подписчика

подписок

89,6к

просмотров

Июнь 2026

3.06 впервые были в ресторане. нас обслуживала официантка Полина, и это было довольно печально. пока мы сидели, у девушки все время была запара, совсем не успевала. при подаче десерта уронила орешек и только извинилась. за соседним столом гости ждали принятия заказа минут 15, а когда им принесли молочные коктейли, то они были разлиты по руке официанта и столу. нам принесли ягодный чай без сита. уловить официанта было сложно, поэтому самим пришлось идти к бару и просить поставить сито. бармен ответил, что не у всех чаёв ставится. что? 😃 предлагаете пить чай с чаинками и кусочками фруктов/ягод? специально посмотрела чайную карту, где на фотографиях на всех фруктовых чаях увидела сито. согласна с другими отзывами - лучше заплатить больше и пойти в другое место.

Дент Деко

Санкт-Петербург • Детская стоматология

Июнь 2026

очень рада, что нашла современную и красивую клинику, в которой работают профессионалы своего дела. хочу поблагодарить за консультации и лечение моих зубов - Владимира Андреевича, Полину Андреевну и Дарью Семёновну. за здоровыми зубами только к вам 😊

Любим сытно

Санкт-Петербург • Кафе

Май 2026

благодарю приятную девушку официанта, которая сориентировала нас по меню и помогла с выбором блюд и напитков. в заведении приятная атмосфера и спокойная музыка 🙌🏻

Хачапури & хинкали

Санкт-Петербург • Кафе

Май 2026

были у вас впервые, поэтому больших ожиданий не строили. брали хачапури по мегрельски, хинкали со свининой и говядиной, салат с креветками и баклажанами и облепиховый чай. все блюда вызвали восторг! в хачапури много сыра, в хинкалях много мяса, баклажаны и помидоры изумительные. всё доведено до вкуса без перекосов в солёное или острое. мой молодой человек долгое время работал поваром, поэтому удивить его сложно, но у вас это получилось :) обязательно придём ещё и позовем других 🤍

Рич Дог

Санкт-Петербург • Зоомагазин

Октябрь 2025

захотела постричь когти собаке, за день уточняю у салона по записи. они отвечают. приходим на следующий день примерно в 14:35. тишина, никого из персонала не видно. только чуть позже замечаю админа девушку, которая сидит за высокой стойкой. только когда взгляды встретились, поздоровалась с нами)) объясняю ситуацию, а она говорит, что грумер будет только в 16:30, и она не понимает, как мне могли так ответить по времени в вотсапе. позвонила в другой салон, где нас приняли через 15 минут

Mamasita Park

Ялта • Кафе

Август 2025

заказывали 2 салата, 2 пасты, тирамису и 2 айс латте. напитки хорошие. тирамису, видимо, очень свежий, так как коржи были суховаты, ещё не успели пропитаться. в цезаре с курицей мало соуса, пасты довольно жирные. официант Елена не спрашивала обратную связь ни по каким блюдам, делились мнением сами.

Париж

Санкт-Петербург • Косметология

Октябрь 2024

самый лучший мастер по маникюру, который у меня был - Милана 💗 очень чуткая, внимательная, добрая и милая

Лешка-Тошка

Санкт-Петербург • Зоомагазин

Апрель 2024

Близкое расположение, смогли записаться день в день, грумер София качественно постригла мою собаку, учла все пожелания и доработки. Единственное - от мужчины администратора ни по телефону, ни при встрече не было улыбки и позитива. Понимаю, всякое бывает в жизни, но первый встречающий человек - это всё же лицо заведения, особенно это важно, если Вы недавно открылись. p.s сегодня 7 апреля была стрижка у Марии. девушка учла все пожелания и сделала хорошую стрижку ☺️

Джаганнат

Великий Новгород • Кафе

Ноябрь 2023

22.11 целенаправленно посетили это кафе, так как других вегетарианских заведений в городе не нашли. За кассой по первому впечатлению был приятный в общении мужчина, который показывал готовые имеющиеся блюда. Заказали супы, вторые блюда и по напитку: моему мч капучино, а мне фруктовый. Когда принесли капучино, мой мч сделал пару глотков и сразу заметил, что кофе очень крепкий даже с сахаром. Попросил мужчину добавить молока, сказав, что по ощущениям была капля. Мужчина без лишних слов унёс кружку. Приходит минут через 7 с кружкой, ставит её на стол и говорит с наездом парню:"Не сочиняй. Нормально там молока было." Мы в шоке смотрим с парнем друг на друга. Я решаю не оставлять эту ситуацию без внимания и уже уходя спрашиваю:"У Вас такой стиль кафе или Вы сами по себе фамильярно так общаетесь с гостями?" И вот здесь маска сползла и перед нами предстало то, из чего состоит человек. Он сделал непонимающий вид и стал странно жёстко с нами разговаривать. Я указала на то, что мы незнакомые друг другу люди, поэтому он не должен общаться с нами на ты, ещё и предъявлять за то, что нам что-то не понравилось. Ещё раз поясню. Мы сразу сказали о том, что кофе слишком крепкий, а не выпили его весь. В нормальных заведениях, когда гостю что-то не нравится в блюде/напитке и он сразу об этом говорит, позицию меняют на ту же новую или предлагают другое без доплат. Без КАЧАНИЯ ПРАВ И ГРУБОГО ТОНА. Мы оба работали достаточное время в общепите, поэтому информация не из воздуха взята. На моё "Клиент всегда прав" он ответил - "Нет, не прав, когда он врёт". После этих слов решила, что бессмысленно что-то доказывать человеку, живущему по своим понятиям и далёкому от сервиса и адекватного общения с людьми. Только после того, как я сказала, что мы уходим и я оставлю отзыв, он начал предлагать пожать руки моему мужчине. Смешно. Надеюсь, руководство дорожит своей репутацией, и мимо них не пройдёт этот отзыв. Если бы в Москве и Петербурге работник заведения сказал подобное клиенту/гостю/покупателю, с ним не проводили бы беседы, а сразу бы уволили. Поэтому пусть высокий, темноволосый и кареглазый мужчина в следующий подумает о том, что говорить допустимо в этой сфере работы.

DNS

Санкт-Петербург • Магазин электроники

Сентябрь 2022

Отвратительный сервис! Пришли 13 сентября выбирать стационарный блендер. Выбрали, позвали консультанта, пошли проверять технику. Блендер оказался бракованным, консультант (светловолосый парень) сказал, что закажет на всякий случай сразу 2 на завтра (14), и в 14:00 можно будет забрать. Нашего номера телефона он не спросил, номер заказа не сказал. Приходим 14 числа, ищем его, а он нам говорит, что машина не привезла, потому что заявка ушла на следующий день. 15 сентября, консультанта того нет, нашли другого, объяснили ситуацию. Девушка с вопросом "Чё за заказ у вас был?" ни слухом, ни духом, значит у работников нет в правилах вводить в курс дела друг друга, супер. В итоге нашего заказа не было. До того работника дозвониться не смогли, чтобы разобраться в ситуации, и нам предложили "по-человечески" снова заказать этот блендер, на что мы отказались, потому что итак было зря потрачено 2 дня ожидания. Будет хорошо, если руководство не забьёт на это, а научит работников элементарной коммуникации с покупателями и друг с другом.