подписчик

подписки

159,3к

просмотров

Май 2026

Интересное заведение с мясными изысками турецко-ахербайджанской кухни. Впечатлила вкусная кухня с достаточно сытными порциями. Отдельное внимание привлек уровень сервиса: индивидуальный подход от хостес, официанта и вплоть до управляющей заведения! Были услышаны все предпочтения и предложены разные блюда, исходя из моей потребности в качестве клиента😍🤌🏻

Москва • Магазин одежды

Июнь 2025

Долгие коммуникации со службой обработки заказов по воцап. К сожалению, пока сотрудники обрабатывают заказ, другие клиенты уже раскупают позиции, что странно, так как в системе товар должен бронироваться. На мою претензию о долгих коммуникациях поступил ответ по причине высокой сезонности. Дорогие управляющие и собственники бизнеса, просьба увеличить штат операторов по обработке заказов в виду высокой сезонности, иначе вы теряете лояльность клиентов. Сами изделия наипрекраснейшие. Была бы еще возможность их должным образом заказывать, цены бы не было сети.

Вишня

Москва • Салон красоты

Май 2025

Из плюсов: Быстро, приняли раньше времени Из минусов: антисанитария Испачкала верхнюю кашемировую куртку в пыли, не отряхивается (какая-то едкая пыль, будто после ремонта не убирались год). Химчистка обойдется дороже посещения в салон. Планирую посещать другие салоны сети, в надежде, что не произойдут казусы. Совет: принять меры и вымыть салон (особенно за педикюрными креслами)

Etolaser

Москва • Косметология

Декабрь 2024

Посетила студию 30.12. Мастер Татьяна. Ранее всё было прекрасно, после сегодняшней ситуации поняла, что студия не совсем соответствует ожиданиям от сервиса до мед стандартов. Перед процедурой 30.12 мастер не уточнил ничего по поводу тату и других моментов, вспомнила по внешности и мы приступили. Начали с лица. Просьба была убавить мощность лазера, так как есть опасения уйти с ожогом, на что мастер Татьяна ответила «ну я же вижу что делаю». Далее перешли к подмышкам, тут всё хорошо. Затем приступили к рукам, мощность была терпимая, но мастер решил пройтись по запястьям, на одной из которых была тату зеленого оттенка (после давнишнего удаления пигмента). Мастер оставил ожог и сразу же поступила защитная реакция, хоть с моей стороны и не было никакого негатива или претензии. Мастер сказала, что я сама не предупредила ее о наличии тату (при том, что это не первое посещение). Далее мне просто намазали пантенолом участок ожога. Я вышла, админа предупредили, админ тоже ответила, «Вы ведь сами не предупредили мастера». Оплата прошла по полной стоимости, так как от бессилия не было даже возможности как-то выяснять отношения. Поразило отсутствие клиентоориентированности и попытки сделать клиента виноватым, хотя я в лице клиента даже не высказывала претензий и не проявляла негатив. Молчу об извинениях, которых не последовало за таким действием. Далее сотрудник ресепшен с другими мастерами перешептывались в зоне ресепшн и не скрывая хихикали. Грустно, что студия испортилась в качестве. По моим рекомендациям в студию пришли 2 клиента.

Дринкит

Москва • Кафе

Октябрь 2024

Сделали невкусный кофе. Ранее постоянно брала у ребят кофе и всё было классно! Сегодня девушка сделала раф на молоке… на минуточку за 280 руб… вкус капучино до сих пор не отпускает. Стояла у стойки и смотрела как готовят мой кофе в ожидании… в итоге сказала девушку, что к сливкам даже не притронулись. На что мне девушка ответила, что делала раф на сливках. При этом вкус капучино. Нахально врать и экономить на клиентах не есть хорошо. Больше кофейню посещать не планирую, хотя ранее это было ежедневный рабочим ритуалом…

Будь Здоров

Москва • Медцентр, клиника

Сентябрь 2024

Прекрасная клиника! Замечательные врачи с премиальным уровнем сервиса! Буду посещать еще и кще!

Finistauto

Москва • Автосервис, автотехцентр

Март 2024

Направили на ремонт по осаго после ДТП в задний бампер. Забрала сегодня машину с новыми повреждениями, а именно царапину на левом заднем крыле, которую пытались отполировать ( с просветами). В итоге после починки требуется еще одна починка. Доказывают, что изначально машина была с таким повреждением. И якобы из-за помывки не было видно. Если вас направили по осаго в финист юг-бегите! Машину починят так, что придется еще чинить и чинить!!!

Космик

Москва • Боулинг

Февраль 2024

Администраторы не отвечают на звонки. В который раз. Приехали в космик поиграть в бильярд, думая, что хотя бы по факту на нас обратят внимание и запишут. По итогу нам ответили: «надо было звонить и записываться заранее». Какой-то замкнутый круг получается. Администрация, просьба либо увеличить штат операторов колл-центра, либо обучить нынешних администраторов на ресепшн перезванивать клиентам. ВЫ ТЕРЯЕТЕ СВОЮ ПРИБЫЛЬ!!!

Wildberries

Москва • Пункт выдачи

Февраль 2024

Пришла за заказом, девушки сказали, что не могут найти и чтобы я подошла позже. Прихожу на следующий день, показывают мне рандомный товар и говорят о том, что товар перепутали на центральном складе. По итогу уточнила, взимаются ли деньги в случае, если не клиент отказывается. Мне ответили, что неизвестно. Девушка уверяла, что если снимут деньги, то она свои лично 100 руб переведет. По итогу сняли деньги за обратную доставку, а мне они так и не вернулись. Лучше стоять и ждать, когда найдут вещь. Иначе просто будете в минусе.

Студия Объём

Москва • Школа искусств

Январь 2024

Безумно понравился досуг в мастерской! До сих пор под впечатлением! Жду не дождусь, когда смогу забрать своё готовое изделие! Огромное спасибо Сергею за свободный формат, атмосферу и уютные воспоминания!