подписчик

подписок

10,5к

просмотров

Май 2026

Хочу оставить отзыв о клинике «Лормед» и о работе Васильевой М.И. Записывала отца в данную клинику с подозрением на внутренний отит. Во время записи на первичный приём, я уточнила стоимость услуги, на что администратор мне ответил: «Первичный приём и назначение лечения 2500, дополнительные медицинские процедуры оплачиваются отдельно». Стоило бы сразу обратить внимание на эти «дополнительные мед.процедуры». В установленный день пришли на первичный приём, на котором сделали назначение (на неделю). После чего с нас взяли 3 тыс., заверив, что повторный (следующий) прием будет уже бесплатный. В течение недели принимали назначенные препараты. Отец пошел на повторный приём с полной уверенностью, что осмотр будет бесплатным, раз врач ранее обещал. Врач Васильева М.И. провела осмотр, сообщив, что пациент выздоровел, однако заложила в ухо определенный препарат (позже выяснилось, что это был антибиотик). После проведения процедуры, администратор взял с моего отца 1500р. При этом врач опять начала говорить, что следующая процедура будет бесплатной (уже второй раз!) К сожалению, меня на месте не было, поэтому не получилось уточнить, что за махинации были проведены. На следующий день я связалась с клиникой, разговаривала с администратором (девушкой), которая сначала не могла вспомнить пациента, потом поискала в базе данных и яро начала доказывать, что врач сделал дополнительное назначение и она (администратор) не имеет права отпускать пациента без оплаты. Администратора я не обвиняла, раз врач сказал, она выполняет свою работу. Проблема была только в том, что во-первых, врач обещал бесплатную повторную процедуру, во-вторых, нас даже заранее не предупредили о стоимости услуги. После долгого разговора администратор обещала связать меня с врачом. На следующий день поговорила с врачом Васильевой, которая на протяжении всего разговора тыкала своим стажем и опытом работы, не давая вообще разъяснить ситуацию. Врач отрицала то, что говорила, что повторные процедуры будут бесплатными. Я ей говорю: «Вдруг у человека нет денег с собой, раз вы обещали бесплатный прием». На что она мне отвечает: «Ну, кто-нибудь перевел бы». Я закрыла на это глаза, не смотря на такое отношение к пациентам. Попросила врача объяснить почему о стоимости услуг не предупреждают заранее, почему они ставят перед фактом после проведения процедуры. Почему нельзя озвучить конкретную цену перед проведением процедуры? На что врач дословно ответила: «Ну мы же не можем Вам весь прайс озвучивать!». И после уверяла, что администратор всех предупреждает о расценках, хотя до этого утверждала о невозможности озвучивания цен каждому человеку. В чем проблема озвучить цену услуги и почему она должен быть секретной? А проблема в том, что для них легче облапошить людей, которые пришли за медицинской помощью. Призываю всех быть бдительными. Будьте здоровы, чтобы не попадаться таким «врачам»!

Пельменная

Нальчик · Кафе

Июль 2025

Начиталась хороших отзывов и решила заказать манты для сестры, лежащей в больнице. Ждала заказ 2 часа. Это полнейший ужас. При приёме заказа сообщили, что манты будут готовиться 40-45 минут. Ждала больше часа, не выдержала и позвонила. Сказали, что передают заказ курьеру. Курьера ждала минут 30, он не приезжал, хотя по указанному адресу он мог бы доехать за 15 минут максимум. Опять позвонила, сказали, что он уже передаёт заказ (только непонятно кому, если ко мне никто даже не подходил). Я ждала ещё минут 15. Уже злая позвонила, мне говорят, что курьер уже час не может до меня дозвониться. Я в шоке. Мне звонит сам курьер, говорит, что мой номер только что ему отправили, до этого он звонил по другому номеру. После того, как поговорила с курьером, приехал через 3 минуты, показал чек, в котором был указан не мой номер. Я поражена. Видимо, девушка, принявшая заказ всё напутала. А обвиняли они курьера, хоть адрес был правильно указан и он приехал по месту назначения. Как можно так халатно относиться к своей работе? Вижу, что это не первый негативный отзыв в сторону администратора. Почему ничего не предпринимают? К поварам нет претензий. Сами манты были вкусными, сестра осталась довольна. Хоть я уже не хотела забирать манты, которые катали час по городу. Ожидать заказ 2 часа это немного не то, чего я хотела. Работники друг на друга перекладывали ответственность и даже не удосужились нормально извиниться. Очень разочарована.

Золушка

Нальчик · Магазин парфюмерии и косметики

Февраль 2025

Хочу поблагодарить Милану за хорошую консультацию, вежливость, проявление терпения и помощь с выбором товара