подписчиков

подписок

134,8к

просмотров

Декабрь 2025

Не знаю, что у них с банковскими продуктами, но с точки зрения IT и отношению к клиенту организация, похоже, осталась в начале нулевых. Приходишь ты такой в отделение после 19:00, берешь талончик на валютно-обменные операции и спокойно ожидаешь на диванчике, наблюдая за номерами на экране. Проходит минут 15, других посетителей обслуживают на твоих глазах, и начинаешь немного напрягаться. Проходишь в соседнее помещение, смотришь на открытую дверь кассы, а там никого нет и объявление, что она работает до 18:00 (когда само отделение до 21:00 - уже вопросики, как бы). Подходишь к операционисткам и спрашиваешь, а что, собственно с обменными операциями, а тебе в ответ, что они до 18:00. На вопрос, почему система выдает талон на соответствующий вид обслуживания - односложный ответ «Это не к нам». Раз за всё время работы отделения (мне кажется, я не первый, кто после рабочего дня пытался поменять валюту) сотрудники не могут дать обратную связь руководству, тогда у меня самого возникает вопрос к IT-подразделению, вам реально так сложно написать пару строк кода для терминала, чтобы он после 18:00 выдавал соответствующее предупреждение или хотя бы не отображал данный вид обслуживания?🤦🏻‍♂️ Ну и операционистки, видимо, тоже сильно клиентоориентированные, наблюдая в системе, что посетитель взял соответствующий талон, ни слова не проронили в наш адрес (да, там ещё одна девушка до меня сидела ждала очередь в кассу).

Портал

Москва • Автомойка

Март 2025

Стоишь 1 час 15 минут, чтобы за 900 руб. помыться с качеством ниже всяких оценок - сомнительная история :( Опять разочаровался… ps: мойка вернула деньги и начислили баллы за сложившуюся ситуацию. Из рекомендаций: складывать зеркала и проводить мойку раз в неделю, т.к. сильные загрязнения бесконтактная не возьмёт. Это действительно имеет место, но по-моему мнению при сопоставимых ценах и времени ожидания, если мыться раз в месяц, то на ручной, если раз в неделю, то только ночью или рано утром и «экспресс мойку».

Портал

Москва • Автомойка

Февраль 2023

07.02.23 заехал на данную мойку (Митино). 1,5 часа ожидания в очереди. Оплатил оптимальную (500 р.). За эти деньги машину 2 раза полили прозрачной жидкостью (видимо это должен был быть шампунь). И смыли водой под напором. Естественно от такой мойки машина осталась в первоначальном грязном виде. Попытки позвонить на горячую линию и узнать, что с роботом не увенчались успехом - оба раза на 10-й минуте скидывали звонок. Крайне не рекомендую данную мойку за отсутствие контроля качества, что ни администратор, ни системы оповещения никак не контролируют отсутствие, видимо, шампуня в аппарате и полное отсутствие клиентской поддержки, странно, что с таким набором они еще живы. Удивило, что люди, выезжающие с мойки, не предупредили, что не работает нормально. Добавляю фото - не подумайте, что сделаны до мойки. К сожалению, именно такой результат данной супер-технологии.

Люблю кофе

Феодосия • Кафе

Июль 2022

Вкусный кофе, красивая обстановка, приятная Музыка. Просторно.

Ehrle

Москва • Автомойка

Июнь 2022

Мойка - ни очём. Активной пены нет. Так называемый «микро порошок» даже однодневный помет птиц не взял. Категорически не рекомендую.

Уральский банк реконструкции и развития

Москва • Банк

Июнь 2021

Самый нелогичный банк из тех, с кем приходилось сталкиваться. В рекламных продуктах заявляют кредит под 5% до 7 лет. Расчёт онлайн не делают, только с посещением банка после того, как собирают с пользователей кучу персональной информации вплоть до фотографии. А потом предлагают взять 30% от необходимой суммы под 12%. Потерянное время и раскрытые персональные данные. Видимо, за счёт этого и живут. Не забывайте отзыв ПД оформлять, если, все-таки, решитесь посетить данную организацию и потерять своё время.