подписчиков

70,7к

просмотров

Вчера

Сервис и отношение к клиенту оставляет желать лучшего. Надменное и неуважительное. Хотела записаться на кератин, на это у меня ушло 2 дня! В мессенджерах не отвечали, телефонный звонок сбрасывали. Через подругу пробовала - тоже не отвечали. На следующий день соизволили, ответили в инстаграм. Случился форс мажор и к обещанному времени я не успевала, о чем написала и предупредила туда же в инстаграм за 2 часа почти. Попросила перенести на позднее время, если есть такая возможность. Мне написали, что крайнее время 16:00. Я написала через 10 минут, что это время подходит. На что мне написали, что уже поздно и моя запись удалена. Я конечно же расстроилась, написала что что то не складывается с момента начала записи у нас. И ожидала, что предложат еще какие то варианты А мне написали : это у вас не складывается и пожелали мне всего хорошего! )) ЭГО у хозяйки потрясающее. Уровень клиентоориентированности нулевой.

Детская городская клиническая больница № 9 имени Г.Н. Сперанского

Москва · Детская больница

Май 2026

Отвратительный персонал на КПП, грубые, невежественные, неприятные. Особенно мужчина охранник, ему явно не место там. Люди с разными проблемами с детками, торопятся, спрашивают как пройти, как выйти. В моем случае, стала выходить через турникет, а он не сработал, не выпустил, пошла в другой. Охранник грубым тоном, невежественным сказал мне: ЧЕ ты скачешь туда сюда? Там открылось! Это что за беспредел? Вы когого поставили на КПП в детское отделение? Прошу обратить внимание руководства на данного экземпляра, подругому назвать сложно. Сама больница хорошая, очень внимательный персонал к деткам.

Шоколадница

Москва · Кафе

Май 2026

Приятно, что прислушиваются к гостям. Совсем другое дело. Официанты быстро реагируют, вежливые. Подача блюд изменилась, сервируют, приносят влажные салфетки. Ранее Настолько отвратительно места во всех смыслах я не встречала, правда. Официанты не компетентны, заказ несут очень долго, на кнопку вызова не реагируют от слова совсем. Оплатить заказ- также не подходят. Приходится самой идти на бар. Салфетки не приносят, приборы грязные, чашки такие же. Делаешь заказ через планшет, ждешь, а они его просто аннулируют. И это не первый раз, 3 раз такая ситуация. Часто работаю и захожу в это кафе, ну крик души уже. Сейчас ( 15.04)просто ушла, так как снова аннулировали заказ, который я ждала 25 минут, после чего в заказах стало пусто. На вызов официанты не подходят. Слоняются без дела. Что за ужасное место.

Toys Pro

Москва · Детские игрушки и игры

Апрель 2026

Сегодня были в магазине. Консультант ходил по пятам, ужасно. Дышали на ухо. Сказали что не нужно, это очень раздражает, хотелось сразу убежать из магазина, что мы и сделали. Игрушки прекрасные, но сделайте уже так чтобы над душой не стояли. Если нужна помощь - обязательно за ней обратятся.

Московский зоопарк

Москва · Зоопарк

Август 2025

Очень люблю московский зоопарк. Но система с бесплатным проходом при наличии московской прописки- убивает.. Ни разу мой ребенок, который родился в Москве и прописан также в Москве, не посетил его бесплатно. Свидетельства о рождении и паспорта где вписан ребенок - недостаточно. Потребовали справку и не пропустили. Справки конечно же с собой не оказалось. Очередная бюрократия. Абсурд. Не говоря уже про дискриминацию… Дети с пропиской бесплатно, а без прописки платно. Ужасно.

Дентаскрин

Москва · Стоматологическая клиника

Август 2025

Записывалась на гигиену зубов. Понравилась клиника, уютно, чисто, Быстро и качественно сделали процедуру, доктор вежливый, администратор тоже. По завершению дали рекомендации и приятные бонусы!) Рекомендую!

Moomi kids etc

Москва · Кафе

Март 2025

Очень красивое место рядом с домом, часто бываем, отмечали дни рождения. Не хотелось писать, в надежде, что вот поменяются, вот только открылись, находила оправдания каждый раз, потому что само место нравится. Но сервис оставляет желать лучшего. Ни один поход не был нормальным. Сегодня в очередной раз пришли с ребенком позавтракать. У нас был час свободного времени. Был занят 1 или 2 столика на момент, когда мы пришли. Заказали кашу, сырники, кофе, сок. Кофе принесли сразу, кашу минут через 20, а сырники ждали 40 минут. За это время кофе остыл. Про сок вообще забыли. Сырники невкусные, неприятный запах и вкус, на чем то жарятся непонятно. Оставила всю порцию. Сделайте, пожалуйста, нормальные сырники. Счет всегда нужно просить по несколько раз, а потом просить терминал по несколько раз, чтобы принесли. В итоге почти всегда приходится оплачивать на кассе, так как уже пора уходить. Из 10 походов ни один не увенчался успехом. Сервис страдает, очень невнимательные. Кухня так себе, хочется прийти и вкусно покушать. Надеюсь отзыв будет увиден и принят во внимание, расставаться с заведением не хочется, особенно когда ходишь мимо каждый день.

Цветы для тебя

Мичуринск · Магазин цветов

Февраль 2025

Хочется выразить благодарность салону цветов за потрясающий сервис, красивые цветы и внимание к клиенту! Быстро отвечают, оперативно, присылают фото букета на согласование и доставляют максимально быстро! Очень сложно было найти хорошую доставку в Мичуринске, особенно когда ты в другом городе. Уровень хорошего бутика цветов в Москве! Приятно удивлена! Желаю процветания, хороших клиентов, определенно пример ддя других!

Ромбаба

Москва · Кондитерская

Ноябрь 2024

Продавец не может ответить внятно на вопросы не по кофе, не по остальному товару. Беру обычный латте. В итоге взяла на безлактозном, так как обычного молока не было. Кофе невкусный. Эклер с банановым мусом вкусный, понравился. Но и тут забрали тарелку, где еще остался кусок эклера, я не успела даже сказать…

Белая Русь

посёлок Майский · Санаторий

Сентябрь 2024

Персоналу на грязях нужно быть более клиенто ориентированными и вежливыми. Не понравилось такое отношение. В остальном все хорошо.