У Сервис+, официальный дилер Subaru
Октябрь 2024
1
В центре обслуживались два раза после покупки машины. Первый раз делали замену масла и фильтров, все было отлично. Второй раз делали ТО. Во время ТО на охрану стали приходить уведомления о падении напряжения на аккумуляторе, мы напряглись, приехали забирать машину, спросили, что с аккамулятором, Михаил сказал, что все с ним нормально. К слову, сам аккумулятор был в хорошем состоянии, на тот момент ему был год, а на этой машине до меня ездил отец и за машиной тщательно следил. В течение нескольких дней, даже несмотря на наши поездки, напряжение продолжало падать, все ниже и ниже… я звонила в сервис, Михаил уже не был таким настроенным решать наши проблемы. В конце концов, машина заглохла, к счастью, не прямо на проезжей части, и мы избежали аварии. Мы позвонили Михаилу, он сказал, ничего не знаю, мы ничего с ней не делали, ну может там забыли выключить фары, в любом случае, как-то сами её зарядите и записывайтесь (!) на сервис, в порядке очереди мы вас примем. Отлично)) Потом звонил муж, ему Михаил сказал то же самое. Через пару дней мне звонила система контроля, я ей все высказала, мне обещали в скором времени перезвонить. На следующий день позвонили собрать ещё раз обратную связи и ещё раз обещали перезвонить. Звонка не последовало. В итоге мы на все плюнули и вызвали сервис, который на дороге поменял нам аккумулятор. Через неделю позвонил некто новый менеджер (не запомнила, каюсь), сказал, что со всеми бывает, вины не признал и предложил пригнать машину на тщательный осмотр цепи питания, я отказалась, потому что ну очень расстроило изначальное отношение компании к их же факапу. Что бесит? 1. Отношение, типо сами разбирайтесь, хотя есть все доказательства, что напряжение начало падать именно на сервисе 2. По факту некачественное ТО: как так я могла выехать с обслуживания со сломанным аккумулятором? Это вы как его проводили? Честно, очень хотелось, чтобы с сервисом сложилось, но не судьба. Никто ошибку не признал ни в самом начале, ни потом. Заплатили 50 тыс рублей, а потом еще и аккумулятор новый купили, здорово. Совершенно не отрицаю, что другим в сервисе везет на классных мастеров, просто с нами получилось вот так, как получилось. Надеюсь, что хотя бы этой длинной простыней получится достучаться до крупных менеджеров или владельцев бизнеса.
Marimari. Brows
Июль 2024
5
Делала у Марины первый раз в жизни ламинирование. Полтора месяца прошло, а результат ещё держится, очень довольна! В студии уютно, чисто, точно вернусь к Марине ещё много раз 💖
Горнолыжный центр Воробьевы Горы
Январь 2024
2
Круто, что прямо в городе есть такое место)! Сами трассы неплохие, для начинающих классные инструктора, цены средние, но очень испортилось впечатление от организации пространства и ПЕРСОНАЛА У всех такие лица каменные, что непонятно, как с ними общаться так, чтобы получить желаемое. Никаких инструкций, всё на отвали. Непонятно, когда начинается отсчет времени для инвентаря и потом его дай бог сдашь ко времени (все равно начнется следующий час). Задаешь вопросы, на все раздражение.
Aim Clo
Октябрь 2023
1
Заказала несколько свитеров через интернет-магазин, скоростью, соотношением цена-качества я в целом довольна, но есть большое но. На третьей носке кардигана обнаружила дырку. Написала в директ ребятам, мол смотрите, очень расстроена, а они мне — ничего страшного, зашейте! Спасибо, капитан очевидность) вот такой кастомер сервис. Ребята, ну с такой клиентоориентированностью в 2023 году как-то неправильно работать, надо разбираться в проблеме клиента и пытаться её решить. Или я по вашему ковырялась в кардигане связкой ключей?))) в общем, явно с качеством что-то не так, раз дырка образовалась, да ещё и меня мягко говоря за дурочку приняли, когда я пришла об этом рассказать. И ведь я больше не закажу не потому, что дырка, отнюдь нет! А потому, что со мной так коряво пообщались в директе.
Viva La Vika
Август 2023
5
Очень приветливые девушки в магазине, сам магазин уютный, всегда есть во что влюбиться)❤️ А ещё потрясающая поддержка. Всегда обращаются по имени, пытаются решить мою проблему всеми возможными способами.
Deep House Cafe
Август 2023
5
Вкусно и по-душевному. Быстрое обслуживание, приятные девушки официантки. Вернемся не раз)
Тундра Grill & Bar
Август 2023
5
Было очень вкусно, но немного накосячили с приготовлением горячих блюд (дооооолго ждали). Сослались на то, что с 17 ресторан закрыт на частное мероприятие, а про нас как-будто позабыли. Но на мое впечатление это не сильно повлияло, наверное, вкус еды и хорошее настроение в целом спасли ситуацию 😏
Сесилиа
Август 2023
2
Еда здесь на четверочку, неплохая. Но что убивает, так это обслуживание. Очень и очень странные официанты. Того гляди сядут тебе на голову, лишь бы соответствовать каким-то глупым внутренним стандартам. Заглядывают по несколько раз в чашку/тарелку, с настойчивым предложением убрать или заменить приборы (хотя ты уже сказал им, что все нормально), подходят по сто раз, мол все ли так, как-то странно комментируют выбор блюд. В общем, какой-то испанский стыд за ребят испытываешь, не иначе. И больше прийти сюда не хочется.
Арт-Усадьба Веретьево
Май 2023
5
Лучшее место в Подмосковье. Очень небанальное, остроумное, если можно так выразиться. Все продумано до мелочей, территория хоть и не огромная, но создает ощущение единого ансамбля. Видно, что над проектом работали сильнейшие архитекторы. Один парк Бродского чего стоит) Здесь по-приятному дико, нет идеально выстриженных газонов и миллионов мощеных дорожек. Здесь по территории бегают кролики, причудливо лежат поваленные деревья, лес, болото. А еще крутая ферма, где животные живут в достаточно просторных вольерах прямо среди леса.
Рыба моя
Май 2023
5
Ресторан приятно изменился за последние пару лет! Классная атмосфера — ни шумное бистро, ни чопорный ресторан высокой кухни. Вкусно, уютно, веселый и открытый официант. Свежие устрицы. Крутой комплимент от заведения — хлеб с разными видами масла, ум отъешь)) Есть несколько безалкогольных коктейлей, для тех кто на особом режиме 🫠 Рекомендасьон, в общем-то)