подписчиков

подписки

5,2к

просмотров

Апрель 2026

Руководству Х5 retail group: прошу принять к сведению неадекватное поведение с подозрением на фрод со стороны персонала данного филиала. До недавнего времени я знал только курьеров и заказчиков , отменяющих заказы с целью их бесплатного получения. Но здесь систематически просматривается схема отмены именно со стороны персонала . Неоднократно девушка ( причем , всегда одна и та же ) просит прожать статус получения заказа. В принципе, некоторые пятёрочки тоже просят это сделать , чтобы исключить воровство со стороны курьеров . И как только прожимаешь статус , они тут же отдают . Так как у курьера в системе заказ уже в пути к заказчику. Если у сборщика в тсд заказ не отгружается , значит нужно подождать . Но курьеру просто обязаны выдать. Но персонал данного филиала , видимо, разработал четко отлаженную схему списания заказов себе домой. Лично у меня три эпизода подобного поведения. Но на третий раз я не совершил эту ошибку и был послан сотрудницей с силиконовым лицом . И самое интересное , когда я уходил , оскорбления и угрозы посыпались и от напарницы на кассе , с которой я даже не разговаривал. В предыдущие два эпизода я прожимал у себя забор и мне отказывали в выдаче по причине , что у них не отгрузилось в ТСД. Сами просят прожать и не отдают. Ухмыляются и посылают в долгое и зачастую , бесполезное общение с поддержкой. У многих курьеров приходят следом большие штрафы за такие ошибки и блокировки аккаунта. Явно , эти сотрудники отрабатывают по какой-то схеме. И следующий курьер приходит и не может забрать, так как у предыдущего заказ в пути. В итоге , заказ падает в разбор или списывается. Это единственный филиал на весь центр, Нахичевань , Сельмаш, который занимается такими схемами

Продукты 24

Ростов-на-Дону · Магазин пива

Март 2026

Занимаются выпрашиванием бонусов у агрегаторов доставок. Заказ из множества товаров по типу оптового. При передаче , начинает грубить , оскорбляет. И жалуется , выбрав причину- порча части товара при транспортировке. Схема , вообще ,шикарная. Им везешь на велике мешок продуктов, которые возят поставщики на газелях с грузчиками, а они умудряются вести себя по хамски

Перекрёсток

Ростов-на-Дону · Супермаркет

Март 2026

Прошу руководство сети Х5 принять к сведению и довести до своих сотрудников сборки заказов на доставку, что курьер ( если , конечно, его цель- максимально быстро и беспрепятственно доставить заказ до получателя) приходит просто получить заказ . Он не приходит слушать крики , маты, оскорбления , диагнозы в свою сторону. И КУРЬЕР МАКСИМАЛЬНО НЕДОВОЛЕН, ЧТО ПРИХОДИТЬСЯ ЗАБИРАТЬ ДОСТАВКУ В ВАШИХ СКЛАДАХ. Выдают в складах и сами же недовольны этим фактом. В итоге не впускают даже спросить . А выходящие сборщики игнорируют вопросы о возможности забрать готовый заказ. И нет человека при большом потоке заказов, который именно выдает курьерам.И, зачастую, это безумие длиться достаточно долго. А, также, многочисленные просьбы выдать заказ заканчиваются отказом , усмешками и оскорблениями. Если бы была возможность внести Ваш магазин в чёрный список, многие воспользовались бы этой возможностью. Самоутверждаться и оскорблять курьера, который просто хочет забрать заказ и ничего не может предпринять , чтобы улучшить ситуацию- это смысл работы Ваших сборщиков? Еще одна такая ситуация ,- все причастные к таким ситуациям сотрудники будут знаменитыми с полным описанием их поведения . В частности это касается низкого роста женщины в образе "Шрэка".