подписчиков

подписок

36,4к

просмотров

Май 2026

Неделю ждал ответа на письмо с вопросами по ценам по замене комплектующих (небольшой список) эл. самоката — ответа не дождался, позвонил по номеру, спрашиваю почему на письмо не отвечают – говорят: «нам обычно звонят (а эл. адрес тогда на кой?), пишут несколько раз в год (в чём тогда проблема ответить?), чего вы хотите, обращайтесь в другую мастерскую, не делайте мозги» – хамство и клиентоориентированность равная нулю!

Kugoo.Online

Москва · Магазин электротранспорта

Апрель 2026

Обратился с целью покупки эл. самоката и несложных доп. услуг по его преобразованию. Всю сеть перерыл, форумы облазил, ночи не спал, людей обспрашивал, чтобы добыть полезной инфы о данном самокате и его проблемах. Сначала был уже звучавший тут нелепый ответ, что "времени нет". Настояв, что не к спеху, всё же согласились все задачи выполнить. Через неделю, когда работы подходили к концу, они решили отказаться от них, найдя причину в моей дополнительной простой просьбе (на которую также сначала согласились). Какой-то детский сад. Обломали все ожидания, надежды, мечты о классном самокате... Крайне не рекомендую обращаться по поводу ремонта, апргейда в данную ненадёжную контору с такими безответственными сотрудниками – сэкономите нервы и время. У этого "официального" дилера право использования товарного знака истекло ещё три года назад, в чём сами можете убедиться, зайдя на их сайт в раздел контакты. P. S. Почту редко проверяют, не всегда отвечают – приходится одно и то же повторять. Это у них такая клиентоориентированность. P. S. S. Назвался груздем – полезай в кузов!