подписчиков

подписок

747,1к

просмотров

Июнь 2026

ОЧЕНЬ ДОЛГО! Заказала ланч. 30 минут готовили 4 ролла и салат чука… Суп и горячее ждала ещё 15 минут. Рядом со мной: пара ждала больше 40 минут заказ с собой; девушка, которая заказала ланч после меня, так и не дождалась и ушла… Посетителей практически нет. А вот официантов и поваров много, но ощущение, что они потусоваться пришли, а не работать: болтают между собой, видео смотрят… Какая-то явно дискоммуникация внутри, потому что подходят разные официанты к одному столу, никто не в курсе, что заказано, что оплачено. Повара путают, готовят не то (около зоны готовки сидела и слышала). Вывод: еда вкусная, но вот к персоналу большие вопросы (зачем столько людей, многие из которых делают ничего).

Диагностический центр № 3, филиал № 7

Москва · Поликлиника для взрослых

Июнь 2026

Нарушение сроков! Обращалась за выпиской из карты умершей матери — для страховой. Мне назвали день, когда будет готово. Я приехала в этот день через всю Москву (1,5 часа из дома в одну сторону). Ничего не готово, попросили зайти вечером (точно будет готово). На всякий случай приехала через несколько дней — опять та же история и «зайдите завтра». В общей сложности потрачено на дорогу туда-обратно 6 часов, а результата нет. На ресепшене говорят, что о готовности обычно сообщают по телефону (при обращении сказали, что их телефон может попасть в спам, и лучше заходить). Также во второй визит сказали, что вообще-то выписку делают 40 дней, но я приходила в те дни, которые мне обозначили, зачем тогда давать некорректную информацию и каждый раз отправлять человека на «завтра».

Дагестанская лавка

Москва · Кафе

Май 2026

Очень вкусно, атмосфера доброжелательная!

Darwin

Москва · Матрасы

Апрель 2026

Оформить заказ на сайте невозможно: пробовала и со смартфона, и с ноутбука — при переходе к оплате пишет «Подождите», дальше ничего не происходит. Дозвониться по телефону, указанному на сайте, тоже не вышло. Проигрывается запись, после выбора консультации и ожидания на линии некоторое время — скидывает.

Банк ВТБ

Москва · Банк

Март 2026

Отвратительный банк! После смерти продолжают начислять проценты за кредит, хотя знают, что человека нет в живых (все документы были предоставлены). Через 6 месяцев (после вступления в наследство) нужно будет оплатить всю с сумму с начисленными за это время процентами, и только потом можно обратиться в суд, чтобы эти проценты вернуть. В других банках сразу после смерти все кредиты и проценты по ним замораживаются.

belle you

Москва · Магазин одежды

Февраль 2026

Плохо, когда продавец не ориентируется в моделях и не может проверить, в каком магазине товар в наличии, потому что «здесь работаю третий день». Отдельный вопрос к сайту, который ошибочно показывает наличие товара там, где его нет. Приехала за конкретной вещью, говорят, что нет и не могут объяснить, где есть.

Yahmur Space

Москва · Спа-салон

Октябрь 2025

УЖАСНО! Сначала: КВЕСТ С ЗАПИСЬЮ по сертификату, отправляли туда-сюда (здесь напишите, туда позвоните). Потом: ОТМЕНА МЕРОПРИЯТИЯ с формулировкой «группа не набралась» — и это за 12 часов до начала, на событие длительностью 5 часов (да у меня под него все планы были подстроены!). Если не набирается группа, то стоит заранее сообщать, наверное? Дальше: у сертификата крайне ограниченный период действия, а интересующее меня мероприятие бывает редко. НЕ ФАКТ, ЧТО ПОЛУЧИТСЯ ПЕРЕЗАПИСАТЬСЯ.

Powerhouse Gym

Москва · Бассейн

Июнь 2025

Удивительный отдел продаж((( После того, как менеджер Василиса освободилась, чтобы пообщаться со мной, её дважды отвлекали: сначала предыдущий клиент, которому нужно было что-то дообсудить и пошутить-пофлиртовать, затем — коллега. После второго раза я встала и ушла, не очень понятно такое отношение. Пытались ли это как-то урегулировать? Нет, девушка которая отвлекла нас во второй раз, заливисто смеялась над ситуацией. Действительно, очень смешно… когда так продают услуги клуба.

Вайт Стар

Москва · Стоматологическая клиника

Июнь 2025

Худший сервис, отвратительное отношение! Работают по принципу «Клиент всегда подождёт». Не предупреждают, если что-то у них меняется и невозможно будет сделать работу в оговоренные сроки. И даже «извините» или «нам жаль» не считают нужным сказать. Сдавала слепок для изготовления капы. Написала в назначенный день. Не готово, нужно ещё два дня. Почему? Не было материала, его ждали несколько дней. Почему нельзя было об этом сказать сразу, как только узнали… Отказаться и забрать слепок? Да, до 18:00 — ничего что клиника работает до 21:00, а я до 19:00? То есть мне из-за косяка клиники ещё нужно с работы отпроситься и потратить несколько часов на дорогу туда-обратно. Что к этому добавить. Во время вашего визита в кабинет может войти кто угодно и начать с доктором обсуждать какие-то свои вопросы. И вас просто оставляют, ну вы же в кресле с открытым ртом, никуда уже не уйдёте и подождёте… Такое отношение невозможно сгладить даже ценами, которые могут быть чуть приятнее, чем в других клиниках, НО в клиниках больше размером и с адекватным отношением к клиентам. Плохо, очень плохо.

Kazoku

Санкт-Петербург · Ресторан

Май 2025

Возмутительно вкусно!!! ❤️ И роллы, и рамен, и ланч. Не знаю, как возвращаться в Москву, требую открыть у нас такое!