подписчиков

подписок

1,6м

просмотров

Июль 2025

Со времен Эльдорадо обслуживание клиентов очень сильно ухудшилось - его практически нет. Клиентоориентированность у собственницы ателье со временем пропало вообще, сплошной гонар и звездная болезнь. Ее просишь об одном качестве подшива, а она тебе в ответ с гонором о своих «тараканах». Мастеру, которая хотела нам подсказать по непростому подшиву 4-ех мужских рубашек, собственница вообще «заткнула» рот. А нас отправила в другое ателье. На минуточку, изначально за подшив 1-ой рубашки с необходимыми для нас нюансами, нам объявили 1 000 ₽ (без срочности), а у нас их было 4 шт. При этом, мы согласились на эти цены, но гонар собственницы ателье с отправлением нас в другое ателье просто шокировал. П.С. Кто-то ранее в одном из отзывов писал про подобное поведение собственницы и про нарушение ею законодательства РФ, в частности Статья 14.8 часть 5 КоАП РФ. Видимо и нам стоит к этому подключиться.

Узкоттон

Москва · Одежда оптом

Июнь 2025

При обращение в данную организацию не предоставили даже коммерческое предложение по нанесению логотипа на их же продукцию, которая планировалась к покупке в количестве от 100 единиц. Но при этом требовали реквизиты для вставление счета и резерва футболок - полнейший абсурд ! Какие резервы... ребят. вы не одни на рынке. А любой счет формируется после согласования стоимости по предоставленному коммерческому предложению. Делаю вы вод - все хвалебные отзывы заказаны, либо же есть определенное количество неквалифицированных сотрудников. Но опыт печальный, увы и ах... Скрин переписки приложен.

Интер-Флора

Железногорск · Магазин цветов

Апрель 2025

Заказывала цветы маме на 8 марта из Москвы, заранее-6 марта. Цветы доставили вовремя, но фото букета, которое я просила скинуть мне на почту, прислали уже после доставки и это меня немного расстроило, да и на звонки не ответили, поэтому 4.

Вельвет

Екатеринбург · Гостиница

Октябрь 2024

Отзыв пишу для того, чтобы предостеречь людей от ошибки при выборе данного заведения. Мы сильно ошиблись, выбрав для проживание это место. Цена-качество на нуле!!! Стоимость проживания в данном заведение, как в 4 звездочной гостинице, но на этом показатели звезд заканчиваются. По порядку: Слышимость между стенами прекрасная - слышно каждую фразу общающегося соседа. Телефон в номере просто лежит на нижней полке в углу шкафа, который кстати без дверей. Лифт живет своей жизнью (этажей в здание 4, но у лифта их 16) и ехать на нем страшновато (фото приложено) Завтрак здесь жуткий - отсутствие шведского стола пропустим, который должен быть по умолчанию в 3 звездах за такую цену. Съедобным был только белый хлеб и глазунья, которая в принципе глазуньей и останется (фото «кафе» приложено). Венскую вафлю подали раскисшей. А глазунью или омлет вам запросто могут подать холодными. Хлипкую-одноразовую мебель пропустим, чуть голову себе не разбила при попытке опереться на спинку стула - спинка просто отъехала назад (жаль не сфоткала). Ресепшен на 3-ем этаже (фото приложено). При этом дама на ресепшен проводила нас унизительной фразой: «Подождите, я проверю номер!» Мы подождали, но наше впечатление об этом месте было добито. Паспорта же вы сканируете и даете подписать согласие на обработку персональных данных и подаете данные в МВД для проверки. Сервис и кухня данного заведения далеко не соответствует запрашиваемой стоимости - за 3 ночи 30.09.24-03.10.24 с «завтраком» мы заплатили 22 800 ₽ Чтобы было понимание, цена-качество данного заведения сравниваю с гостиницами Денарт в Сочи, Армения в Казани, Топос Конгресс в Ростове и т.п. местами. В перечисленных гостиницах есть конечно свои минусики - их быть не может только в 5 звездах, а эти 3-4 звезды, но при этом сервис, обслуживание, кухня и т.д. отвечает заявленной стоимости и позиционированию уровня заведения на рынке гостиничных услуг. Здесь же, в вельвете, либо цена должна быть в 1,5-2 раза меньше, либо обслуживание, кухня, лифт, персонал, мебель и т.д. надо менять и/или улучшать, а не присваивать себе 3 звезды на Яндекс картах.

СберБанк

Ивантеевка · Банк

Октябрь 2023

сбербанк для бизнеса никакой - в рамках работы с ИП после закрытия счета заблокировали доступ к приложению. А чтобы взять выписку по закрытому счету для подачи в налоговую, надо лично обратиться в отделение банка и заплатить 2 500 рублей, хотя нигде об этом не было написано и ни кем из сотрудников банка перед закрытием счета, не было озвучено. При этом после двух обращений в отделение банка результата ноль. В чате на сайте банка пишут обратитесь в отделение банка, а в отделении банка сотрудники не знают как работать с такими ситуациями. сбер создал мнимое направление для бизнеса, но ни алгоритма не проработал, ни сотрудников не обучил. Но зато деньги снимают за каждый мелкий шажок и даже после закрытия счета платную выписку для налоговой получить невозможно. Однозначно НЕ рекомендую связывать банковское обслуживание своего бизнеса со сбером.

Rendez-Vous

Ростов-на-Дону · Магазин обуви

Сентябрь 2023

Возмущению нет предела! При примерке очередной пары обуви от производителя AHS в магазине rendez-vous, продавец ТЦ Горизонт в г.Ростов на Дону распаковывая обувь, при мне вынула из обуви формодержатели и передала мне два размера обуви на примерку. После примерки и выбора подходящего размера последовала оплата на кассе. Но вот при оплате на кассе, рассчитывая на порядочность продавца, я к сожалению не проверила наличие формодержателей в моей обуви, прилагающиеся от производителя, о чём в последствии пожалела. Уже будучи в другом городе, в Ростове была проездом, обнаружила, что вместо качественных формодержателей от производителя, в одном кеде лежит дряхлая бумага. На мое обращение на горячую линию по телефону уже из Москвы, сотрудница горячей линии Альбина ответила – надо было проверять товар на кассе. Чем подтвердила вероятность непорядочности со стороны персонала. Моему разочарованию и возмущению показательным «сервисом» вместо истинного, нет предела. Ведь фактически оплачивая покупку, мы платим за каждый элемент входящий в состав покупаемого нами товара, потому что производитель всё это вложил в цену, которую мы оплачиваем при покупке, а здесь получается – меня просто обокрали, вынув часть покупки в виде формодержателей и вложив вместо них дряхлую бумагу. При такой логике, как у Альбины с горячей линии и того продавца, которая украла у меня формодержатели, надо радоваться тому, что хоть обувь была в коробке…. Где таких только находят… Так что девочки и мальчики, будьте внимательнее – не доверяйте персоналу rendez-vous, проверяйте их не отходя от кассы. А менеджменту данной сети совет – проверяйте своих сотрудников на порядочность и осознайте, что всё, в том числе и воровство, начинается с малого.

Вилия Парк

Лебедевский сельсовет · Беседка

Сентябрь 2023

Этом летом побывали в этом замечательном месте. Воздух просто великолепный, тишина и умиротворение вокруг – потрясающий отдых от городской суеты. Питание и сервис на высшем уровне. Развлечения в виде каноэ, велосипедов, бани и бильярда, для спокойного отдыха, на который мы рассчитывали, вполне подходят. С удовольствием готовы вернуться сюда снова. Спасибо за приятный отдых!

Rendez-Vous

Москва · Бизнес-центр

Сентябрь 2023

Возмущению нет предела! При примерке очередной пары обуви от производителя AHS в магазине rendez-vous, продавец ТЦ Горизонт в г.Ростов на Дону распаковывая обувь, при мне вынула из обуви формодержатели и передала мне два размера обуви на примерку. После примерки и выбора подходящего размера последовала оплата на кассе. Но вот при оплате на кассе, я к сожалению не проверила наличие формодержателей в моей обуви, прилагающиеся от производителя, о чём в последствии пожалела. Уже будучи в другом городе, в Ростове была проездом, обнаружила, что вместо качественных формодержателей от производителя, в одном кеде лежит дряхлая бумага. Моя ошибка была в том, что я доверительно отнеслась, как мне казалось! к высокосернистому предоставлению услуг. Но истинный «сервис» от rendez-vous проявил себя только в непростой сложившейся ситуации . На мое обращение на горячую линию по телефону уже из Москвы, сотрудница горячей линии Альбина ответила – надо было проверять товар на кассе. Чем подтвердила вероятность непорядочности со стороны персонала. Моему разочарованию и возмущению показательным «сервисом» вместо истинного, нет предела. Ведь фактически оплачивая покупку, мы платим за каждый элемент входящий в состав покупаемого нами товара, потому что производитель всё это вложил в цену, которую мы оплачиваем при покупке, а здесь получается – меня просто обокрали, вынув часть покупки в виде формодержателей и вложив вместо них дряхлую бумагу. При такой логике, как у Альбины с горячей линии и того продавца, которая украла у меня формодержатели, надо радоваться тому, что хоть обувь была в коробке…. Где таких только находят… Так что девочки и мальчики, будьте внимательнее – не доверяйте персоналу rendez-vous, проверяйте их не отходя от кассы. А менеджменту данной сети совет – проверяйте своих сотрудников на порядочность и осознайте, что всё, в том числе и воровство, начинается с малого.

Maag

Москва · Магазин одежды

Июнь 2023

В одном из магазинов данной сети не оказалось нужного мне размера брюк. Сотрудники магазина сообщили, что общей базы товара НЕТ, показали мне штрих-код товара по которому я могу его искать в других магазинах самостоятельно. Информации по номерам телефонов других магазинов у сотрудников не было, при этом они мне посоветовали обратиться на горячую линию и узнать там о номерах телефонов остальных магазинов. Я обратилась на горячую линию и попросила дать мне номера телефонов магазинов в северной части столицы, так как была готова самостоятельно обзвонить каждый магазин, чтобы узнать о наличии нужного мне размера. Но в ответ услышала, что такую информацию они не предоставляют и что мне надо объезжать каждый магазин и уже по месту узнавать о наличии размера. Вы серьезно…. Из-за каких-то штанцов за 5 т.р. клиент должен потратить свой день или два или три… объезжая ваши магазины… К сотрудникам магазина претензий нет, а вот к менеджменту организации…. Менеджменту данной сети видимо неизвестно, что время – деньги! И что в Москве время – это большие деньги! И что рынок перестраивается и перестройка сработает не в пользу организаций с таким подходом к делу. Также менеджмент данной сети видимо незнаком со словом сервис. Менеджмент данной организации, научитесь ценить время своих клиентов, потому что именно клиенты платят вам вашу з/п! И работайте, усиленно работайте над сервисом!

Грузинские традиции

Москва · Кафе

Март 2023

18 марта посетили данное местечко первый раз, уж очень захотелось хачапури по аджарски. До этого хачапури кушали в местах разного уровня, но нигде не встретилось настолько восхитительно приготовленного хачапури по аджарски. Всегда было что-то не то, то тесто пересоленное, то сыр пересоленный, то тесто жесткое, то недосоленное и т.п Тут же нашим восхищениям не было предела. В их хачапури полная грузинская гармония во всех смыслах – идеально было всё, начиная от мягкости теста, заканчивая уровнем посола и нежностью сыра. Спасибо огромное поварам! Так держать!