подписчиков

подписок

42,6к

просмотров

Май 2025

Персонал не умеет общаться с покупателями от слова ВООБЩЕ. Что такое клиентоориентированность сотрудники видимо ни разу не слышали. Подошли к кассе, попросили кого-нибудь подойти, в ответ тишина. Спустя пару минут снова позвали кассира, в ответ получили «ничего страшного, еще подождете. Вы тут вещей понабрали и за собой не убираете, а я должна убирать за вами». После ответа, что мы тут не одни, кассир начала переговариваться. Бонусную карту не спросила, сказала «у вас тут и так скидка прошла, от нее смысла не будет» Прошу руководство обратить внимание на данного продавца. Имя и отчество можно увидеть в чеке.

Металлург

Тула · Гостиница

Апрель 2023

Сказать, что просто плохо, ничего не сказать Из плюсов только кафешка, находящаяся в самом здание, а так же просторная кровать Находилась в одноместом номере "стандарт" В номере жутко холодно, на полу ковра не было, ещё в номере нет фена, но можно попросить на ресепшн. Полотенца и постельное белье в некоторых местах было в пятнышках. Посуда, находящаяся в номере (кружка, тарелка) была с небольшими сколами. В ванной комнате по углам плесень из-за сырости, т.к очень много воды попадает на пол из-за шторки, которая ничем не спасает. Есть холодильник, конечно еле живой и шумит, ну ничего, самое главное работает, думаю, что он старше меня))) Есть мини телевизор, правда от кровати находится достаточно далеко, людям с плохим зрением советую взять очки!) И естественно не могу не упомянуть еле живой замок на входной двери, надеюсь, что его когда-нибудь сменят и дверь будет закрываться и открываться нормально, без каких либо затруднений.