подписчиков

подписок

1,2м

просмотров

Ноябрь 2025

Сделали приличный внутри каток. Обрадовались , записались на свободное катание. Пришли ко времени - оказалось сегодня каток выкупили в аренду и не соизволили предупредить. Объясняли это какой то внутренней накладкой и сказали что это мы должны звонить (имея запись при которой указывается номер телефона) перед тем, как приезжать. Так же это нарушает закон об оказании услуг в РФ. Клиент при получения информации о собственной записи на катание, заключает договор в устной форме на оказание услуги, односторонний отказ нарушает ст. 310 ГК РФ и ст. 4 ЗоЗПП Это квалифицируется как неисполнение обязательства (односторонний отказ от исполнения договора), а клиент может: * потребовать возврат предоплаты, * взыскать убытки и моральный вред, * пожаловаться в Роспотребнадзор или обратиться в суд. Убытками могут быть, например, затраты, произведенные Вами на дорогу до салона (оплата такси, общественного транспорта), моральный вред. Статья 15 Гражданского кодекса РФ: Лицо, право которого нарушено, может требовать возмещения убытков, включая реальный ущерб и упущенную выгоду. 📘 Статья 393 ГК РФ: Должник (исполнитель) обязан возместить убытки, причинённые неисполнением обязательства. При повторении подобной ситуации, господа, я буду вынуждена решать вопрос процессуально. Нарушать законные условия сделки в РФ по моему мнению не является допустимым.

Билетикс.ру

Москва · Туроператор

Сентябрь 2025

Единственный агрегатор который не предупреждает о переносе/отмене рейса через смс, а пишет со СПАМ адреса. При этом билеты отправляет с info. Крайне не советую, потратила время, деньги и нервы.

Кантата

Москва · Магазин кофе

Сентябрь 2025

Регулярно брали тут кофе с собой , капучино. Последние 2 раза горчит как с заправки. Либо дело в новой бариста либо в зерне. Чай продолжим покупать, а кофе будем брать у конкурентов

Du Nord 1834

Санкт-Петербург · Кафе

Июль 2025

Разучились делать яйцо пашот в блюде Бенедикт с лососем. Вместо жидкого центра приносят яйцо сваренного в мешочек. Попросила переделать, жду уже полчаса

Grow Food

Москва · Доставка еды и обедов

Июнь 2025

Привезли блюдо которым отравились и я и муж. Оба питали только гроу фуд.

Ormatek

Москва · Матрасы

Май 2025

Матрас пока не знаем какого качества, но в интервал доставки не укладываются, операторы отвечают как боты по скрипту, водитель считает , что с услугой платной доставки может приезжать к любому времени в течении дня при стоимости матраса в 100к. Службы контроля качества со слов оператора нет. Если недовольства насчет доставки советуют звонить водителю и самим с ним разбираться, что я делать в принципе не собираюсь.

Encore Fitness

Москва · Бассейн

Апрель 2025

Начните уже писать цены на сайте или работать не с 10 утра с точки зрения клиента узнать цену только по звонку - бред полнейший. Пойду искать другой клуб

Hoff

Москва · Гипермаркет

Июль 2024

Заказала шторы доставка с 12-16 , в 16 нужно срочно выходить, водитель поднял трубку только в 16:15 и сказал что едет мимо и привезет через 15 минут, не смотря на то , что должен предупредить за час. Во время разговора после уточнения точно ли он прибудет через 15 минут ответил «ну подождите меня полчаса». Я ответила, что есть большая разница между 15 минутами и получасом и если он опаздывает на полчаса, то пусть привезет после 6. После чего водитель бросил трубку и телефон больше не поднимал. Это был мой первый заказ в компании Hoff и видимо последний.

Guitardo

Москва · Творческий коллектив

Июль 2024

Ввиду ужасного сервиса, нарушения закона о защите прав потребителей ( незаконное списание денег с абонемента при пропуске занятия по болезни), настойчивой рекламы по телефону, прекратила занятия в компании Гитардо спустя полтора года занятий фортепьяно и вокалом (ходила из за великолепного педагога). Попросила осуществить возврат оставшихся в абонементе занятий. Написала заявление на возврат, прошло более 14 дней, нет ни денег ни платежного поручения, которое я попросила прислать. Обращаясь в данную организацию будьте готовы: к незаконным списаниям занятий с вашего абонемента, постоянным звонкам продажников даже если уже учитесь и попросили раз 20 не звонить, в том числе по утрам, тому что пить из стаканчиков в аудиториях нельзя и прочим бредовым правилам, которых нет в других школах.