подписчиков

подписок

10,4к

просмотров

Февраль 2026

04.02.2026г. В данный пункт выдачи возращала товар (а именно брюки кожаные клеш). Данные брюки были куплены через другой ПВЗ,но возврат делала в этот,так как работаю рядом, о чем уже 100 раз пожалела. На пункте выдачи не бился код пакета,хотя пакет был действительно от этих брюк,но,по регламенту ВБ,возврат товара возможен в течение 14 дней и без какого-либо пакета совершенно (маленькое уточнение). Менеджер пункта выдачи прочитав название кожаных брюк клеш на бирке ,затем просмотрев в компьютере в моих заказах ,отправила на возврат эти брюки,под брендом других. (Ранее мной были куплены костюмные брюки клеш). Вечером,когда в приложении возврат обновился, я увидела,что на возврат приняты брюки,которые сейчас находятся у меня дома. Разница в цене весомая. Придя на следующий день с данной информацией к сотруднице пункта выдачи,которая и делала данный возврат, сообщает следующую информацию: «Я у вас спросила,вы сказали да,это эти брюки» на что я предлагаю ей посмотреть камеры,так как данный вопрос мне задан не был,монитор мне никто не показывал,человек самостоятельно принял решение. Далее сотрудница говорит: « я посмотрела ,брюки визуально было похожи и я отправила их на возврат». На что я ей отвечаю «какая разница ,что они визуально похожи? Элементарно эти брюки из разного материала ,а также разного бренда. Нельзя брюки Бренда «Ромашка» вернуть под брендом «Одуванчик» и сделать вид,что всё в порядке» . На что сотрудница ответила «я уже отправила их на возврат,ничего не могу с этим сделать,пишите в поддержку». Затем взяла мой номер телефона,чтобы постараться решить эту ситуацию. (Просто создала видимость ,что попытается как-то исправить). Извинений за халатность она не принесла, так еще и попыталась обвинить меня в том,что это я приняла решение и подтвердила,что те брюки,которые она выбрала на мониторе это и есть те брюки,которые я принесла на возврат. Отвратительная сотрудница. Это халатность! Сейчас из-за этой женщины я должна переписываться со службой поддержки,которая также не работает! Сейчас уже 22 февраля. 18 дней прошло с этого момента. Решения проблемы нет. Я прошу обратить внимание на данную сотрудницу и применить к ней меры. Судя по отзывам,лучшей мерой будет увольнение. Также принести извинения и принять содействии решения данной ситуации.

Эдем

Воронеж · Парикмахерская

Сентябрь 2024

Подровнять кончики оказалось целой трагедией! Неровные,с одной стороны длиннее,с другой- короче. В добавок,вместо ровного среза ,был сделан полукруг,хотя об этом никто не просил и не предупреждал! Нанимать нужно квалифицированных сотрудников,профессионалов! Испорчены волосы! Также,хочется обратить внимание на грязь на столе и сомнительные расчёски