подписчиков

подписок

14к

просмотров

Май 2026

Прошу обратить внимание на некомпетентное и непрофессиональное поведение сотрудника РКЦ при моем обращении по вопросу ошибочно начисленного долга и пени в квитанциях. Я обратилась в РКЦ для подачи заявления о том, что задолженность и пени в квитанциях начислены необоснованно, так как все платежи мной оплачены своевременно и в полном объеме. Сотрудник выдал мне бланки заявлений и сообщил, что необходимо распечатать чеки об оплате. Я выполнила все требования: подготовила и распечатала подтверждающие документы. Также мы отдельно обсудили, какие платежи относятся к вашей организации, а какие — к другой. После того как заявления были заполнены, сотрудник начал проверку документов в нервозной форме и сообщил, что ваша организация может принять только одно заявление — по услуге вывоза ТКО. При этом сотрудник не смог самостоятельно разобраться в квитанциях, определить лицевые счета и объяснить, какие начисления относятся к вашей организации. Считаю такое отношение непрофессиональным. Из-за некомпетентности сотрудника я потратила личное время на подготовку документов и получила недостоверную информацию.

CDEK

Хабаровск • Курьерские услуги

Август 2025

Уже более двух недель пытаюсь разобраться с этой безответственной компанией. Я заказала товар в интернет магазине парфюмерии. Получила я свою посылку вскрытой ( заметила случайно в самом пункте выдачи) мне выдали посылку с несоответствующим весом и неполным содержимым, не хватало 3 парфюма 75мл. И два по 10 мл. Составили обращение, зафиксировали на фото и видеосъемку, я оплатила доставку в 2 раза больше чем заявлено было интернет магазином ( о пять же непонятно по какой причине) мне выдали чек и я ушла ждать ответа. Ответ мне дали через неделю, сказав что компенсация за уплаченный мной товар и посылку будет возмещен интернет магазину, суммы компенсации мне не озвучивают, интернет-магазин говорит что никаких денег и обратной связи от компании сдэк не получал. Письменного ответа на мое обращение для дальнейшего разбирательства компания не дает. Операторы горячей линии отвечают шаблонно. Я в ярости, пока не решу этот вопрос не успокоюсь. Но знаю одно, что больше никаких доставок через сдэк.