подписчика

подписок

271,8к

просмотров

Апрель 2026

Отличное место! Долго искали компанию для заказа кухни, посчитали несколько проектов в разных местах и в последний момент увидели Марку. Изначально понравились выставочные образцы, решили зайти и узнать стоимость — и это было отличное решение. Нам сразу сделали расчёт, и цена оказалась вполне адекватной, не выше, чем у других компаний. При этом не было привычной для крупных игроков политики «только сегодня скидка 75%, потом не будет», которая больше похожа на скрытый ***, потому что даже после этой скидки цена получалась завышенной. Здесь сразу озвучили честную цену — для меня это большой плюс. Менеджер Евгения помогла пройти весь процесс. С ней было очень комфортно работать на всех этапах: от первых расчётов до выбора цветов и мелких деталей. Она помогла грамотно выстроить цветовую гамму, чтобы кухня гармонично вписалась в уже готовый ремонт. Все работы выполнили в срок. Впечатления остались исключительно положительные.

Академия кресел

Санкт-Петербург • Магазин мебели

Ноябрь 2025

Отличный магазин, зашел просто из любопытства, без конкретной цели, но не смог уйти без покупки. Менеджер показала несколько моделей с учетом важных для меня особенностей, которые можно было не только посмотреть, но и полноценно посидеть в каждой, настроив под себя. Порадовал ассортимент - выбор офисных кресел здесь значительно больше, чем в крупных мебельных гипермаркетах. Само кресло (samurai) удивило количеством настроек и оказалось очень комфортным. Также удивила цена - я не изучал, сколько может стоить хорошее кресло, но думал что цена будет значительно дороже. В итоге остался очень доволен покупкой, хоть и не запланированной. После покупки также проконсультировали как собрать и какие неочевидные моменты и распространенные проблемы существуют во время сборки. Сборка несколько сложнее чем в других креслах, но в наборе есть все необходимое.

ФлораМания

Санкт-Петербург • Магазин цветов

Июль 2025

Редкий магазин комнатных растений, очень большой выбор, регулярные поставки. Мы набрали на него случайно, но остались очень довольны посещением и не ушли без покупок) Дружелюбная девушка сотрудница всё показала и рассказала, бережно упаковала покупки. Обязательно вернёмся снова

Два сердца

Санкт-Петербург • Ветеринарная аптека

Сентябрь 2024

Отличная клиника, превзошла ожидания. При входе сразу чувствуется клиентоориентированность - есть комнаты отдыха, в которых комфортно дождаться начала приема, есть отдельная комната для кошек. Был приятно удивлен проработкой мелочей. Например, у стойки администратора есть крючок, на который можно повесить собачий поводок на время заполнения документов, а при входе в кабинет к врачу сразу предложили отпустить собаку с поводка. Пришел с псом на МРТ по направлению из другой клиники - перед приемом рассказали, как все будет проходить, позвонили сразу после окончания исследования, были с псом до полного пробуждения и отхода от наркоза, после чего его отдали. Процесс хоть и занял примерно 3 часа, но сами забрали питомца, провели процедуру и вернули таким же, каким забрали. После МРТ привел пса в эту клинику на прием к ортопеду. Прием также прошел на высшем уровне. В итоге - весь персонал был деликатным и вежливым, все хорошо сделали свою работу, нет ни одного момента, который бы мне не понравился. Я остался доволен.

Ветеринарная клиника доктора Сотникова

Санкт-Петербург • Ветеринарная аптека

Сентябрь 2024

Главное что нужно знать об этой клинике - здесь только зарабатывают деньги. Заплатив цену выше рынка, вы получите отношение хуже, чем в поликлинике и вам очень повезет, если врач вам уделит больше 5 минут времени на приеме. Клиника работает также в режиме живой очереди, и на приеме чувствуется, что главный приоритет врача - избавиться от вас быстрее и пойти к другим пациентам. Я записался на прием, когда у моего пса заболела спина. Ассистент взяла анамнез с моих слов, но записала все равно с ошибками. Потом позвала врача. Доктор Липенков Дмитрий Викторович провел осмотр, делая ужасно больно псу в тех местах, где предполагалось заболевание. Он не останавливался до тех пор, пока пес не начинал визжать. Учитывая что пес 45кг, заставить его визжать довольно трудно, однако, я уверен что и полностью здоровым он так же отреагировал бы на подобное отношение. В итоге доктор был с нами в районе 3 минут и за 3.200р мы узнали, что у питомца болит спина (ровно с этой жалобой я и пришел). Далее нас направили на МРТ, но перед этим анализ крови за 6т.р. Хоть у них на сайте и написано, что МРТ в соседнем здании и его можно сделать сразу, однако без анализа крови, который длится 6 часов вас туда не пустят. Т.к. я хотел сделать МРТ в тот же день, я записался на ближайшее подходящее время на другой конец города. Во время диалога по телефону с Алексеем я согласовал все детали - дату, время, адрес, имя питомца и владельца, вес, цену и остался только вопрос по диете. Для этого меня переключили на анестезиолога для консультации, после которой она положила трубку. Приехав ко времени на другой конец города я узнаю, что меня не записали. Что мне нужно было еще раз позвонить и подтвердить свою запись. При этом сотрудник вела себя так, как будто я идиот не смог "правильно" записаться. Она еще раз рассказала про диету и про центу на МРТ. И цена меня очень удивила. Изначально ассистент врача назвала цену за 2 зоны в районе 20 т.р. Прайс клиники на вес собаки указывал на 25т.р. Сотрудники МРТ уже сказала 30т.р. На мой вопрос почему 30, она ответила что это с учетам контраста. На мое возражение, что врач в карте указал без контраста, ответила - это уже внутри решается нужен контраст или нет. Возможно бы сделали без контраста, но предыдущий опыт в этой клинике подсказывал что если не оговорить заранее, сделают по максимальной цене, не важно, нужно это или нет. Я был шокирован от такого обращения. В итоге сделал МРТ этих же 2х зон в другой клинике за 17т.р. и перешел к их врачам, с человеческим отношением, где никто не ленится объяснить, что они делают, зачем, что будет, если этого не сделать и какие есть альтернативы, без вымогательства. На МРТ не выявлено никаких нарушений. И это мне говорит о том, что доктор Липенков Дмитрий Викторович садист, который отправил меня на ненужное дорогостоящее обследование. Необоснованно сделал очень больно моей собаке и назначил обезболивающее и противовоспалительное только после нескольких просьб как-то облегчить жизнь собаки на время лечения. В итоге - из всего взаимодействия в клинике хорошо выполнили свою работу только 2 человека - сотрудница, которая брала кровь и ставила катетер, и сотрудница call центра Нина, с которой я несколько раз общался для записи и отмены. В остальном - замученные сотрудники на ресепшене, которые даже вчетвером не справляются с очередью, доктора, заботящиеся только о увеличение количества приемов на единицу времени, хамское отношение и цены выше рынка. Категорически не рекомендую.

Сима-ленд

Екатеринбург • Офис организации

Июль 2019

Крайне не доволен службой доставки. При оформлении заказа выбрал адресную доставку (физическое лицо, до квартиры) мне сообщили, что со мной свяжутся для уточнения даты и времени доставки. Со мной действительно связались, и предложили на 4-е число вместо 9-го. И уже после этого выслали смс, что заказ приедет в промежутке с 13:00 до 16:00, что для меня крайне неудобно. Только после звонка узнал, что клиент никак не может повлиять на время доставки (это не стало бы проблемой, если бы об этом сообщили заранее. Если решили оптимизировать бизнес-процессы, обязательно при этом ухудшать сервис?) После того, как я сообщил, что в это время не смогу принять - мне предложили перенести на другой день, также без возможности выбрать время доставки, но еще и заплатить неустойку. Возможно для юридических лиц и удобно, принять заказ в любой день и в любое время, но могли бы сразу сообщать о том, что день доставки нужно полностью освободить.