок остается пустым!! Машину Борк забрал на экспертизу... и что Вы думаете мне сказали???!!! что машина работает исправно!!!! что все дефекты это не дефекты и мне кажется!!! (это называется газлайтинг) На все мои звонки в Борк меня просто отпинывают...любезно рассказывая..что помочь ничем не могут! Как только Вы купили ...ВСЕ!!! Даже с учетом того, что я являюсь постоянным и давним клиентом БОРК, который скупил пол магазина.... меня просто послали подальше!! Любой звонок в БОРК заканчивается ничем!! Более того, как я поняла вся партия этих кофеварок имеет брак и они зная это просто их продают!!!! Сказать, что я в шоке от сервиса БОРК .....я потратила практически пол миллиона рублей, получила кофеварку с браком... вымотала себе кучу нервов столкнувшись с сотрудниками БОРК, которые заточены под то, что бы Вас просто послать подальше а не решать свои косяки (в шоке от того, что даже на постоянного клиента тут просто чихали.. что уж говорит про человека, который совершил разовую покупку) У меня пол дома завалено техникой БОРК (не вся техника хорошая,,половина в помойку...но даже при таком сервис меня просо послал) УЖАСНО! НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТУ КОФЕВАРКУ!! ПАРТИЯ ИМЕЕТ БРАК!!! И они ее продают А все сотрудники БОРК просто любезно Вас сообщают, что Вам все кажется,,, и просто с с любезностью Вас шлют куда подальше. Вот и весь сервис...........

Матрас.ру

Санкт-Петербург · Матрасы

Март 2025

Никогда тут не покупайте ничего! Оформила заказ заранее уточнив будет ли привезен матрас оперативно,, сказали да! потом перенесли дату на субботу. В субботу матрас не приехал, сказали в понедельник....в понедельник тоже доставки не было. Дальше мне позвонила доставка во вторник и сказала, что опять матрас не привезут тк менеджер Анна просто забыла оформить подьем на этаж. Менеджер Анна как ни в чем не бывало сообщила, что да не оформила, Ни извините ,, ничего вообще!!! На возврат не посылают ни платежки ни подтверждения. Написать жалобу тоже не удасться тк просто некуда! Сервис в этой компании просто кошмар Куча потраченных нервов и времени.