подписчиков

подписок

133,8к

просмотров

Май 2023

Про элементарный добросовестный сервис и Закон о защите прав потребителей в этом месте, видимо, даже не слыхали. Мало того, что посылка не была доставлена, так еще и на обращения по нормальному не отвечают. После того как я узнал, что посылка не была доставлена получателю, я позвонил в Мэйджор Экспресс и попытался выяснить все детали. Полноценного ответа на мои вопросы мне не дали и сказали направить им письменное обращение через форму на их официальном сайте, которое они рассмотрят и дадут на него ответ. Я написал такое обращение на их сайте, описал ситуацию и оставил свои контактные данные. Подождал после этого неделю, повторно позвонил и сказал, что ответа на обращение я не получил. На это хамоватая сотрудница имела наглость заявить, что они не предоставляют письменных ответов на обращения и что я, оказывается, сам должен звонить и узнавать их ответ на мое официальное письменное обращение! При звонке сотрудники "отфутболивают" на подачу обращения на официальном сайте, а при подаче обращения говорят, что нужно звонить. Научите своих сотрудников добросовестно оказывать услуги и исполнять свои обязанности!