подписчиков

подписок

116,4к

просмотров

Январь 2024

В декабре 2023 года обращалась за юридической помощью в компанию «Арест. Профф». На консультации юрист помог разобраться в ситуации и предложил эффективный метод решения проблемы. Хочу отметить профессиональную работу и скорость выполнения услуг, а главное - помощь в преодолении кризисной ситуации. Все предложенные действия юристом уже дали свои плоды. Большое спасибо за качественную работу.

Марчеллис

Санкт-Петербург · Кафе

Октябрь 2023

Хочу поделиться положительными впечатлениями о качественной продукции ресторана и невероятном профессионализме работников горячей линии. Я являюсь постоянным пользователем доставки « Марчеллис» с этого адреса, блюда, как правило, доставляются точно в срок, тёплыми и невероятно вкусными! Бывали моменты, когда пиццу привозили холодной или с задержкой, но умение признавать свои ошибки, а главное исправлять их - делает вас заведением с Большой буквы! Спасибо Вам огромное за профессиональную работу и по-настоящему тёплую забуду об каждом госте.

Токио-City

Санкт-Петербург · Кафе

Октябрь 2023

7 октября 2023 года был сделан заказ на 4 позиции, по факту доставили 3 блюда. Время ожидание заказа просто убило - 2 часа , хотя ресторан располагается через дорогу. Курьер вел себя не адекватно, орал по телефону, что не указан адрес доставки, хотя в чеке все было детально написано. Вместо максимально положенных 90 минут доставки, наше ожидание растянулась на 2 часа, как результат- холодная еда, плохое настроение и потерянная позиции из чека. Администрация ресторана отказывается разбираться в ситуации и производить возврат средств, все мои многочисленные попытки решить вопрос через контроль качества не увенчались успехом. За мое 2-х часовое ожидание и холодную еду предложили 150 бонусов, возвращать средства за не доставленное блюдо и вовсе отказались. Я бы никогда не подумал, что репутация огромной сети ресторанов стоит- 320 рублей. Это была показательная ситуация мерзкого и пренебрежительного отношения к клиенту, которых с каждым днём становится все меньше и меньше. P.S в ресторане «Марчеллис» за просроченное время доставки и холодную еду - мне предложили полную замену всех позиций и промокод на скидку - это называется уважительное отношение к клиенту, а не отмывание копеек у постоянных гостей заведения, простите, БЫВШИХ ПОСТОЯННЫХ ГОСТЕЙ ЗАВЕДЕНИЯ!!!

Тройка

Санкт-Петербург · Гостиница

Март 2023

Не верьте неадекватным комментаторам! Отель замечательный, есть все необходимое для комфортного проживания на длительное время. Персонал очень вежливый и отзывчивый, администраторы всегда находят выход из ситуации, активно решают проблему. Расположение удобное, рядом метро Комендантский проспект, ходит любой транспорт. Поблизости кафе,рестораны, продуктовые магазины, ТЦ, заправки. Уборка в номере хорошая и регулярная, постельное белье и полотенца чистые,есть фен, у администратора можно попросить другие удобства. Достаточно тихо и спокойно. Большой плюс тройки - это зона кухни, где любой желающий может приготовить себе еду, это очень экономит время и деньги. Гостиница плотностью соответствует цена-качество, однозначно рекомендую не пожалеете!!!