подписчика

подписок

431,9к

просмотров

Апрель 2026

Классный салон!) Я никогда не пишу отзывы после первого визита, поскольку бывало так, что в первый раз все супер, а дальше сервис портится. Тут я через 4 месяца могу сказать следующее: 1. отличные мастера маникюра и педикюра, хорошее качество работы, внимательные, аккуратные, идеально чисто, ногти носятся чудесно❤️ 2. офигенный лазер (на который изначально я очень не хотела, а оказалось, что прямо классное качество работы) 3. шикарный бровист, она же косметолог, она же владелец Анна❤️ 4. все девочки супер вежливые, классные профи, админ Алеся вообще один из самых милых и клиентоориентированных людей, которых я видела) А еще вкусный кофе, чай, печеньки)) удобно записываться, удобно парковаться, короче, я в восторге, мне все оооочень нравится❤️

Café Parfé

Ростов-на-Дону · Кафе

Февраль 2026

Кафе мне всегда нравилось, особенно хорошим обслуживанием, очень приятными сотрудниками. Появлялась тут с завидной периодичностью, либо брала с собой, активно рекомендовала. Сегодня сделала глупость и решила приехать позавтракать и провести встречу рабочую. Ко мне подошла чудесная официант, она же бариста, я объяснила, что по окончании встречи сделаю заказ, поскольку клиент от кофе/чая отказался. Тут на меня налетает темноволосая дама и начинает орать на все заведение «у нас нельзяяяяя сидеть, нельзяяяя». Окей, не стала отвечать, отпустила клиента, заказала свой кофе и решила уточнить имя официантки и запросить книгу отзывов. И тут я просто опешила - оказывается дама, которая ведет себя вот таким образом, позволяет себе кричать будто мы на рынке - ВЛАДЕЛИЦА ЗАВЕДЕНИЯ Екатерина😅 Я просто дар речи потеряла)) Ну понятно, что книга отзывов тут бесполезна 😂 Обучая людей сервису, работе с клиентами я много раз видела, когда сотрудники портят впечатление от места, вызывая желание не вернуться. Однако ситуации, когда сотрудники прекрасны (а девушка официант чудесна, у нее нет бейджа, поэтому на знаю как зовут к сожалению) , а владелец рушит лояльность к заведению за 2 фразы - вот такого у меня еще не было😂 Короче, большое спасибо персоналу, они делают это заведение и я надеюсь, что встречусь с ними в каком-то другом месте, где владелец знает, что орать на клиентов, перебивать их диалог и вести себя вот таким хамским образом - просто недопустимо. ________________ К сожалению, отвечать на ответ на организации нельзя, поэтому уж допишу так) 1. Если у вас получасовая встреча это = офис, то конечно есть проблемы, советую написать табличку "в заведении сидеть молча, не разговаривать, не думать". Будет ооочень действенно)) 2. Если я к вам хожу и заказываю, то это абсолютно не значит, что я заинтересована в знакомстве, в том числе с вами. Обычно в кафе я прихожу поесть+побыть наедине с собой/поработать/встретиться с друзьями. Кажется, вы не входите ни в одну из категорий) 3. Отзыв я не удалю. Как и писала выше - вашей очаровательной бариста я сказала, что чуть позже сделаю заказ (девушка, кстати, меня услышала и поняла), а затем, что логично, я заказала то, что хотела и оплатила) Чек прикрепить?)) Ну, чтобы вы не вводили в заблуждение окружающих)) 4. Если крик - ваше нормальное общение, то соболезную. Искренне. 5. Да, мой клиент предложил заказать чай, который был ему не нужен, а я сказала, что он может этого не делать, т.к. он не обязан что-то заказывать из-за криков официантки, а я потом, как и сказала, себе все равно закажу. Рубрика "познавательное": пить кофе и/или есть, если собеседник отказался - не этично, наверное вы не знаете. Поэтому я перенесла свои желания на момент окончания диалога. Ну а манипулировать своими клиентами я не дам - как минимум, я их очень люблю) 6. В отношении моих отзывов - ну, может вы не на того человека нажали) Или вы вновь лукавите) Если другим людям, которые прочтут этот ваш опус, захочется провести факт-чекинг - они тоже зайдут и со мной посмеются) 7. Я тоже ваши ответы другим людям прочла - невероятное чтиво, всем рекомендую)

Джазве

Ростов-на-Дону · Кофейня

Февраль 2026

Очень редко бываю в этом районе, заехала к вам по работе) Во-первых - очень красиво, классный интерьер, хочется рассматривать элементы, вспомнился Coffeeman на пушкинской, там тоже всегда любуюсь и вот у вас тоже, прямо не хотелось уходить. Во-вторых - музыка невероятно приятная ❤️ так здорово, что у вас не играет радио с какими-то дикими композициями, спасибо огромное) Голова перезагружается на какой-то новый , гармоничный лад. В третьих - сказочно вкусный кофе и десерты, получила огромное наслаждение) Не пережаренные зерна, не приторно-сладкие десерты, большой выбор сиропов для любителей, красивая подача, просто супер) Ну и в четвертых - очаровательная девушка-бариста, внимательная, с приятным голосом. Классный сервис, причем не в формате «поклонения» гостям, а именно искренняя заинтересованность, включенность, короче давно не видела такого. Ощущение, что меня как гостя здесь прямо ждали, аж впервые захотелось чаще бывать на западном)) Сплошной гедонизм какой-то, короче) Спасибо большое

Алое Вдохновение

Ростов-на-Дону · Бар

Январь 2026

Место невероятное! Эстетично, вкусно, обслуживание шик, кальяны одни из действительно крутых. Бармен вообще пушка❤️ короче, 100 из 10!!

Международный аэропорт Краснодара имени Екатерины II

Краснодар · Аэропорт

Октябрь 2025

Самое лучше здесь это то, что вы открыты!!!

Краснодар (Пашковский) терминал 2

Краснодар · Терминал аэропорта

Октябрь 2025

Слава богу вы открылись!!!))

Yankee Sierra

Ростов-на-Дону · Кофейня

Сентябрь 2025

Место классное, вкусный кофе, десерты, салаты. Красивый дизайн. Но ребята (я честно не помню, я второй раз попадаю на одну и ту же девушку русую или нет) - просто убивают впечатление и вызывают желание сбежать. Села выбрать кофе и дождаться клиента. Читаю меню, параллельно работаю, не проходит 10 минут, подбегает девушка с предложением что-то заказать. Я ей говорю, что я выбираю, закажу позже (к слову всегда что-то заказываю, пора бы уже запомнить). Она начинает как рейсовый автобус подходить каждые 30 секунд. Я ей говорю, что сейчас закажу, встречу только проведу. Окей. В итоге, я сижу с клиентом (это еще минут через 15), заканчиваю встречу с мыслью, что сейчас поем, к нам подлетает молодой человек и начинает наседать, повышая голос, перебивая меня. Я ему говорю о том, что я девушке уже сказала, что закажу после встречи, он мне начинает говорить, что я обязана сесть и заказать в моменте, иначе сидеть нельзя. Мой клиент говорит, мол, принесите нам кофе, я расплачусь через минуту, молодой человек упирается, говорит, мол, нет, встаньте прямо сейчас, закажите или идите отсюда. Просто неадекватное поведение, в итоге он устроил скандал, я развернулась, поняла, что есть, пить и рекомендовать конкретно точку в горизонте я не буду никогда. Потому что бариста набрали с рынка, просто ужас. Рекомендую пару тайных покупателей отправить ибо это катастрофа 15.09.2025

1870 Абрау-Дюрсо

село Абрау-Дюрсо · Ресторан

Июль 2025

Была в данном ресторане на днях. Из плюсов: 1. Находится в красивой локации, в отдалении от детских площадок, следовательно не шумно и приятно) 2. Очень красивый вид 3. Действительно вкусно. Очень понравилось) Из минусов: 1. Обслуживание. Возможно, просто нам не повезло со сменой. Мы были проездом, соответственно форма одежды - шорты, футболка. И на входе, и когда принимали заказ нас обсмотрели с такими лицами, что хотелось выйти.) Ну ладно, это некорректно, но бывает. Далее, принимая заказ, девушка несколько раз проговорила с неприветливым лицом: «это будет дороже», «это бутылка (запроса на вино по бокалам не было)» и т.д., стало совсем забавно. Хорошо, заказали, ждем. Минут через 10 зовем девушку, уточнить, как скоро принесут вино и как долго будут готовить еду - на первый вопрос ответ: «ну вообще-то я сейчас этим и занимаюсь» (как будто можно корректнее), на второй вообще сказка: «ну я не знаю, насколько кухня загружена». На просьбу хотя бы примерно озвучить тайминг - тоже «не знаю». Когда озвучили, что мы ограничены во времени, выяснилось, что через 15 минут все будет готово. Искренне считаю, что если есть претензия на высокий уровень ресторана, то на этом уровне должно быть всё - и кухня, и локация и персонал. С последним есть куда расти. 2. Было бы здорово сделать на втором этаже что-то вроде водяных распылителей, чтобы было не так жарко) Этот пункт скорее как пожелание, на впечатление он не влиял)

Гридневъ - Хлебъ

Ростов-на-Дону · Пекарня

Декабрь 2024

Испытала «восторг» от общения с продавцом Алиной. Провела оплату один раз по qr - у нее она не прошла, деньги списались, ну ок, оплачиваю второй раз - то же самое. Я сказала, мол, смотрите, у вас проблема с программой, оплаты списались у меня. Показала списания в своем интернет-банке. Дамочка начала повышать голос, с фразой «звоните в Сбербанк». На мои объяснения, что мне не дадут в сбере инфо по эквайрингу ЧУЖОГО ип, что в таких случаях продавец либо администратор звонят и выясняют, получила ответ: «а это вообще не мои проблемы». Показала списания со своей карты, мадам Алина потребовала показать еще и баланс моей карты, бог с ним, показала👌🏻 На этом коммуникация не завершилась. Когда я не дозвонилась на горячую линию гриднева, я попросила вызвать администратора/набрать ему. На что получила отрицательный ответ, что звонить она никому не обязана и вообще (снова) - ваши проблемы, разбирайтесь сами. Я напомнила, что согласно закону о правах потребителя она обязана связать меня с администратором (весь базар уже при других покупателях), продавец долго и упорно не хотела этого делать, но в итоге позвонила админу Наталье (приятнейшая женщина), мы все обсудили, пришли к решению. Деньги мне не вернулись (и, думаю, не вернутся), но с этим буду разбираться уже позже. Очень бы хотелось, чтобы с Алиной провели диалог если не на тему общения с клиентами, то, хотя бы, на предмет знания элементарной правовой базы.

Joint

Каспийск · Вейп-шоп

Июнь 2024

Девочка сотрудник красотка)) прямо молодец.