подписчиков

подписок

6,2к

просмотров

Декабрь 2025

Ужасный сервис! Лучше ничего не заказывать: вчера должна была быть доставка курьером сухого корма роял канин и 2 пауча в подарок (акция) все по предоплате. В итоге приезжает курьер только с 2 паучами без сухого корма. Открываю заказ в приложении, а там отмена сухого корма без моего согласования, но 2 пауча решили мне не в подарок дать (или просто не привозить), а отдать за деньги. У курьера я паучи забирать не стала, он не захотел покидать квартиру. Вместо того, чтобы меня уведомить или позвонить из магазина и не гонять курьера, мне пришлось решать проблему самой. Отменять эти паучи в заказе и связывать с яндексом, чтоб ушёл курьер. Написала в поддержку, почему произошла такая ситуация, так меня обвинили, что это же я заказ отменила. Настояла на том, что эти со стороны магазина была отмена в одностороннем порядке. Теперь будут думать 10 дней. В поддержке больше не отвечают. Итог - денег не вернули ещё и корма нет, кот остался без еды.

DPD

Владимир · Курьерские услуги

Июль 2025

Редко пишу отзывы о компании, но от такой безответсвенности просто в шоке.....если нужна доставка курьером в срок, то забудьте об этом....даже не позвонят и не предупредят.....а начинаешь сама искать курьера....в службе поддержки непонятно, кто сообразительнее чат-бот или оператор.....пояснение по моему заказу нет и почему не предупредили тоже нет....предлагают ждать....а ждать вот чего?? Очередной лапшы, почему не привезут и то только, если сама начнёшь выяснять инфо....любой ПВЗ озон или вб привезет быстрее посылку, чем эта служба...поставила 1 и то этого много