Frank by Баста
Июль 2024
5
Отличное место, хороший приветливый персонал. С собаками до 60 см пускают без проблем, есть digbox для ваших любимцев.
Токио-City
Июнь 2024
1
Заказывали еду из ресторана Токио Сити в г. Одинцово в приложении было написано, что еду доставят в течении 45 минут, а по итогу доставляли 2 часа 45 минут. Когда звонили в ресторан менеджеры нас кормили, что курьер будет в течении 20-30 минут. Последней менеджер, с которым общались даже не пыталась принести извинения. Как итог холодная еда и недовольные клиенты.
Бархатные Сезоны Екатерининский Квартал
Ноябрь 2022
1
Приехали переночевать одну ночь (с 18.08.2022 года по 19.08.2022 года) в отель «Бархатные Сезоны» в Семейный квартал. Первое, с чем мы столкнулись это огромная очередь на заселение (ладно подумали мы, бывает), но после того как клиенты гостиницы начали один за другим приходить жаловаться на свои номера, я понял, что гостиница плохая (это ничего не сказать). Очень медленный персонал на ресепшене (это самое долгое мое заселение за все мои отпуска, в том числе и на Российских курортах). И вот мы заселились в номер…. Первое, что я увидел это лежащие подушки без наволочки на кресле в пару метров от кровати, затем я увидел, что нет одеял и пододеяльников. Увидев эти недостатки, мы попытались позвонить на ресепшн, чтобы сообщить им об этом. Дозвониться до него мы не смогли, так как номер на телефоне в комнате был указан не правильный, и мне пришлось идти на ресепшн. Помимо этого в номере была сломана розетка, и был установлен переходник на три розетки, что противоречит требованиям пожарной безопасности, а также я не смог включить телевизор. Подойдя к ресепшену и рассказав о недостатках в номере, я услышал ответ, что в летний период одеяла не положены постояльцам, что имеется инструкция по включению телевизора (в номере ее не было), а кнопка включения и выключения не включала телевизор. Сотрудники отеля сказали, что недостатки будут устранены до 20.00 (а я подошёл к стойке в 14.35), в моей голове возник один вопрос: «А как мне отдохнуть, если я хочу поспать?», на что я услышал ответ от сотрудника: «А что мы можем сделать….», на этом моменте я развернулся, пожелал им хорошего дня и ушёл в номер. Далее мной была обнаружена сломанная раковина в туалете, и очень плохой смыв в унитазе. Я подумал, ладно, мы переоделись и пошли на море… Но придя на пляж отеля мы выяснили, что шезлонги на отельном пляже платные даже для их постояльцев, спасатели на пляже не работали, от слова совсем, можно сказать, что они просто присутствовали на своём рабочем месте, так как люди спокойно выплывали за буйки и плавали в дали от буйков, а спасатели не делали никаких объявлений о том, что купание за буйками запрещено… В общем данный отель для отдыха я не советую даже на одни сутки, сервиса ноль, персонал очень медленно работает, за все надо платить, доплачивать. Я вообще не понимаю кто дал этому отелю 3 звезды. ОН ДОЛЖЕН ПОЗИЦИОНИРОВАТЬ СЕБЯ КАК НОЛЬ ЗВЁЗД!!!