подписчик

подписок

13к

просмотров

Июнь 2026

Посетили ресторан 7 июня в 00-30 Была в этом заведении несколько раз, и хочу сказать, что никогда не было проблем с сервисом. Но тут я крайне недовольна, и больше сюда не вернусь. Лучше пойду в Чайхону на Ваське. Во-первых - хостел девушка в голубой рубашке - не захотела нас посадить на террасе , сказав, что всё занято. Это был абсурд, потому что половина столов была свободна и это видно. Посадила нас в зал, где громко играла музыка и где было очень холодно. Мы вернулись на ресепшен и дождались другую девушку хостел в жёлтом костюме, которая нам сказала, что терасса закрыта. Ну если она закрыта, почему там сидят люди? Может быть я не хочу сидеть прямо у колонок, может быть я пообщаться хочу. Но нет, вернули нас обратно в зал и посадили там, где не дует ледяным воздухом. Если вы хотите нагнать людей другому официанту, то это не так делается. Нужно выслушать пожелания клиентов, а потом уже предлагать варианты. Вы на то и хостес. И отдельный комментарий к певцам. В этот раз была пара, к молодому человеку вопросов нет, но вот девушка, которая двигалась, как будто она выпила, а также заигрывала со вторым певцом. Извините, а вы на работе или в кабаке? Должна быть какая-то этика и уважение к гостям. Зачем мне смотреть на ту, которая пытается ‘соблазнить’ второго?🤣 Диджей, который не мог нормально смигсовать треки после окончания одного и перехода на второй - это отдельная история. Уважаемое руководство , убедительная просьба провести беседы с персоналом, вы так и будете терять клиентов.

Токио-City

Санкт-Петербург · Кафе

Май 2026

Посетили Токио сити 11 мая. Считаю, что не подобающе поварам общаться громко на открытой кухне, да ещё и материться. И совершенно неприемлемо слушать музыку, которую включают сами повара на кухне . Может быть если бы кухня не была открытой, можно делать что хочешь. А здесь она открыта. Я не должна слушать эту музыку, я не должна слушать громкие маты. Это семейное кафе, в зале могут быть дети. Официанты - супер - вопросов и претензий к ним нет.

Slurp Ramen Bar

Санкт-Петербург · Кафе

Ноябрь 2025

Я постоянная клиентка вашей сети ресторанов. Всегда заказываю одно и то же блюдо и безумно счастлива, что могу поесть так вкусно у вас. НО именно здесь по этого адресу кассир отказалась мне добавлять меньше соуса. Хотя я объяснила, что в других ресторанах этой сети идут навстречу. Если мне в конце добавят очень много соевого соуса, мне становится плохо - я больной человек. После переговоров кассир настояла на своем и сказала, что это запрещено. Неужели так сложно это сделать? Я не прошу поменять соус, я не прошу изменить состав блюда, я просто прошу не заливать блюдо в самом конце соусом. В чём проблема ? Когда приходишь в кафе/ресторан , и если тебе нельзя какой-то ингредиент, то администрация всегда идёт навстречу, так как у человека может быть просто аллергия. Или например просят соус приносить отдельно - у вас что , и это запрещено? Где клиентоориентированность. Вы потеряли одного постоянного клиента точно. Спасибо за испорченный вечер. Проведите беседу с кассиром, как нужно общаться с клиентами. Дата посещения 12.11 в 22-20.

Аргус

Пушкин · Типография

Октябрь 2025

Уже не первый год обращаюсь в аргус. Всегда работа выполнена качественно. Прекрасный персонал, обслуживание на высоте .

Bona

Петергоф · Ресторан

Июль 2025

Посетили с сёстрами впервые этот ресторан. Нам очень понравилось: интерьер, кухня, обслуживание, еда - всё на высочайшем уровне. Спасибо огромное нашему официанту Ирине, нам было очень комфортно и уютно.

FermA

Санкт-Петербург · Кафе

Декабрь 2024

Заранее сделала заказ на 31 декабря, с продавцом консультантом было всё обговорено, как в каждой коробке будут располагаться пирожные. Мой заказ - 4 средние коробки и одна маленькая. Заказ примерно на 8000 рублей. Как я считаю, нужно всё фиксировать и скомпоновать пирожные так, как договаривались. Я приехала 31 декабря, коробки были готовы, НО продавец не мог найти половину из них, потому что второй консультант отошла покурить. Я опаздывала, но молчала и спокойно реагировала. По итогу одну коробку мне собрали заново, так как найти не могли. Но самое интересное, что пирожные были сложены совершенно по другому. В двух коробках были сложены просто эклеры, хотя мы договаривались, что коробки будут смиксованы так, чтобы пирожные не ‘прыгали’ по коробке. Продавец сказала, что у неё не записано. Вообщем это безответвенное отношение, я поехала с пятью коробками, которые буду перебирать и сама всё раскладывать. Не думаю, что я этим должна заниматься 31 декабря. Стоимость не маленькая, а отношение не на уровне. Я специально делала заказ в этом месте, чтобы не заморачиваться. Тогда зачем обсуждать, если продавец всё равно забудет и не сделает так, как было обговорено. У меня уже не было времени ругаться, разбираться и чтобы продавец всё начал перекладывать.

Гончарная студия № 1

Санкт-Петербург · Гончарная мастерская

Июнь 2024

Были на мастер классе у Наташи и Полины 🔥 Это просто невероятное времяпрепровождение 😉 Наши преподаватели провели всё на высочайшем уровне. Спасибо большое ❤️