подписчиков

подписок

48,6к

просмотров

Октябрь 2025

Полнейшее разочарование. Предложил большой компании сделать закупку и был в шоке от сервиса, которого просто НЕТ!!! Уровень глухого села с отсутствием вариативности и ориентира на ситуацию. ВАЖНО к самим роллам претензий нет, так-как поесть с заказом на точке-это просто самоистязаний. Пойдем по порядку блоками: 1. Очень маленькое помещение, при заходе стойка и за ней холодильник 2. Варианта взять сразу НЕТ. Так-как здоровый холодильник тупо пустой 3. Девушка сидит в телефоне и дала ориентир по таймингу заказа 30 минут, если заберусам (стоять стоя перед стойкой...ходить вокруг...сидеть в машине пол часа. мало интересно), тогда уточнил про доставку 1ч30м! мой дом в 5м пешком и любой аналог рядом привозит за 30м...край за 45 4. Думаю, ну ладно продукцию хвалят и закажу, пусть едут НО при вопросе "а где можно посмотреть меню" ответ...а "А У НАСМЕГО НЕТ мол через код просканируйте телефоном" 5. Почему я должен обязательно ходить в заведение с телефоном?! Почему мне не предлагают вариант от заведения?! Почему я должен стоя, как полковой конь смотреть в маленький экран и тыкать пальцами в тёплой одежде. Адекватный вариант, когда предложат присесть, повесить одежду, ПЛАНШЕТ С БОЛЬШИМ ЭКРАНОМ ДАДУТ ОТ ЗАВЕДЕНИЯ!!! КУПТЕ ЕГО ДЕВОЧКЕ! 6. При скане кода не было никакой реакции...везде скан проходит нормально-тут не прошло. При этом девушке интересней её телефон и она сидит и переписывается или что-то еще, когда могла бы предложить просканировать и показать меню своего, чтобы убедился...что проблема во мне, но всем на фиг не интересно. 7. В итоге никаких вариантов решения не было...квест заказать на месте еду в 2025г!!! Я уж не знаю, как с системой оплаты у них, надеюсь не сказали бы, что только наличкой Резюмирую. Это НЕ сервис! и НЕ отношение. Первый раз сталкиваюсь с такой не клиентоориентированностью! и легким расставанием с заказом на 12 человек. К еде и кухне претензий 0 так-как просто не получилось опробовать. Видимо, только через удаленную доставку можно получить заказ в адекватном формате. Советую закрыть к псам такую точку для посещений и работать удалённо, чем такой подход. Я искренне надеюсь, что для заведения потеря 12 человек в день-это мелочь и удаленные заказы все отбивают, но если нет...думайте или схлопнетесь. Каждое слово-чистая правда и любой тайный покупатель может проверить ул. Свободы, 62Б. (Без целого комплекта из телефона, очков при слабом зрении, еще раздвижной стул с собой, чтобы поудобней и т.д. можете даже не тратить время:))

ПиццаФабрика

Ярославль • Ресторан

Январь 2025

Полное разочарование. Раньше такого не было. Отношение, как в какой-то шараге и не признают свои косяки. Купил у них пиццу, 2 набора роллов и 2 врапа. В итоге пицца хорошая, но врапы пустые, там вообще нет начинки и при замере грамовка не соответствует заявленой!!! Роллы при контакте с соевым соусом просто разваливались в кашу! При этом 4 из них просто огрызки, где видно, что тоже нет начинки!!! Края не обрезают и на весах тоже недовес! Обратился за решением в поддержку, но варианты замены на качественное блюдо или возврат денег они делать отказываются, нарушая закон о правах потребителя. При этом я направил видео, ято косяки явные. В итоге отдел качества не решает вопросы, а заминает провинности. По нормальному не решают почему-то. будем идти через Роспотребнадзор, департамент торговли и услуг субъекта Российской Федерации и возможео Прокуратуру. Фото и видео воз. Прикреплю пару-тройку сюда, так-как любой вменяемый человек признал бы ошибки сотрудников и не делал вид, что это нормально, предлагая бонусы, чтобы я доплатил денег и взял еще того срама, что будет на фото. Заказ 19231 от 26.1

Ханой

Ярославль • Кафе

Май 2024

Очень приятное заведение для тихого отдыха с вкусной едой. Пройдем по плюсам и минусам: 1. Удобное расположение 2. Очень адекватный "выход блюда" Вы получиие действительно адекватные порции и поэтому соотношение цена-качество идеальны 3. Вкус. Каждое блюдо имеет изюминку и она действительно вкусные 4. Темп приготовления. За 10 минут стол был заставлен нашими заказами 5. Еда, напитки и алкоголь +- на любой вкус, да кухня с своим уклоном, но выбрать более чем есть из чего 6. У ребят большой пул добавок на столе, мало у кого это емть. Можно довести блюдо до вкуса и не только солью и перцем. Вам доступны еще 4+ баночки на любой вкус. 7. Персонал приветливый, все в темпе, дают рекомендации, если спросить 8. Ребята делают не только еду, но и сами мудрят самогон и т.д. так что тут не формат про (купил пельмешки-поел вазморозку из пятëрочки или магнита рядом) 1. Из минусов у ребят формат оплаты по номеру телефона, но это мелочи. 2. Более важно, так и не допилен вопрос с доставкой. Когда ты живешь в соседнем доме и 153 трудности для заказа-это сильно рубит по спросу и явно нужно что-то решать. Все соседние заведения с того же дома доставляют и гоняют только так заказы Так что 8 из 10 но минусы не существенны относительно плюсов. Система оплаты не принципиальна, доставку же необходимо довести до ума. Так-как искренне желаю ребятам стабильной и долгой жизни)

Отделение почтовой связи № 150014

Ярославль • Почтовые услуги

Июнь 2022

Отвратительная шарага, которая работает как хочет и когда хочет. Физически не реально получить посылку из-за несоответствия графика работы и я уж не говорю о том, что если постараешься и выделишь время в обед, то ты не отстоишь очередь из-за классической работы 1ого окна. Отвратительные управленцы, расхлябанные сотрудники и как следствие работа по доставке с кем угодно сбером, боксбери, но к этим бездарям никогда