подписчиков

подписок

102,1к

просмотров

Ноябрь 2025

Огромная боагодарность компании , особенно мастеру - Денису . При замере и выборе двери , фурнитуры и наполнения получила квалифицированную консультацию и подробные ответы на все возникшие вопросы ( велючая мелкие детали). Мастер Денис очень компетентен , вежлив , клиентоориентирован, наделен эипатией. Монтаж ввполнен оперативно , четко , в согласлванные сроки . Блпгодарю компанию и Дениса ! Желаю процвнтания ! До новых встреч !

AestheteMed

Москва · Спа-салон

Ноябрь 2021

Приобретала процедуры по акции : узи чистка , альгинатная маска, миндальный пилинг, крио массаж , массаж лица . Работой косметолога довольна, если отбросить некоторые нюансы, которые , на мой взгляд, связаны с «конвейером»- с высокой нагрузкой на специалистов на время проведения акции. Что вызвало недовольство : провальная попытка продаж. Ребят , мы в 21 веке живем , борьба за клиента это очень ювелирный процесс и кропотливая непростая работа , которая предполагает все же компетенции в умении вести диалог , умении и навыке предлагать , а не «спаривать», навыкам конфликтологии. Организовать воронку продаж - это всего 1 этап , дальше то надо эх как поработать , чтобы заполучить клиента . Что уж говорить про лояльность и клиентоориентированность . А разговоры с «душком совка», наглость , обесценивание , напористость, резкость, неумение вести диалог, «стоп лист», «все с вами понятно, Вы просто не наш клиент»- это непрофессионально , если не сказать грубее . Обращение к собственникам : уважаемые бизнесмены , если Вы выделите бюджет на обучение своего «администратора» Анжелы Георгиевны , уверена, будет Вам счастье и процветание и возможно я и мои подруги захотят стать клиентами вашей клиники . А сегодня , к сожалению , сработало классическое правило : «один довольный клиент приводит одного клиента , один недовольный - уводит 10». Бизнес - это искусство , попытайтесь это донести до вашего персонала . Искренне желаю развития и процветания . Анжелика Анатольевна С.