подписчик

подписок

390,9к

просмотров

Апрель 2026

Задерживают абсолютно каждую доставку. Боты извиняются в чате, ссылаясь на погодные условия. Какой -то нерешаемый бардак в логистике доставки заказов. Ничего положительного не погу написать, как и рекомендовать.

Гипер Лента

Екатеринбург · Продуктовый гипермаркет

Июль 2025

Почему я должна сообщать свои личные персональные данные оператору ( телефон или номер карты) , позвонив на горячую линию, для того чтобы узнать можно ли вернуть некачественный товар в магазин по другому адресу. Не по тому, где была совершена покупка. И почему оператор не может мне ответить просто- да, можете. Нет, не можете???? Упорно настаивая, чтобы я сообщила номер карты? Зачем ему эта информация?? Что за бред??? Может еще через госуслуги зарегистрироваться , чтобы получить ответ на элементарный вопрос??? Я отказалась сообщать, мне отказали в информации о возврате. Совершенно идиотская система работы с покупателями. Ничем не объяснимая и не имеющая логичного обоснования

Фокус

Екатеринбург · Салон оптики

Сентябрь 2023

У меня 2 маленьких вопроса не к филиалу на Антона Валека, а к компании Фокус: 1. Почему на вашем сайте(только пожалуйста, не нужно писать про ознакомительный характер, не оферта) до сих пор висит филиал на космонавтов 108, который давно закрыт и в котором есть наличие нужных мне оправ??? За которыми я приехала с другого конца города?? Очень сложная работа для техподдержки актуализировать информацию по филиалам? 2 . Почему, когда я спросила, действуют ли сейчас какие-либо акции или скидки на оправы, мне сказали, что нет. Я почти сразу же заказала нужные практически со 40% скидкой в московском салоне оптики. Даже с учетом доставки сдек. ( А могла в компании фокус, потому, что получалась такая же примерно стоимость по акции) но об этом я узнала позже, когда сама случайно решила поискать на сайте. Учитывая, что у вас достаточное количество оправ, высокого ценового сегмента, недальновидно в век онлайн-торговли терять покупателей.

divan.ru

Екатеринбург · Мягкая мебель

Август 2023

Если честно, я бы наверное не стала заказывать ,если бы основывалась только на отзывах в интернете. . Но, увидев в отеле Петербурга ( Апартаменты Z17 привет👋) кровать, именно ту, что я искала -высокое изножье, высокие ножки- решила рискнуть. Тем более заказ и доставка были без предоплаты. Абсолютна довольна качеством и сервисом-грамотные, вежливые консультанты в veer mall, точность и качество доставки, качество исполнения кровати-абсолютно никаких нареканий.

Travelto

Санкт-Петербург · Гостиница

Июль 2023

На 2 неделю проживания, необходимо было сменить отель. Позвонила в травелто( все разговоры записываются) , сообщила , что необходим номер на 2взр +ребенок 16. Уточнила , что нужно доп место( мы довольно часто путешествуем, опыт размещения на доп местах есть). Оператор сказал, все отлично, доп место предоставим за 1000 рублей сутки. По приезду, доп место , за которое хотели по 1 тыс в день выглядело так( см фото) . Менеджер сказала, это одна раскладушка на весь отель-спите так. Естественно, с дырой в ламелях в районе копчика спать невозможно, пришлось 3 ночи провести в одной кровати, аля двуспалка, а по сути 2 односпалки , также с щелью между матрасами. Но самое интересное, меня закидали сообщениями( см фото)-зачем вы интересуетесь проживанием, если вам пофиг на обратную связь??? Абсолютно никакой связи, извинений, и вообще никакого участия. Все общение с менеджером-передача денег и ключей. Ребята, Позор вашей сетке при стоимости суток в районе 5000, учитывая платное доп место, предлагать такую сраную раскладушку-плевок гостю. как сказала менеджер у вас более 50номеров, раскладушки копеечные, при вашей стоимости суток, окупаемость 3-4 дня. Позор вашей сетке-не отвечать , спрашивая про обратную связь. Позор вашей сетке, что мы были вынуждены спать втроем на двух односпалках. Надо было либо отказать в размещении, либо сразу оговорить, что доп место есть -но спать на нем вы не сможете. В Петербурге бываем очень часто, есть большой опыт проживания в других городах и странах-ваше заслуженное получает первое место с конца.

Новодент

Екатеринбург · Детская стоматология

Ноябрь 2022

29.11. Пришла с просьбой наклеить маленький шарик из полимерного материала на самый край немного торчащей дуги. Моего ортодонта неделю не будет на приеме в клинике , в которой прохожу лечение. Попросила оформить как прием и помочь. ( так как острый край дуги царапал при разговоре и приеме пищи щеку до крови, что очень больно ) Было отказано- идите к своему ортодонту, буквальная цитата « наши ортодонты не исправляют работу друг друга, а тем более посторонних врачей» В другой клинике через перекресток в точно такой же ситуации мне не только не отказали, но и помогли, по времени заняло не более 30 сек работы. Для меня, конечно, за гранью , что администраторы, в моей просьбе о помощи, даже не дали возможности объясниться с врачом, тем более у меня был опыт абсолютно ИНОГО УРОВНЯ сервиса и благожелательности, так как проблема была действительно решаемая очень быстро, без серьезных вмешательств, и там меня не послали к своему ортодонту, за воском, пластилином или лесом-а помогли)

Читай-город

Екатеринбург · Книжный магазин

Январь 2022

Вряд ли я вернусь в этот магазин, так как ценоообразование вызывает крайнее недоумение. 12.01 была куплена книга "Тревожные люди" за 992 руб, тогда как в интернет магазине она в районе 500. ( и в принципе ее цена в аналогичных от 450 руб) Понимаю , что за свою невнимательность приходиться платить, но больше неудовольствие от покупки чувствовать не хочу. ( особенно, когда обмен и возврат невозможен)

Aquagizer

Екатеринбург · Автомойка

Май 2021

После мойки, машина, которой нет и года вся в параллельных царапинах по ходу движения щеток. Видимо конвейер не справляется с уральской грязью и бионордом. Просто невероятно удивлена количеством положительных отзывов.