подписчика

подписок

13,7к

просмотров

Февраль 2026

Останавливаюсь тут уже неделю и, честно говоря, до сих пор не понимаю, откуда у этого места такой рейтинг и кто решил, что это «пять звёзд». С рум-сервисом каждый раз как лотерея. Сначала попробуй дозвониться. Потом — не забудь напоминать о заказе каждые полчаса, иначе есть шанс, что про тебя просто забудут. Когда наконец приносят — позиции перепутаны, количество тоже. Иногда привозят половину, остальное «потом». И это не разовая история, а системно. Про еду — максимально прямо: она крайне невкусная. Не «на любителя», не «бывает лучше», а именно невкусная. Пробовали разные позиции, в том числе из тех, что в меню выглядят как «флагманские». В итоге ночью оказалось проще и быстрее заказать доставку извне, чем рассчитывать на кухню отеля. Для пятизвёздочного отеля звучит абсурдно, но факт. Мини-бар закрыт на ключ, и чтобы им воспользоваться, нужно просить сотрудника открыть и фиксировать содержимое. Первый раз такое вижу. В гостиницах уровнем ниже обычно всё гораздо проще и без лишнего контроля. На ресепшене с базовыми просьбами тоже странно. Попросил ножницы — сотрудница пришла с ними и не отдала в руки, предложила «что-нибудь отрезать». Сервис уровня «мы вам поможем, но пользоваться не дадим». В номере периодически грязная посуда, на двуспальной кровати — два отдельных матраса. Если вы вдвоём, «удобство» почувствуете сразу. Каждый день находится новая мелочь, которая удивляет. И всё вместе создаёт ощущение, что отель живёт где-то в своей реальности, не особо связанной с заявленными пятью звёздами. Если честно, во многих трёхзвёздочных местах сервис, еда и общее отношение к гостю лучше и спокойнее. Здесь же постоянно ждёшь, что в следующий раз снова придётся что-то выбивать и напоминать.