подписчик

подписок

173,9к

просмотров

Февраль 2026

Мой случай в следующем, приобретала наушники, 28 января 2026года, заметила погрешности со звуком через пару дней, изначально обратилась с возвратом 2 февраля, на что сотрудник заявил «сегодня у нас нет директора, приходите 5 числа» напоминаю, данный отказ при возврате на таком периоде является не законным, так как отсутствие директора и тд… не нужно для принятия товара обратно. Я не стала спорить, пришла 5 февраля в смену руководства, на что руководитель сидевший за стойкой очень удивился, что его сотрудники на могут сделать возврат без его присутствия. Выслушав мою проблему мне дали на подпись бумаги обосновывая тем, что мы сдадим ваши наушники на диагностику на 30 дней, на вопрос если диагностика покажет что не выявлено проблем, какие мои действия, мне сказали «ну значит отправим еще раз на 30 дней» нормально так, сиди и жди два месяца…В итоге меня очень насторожил тот факт, что в такой короткий срок между покупкой и обращением в магазин, мне не предлагают сделать или возврат, или замену на другую модель, или другую модель по другой цене с возвратом остатка денежных средств, я обратилась к юристу с данным вопросом, правильные ли действия совершают сотрудники?! на что мне ответили НЕТ! Сотрудники в срок 15 суток после покупки обязаны предложить все три варианта и безоговорочно сделать возврат если того требует покупать даже технически сложного товара, в моем же случае я могу расторгнуть договор о диагностике товара в срок 15 дней даже если данный товар уже был отправлен на диагностику. Прикол в том, что договор который они мне дали подписать указывает на все выше перечисленные законы прав потребителя. Со всем этим я возвращаюсь в магазин с просьбой расторгнуть договор и сделать мне возврат средств, так как это прописано у них в договоре. На что управляющий мне говорит «нет, мы не можем вернуть товар по нашим правилам» (у компании оказывается есть правила которые идут в укор законам, хм интересно…) так как на наушниках присутствует какой то код и тд… даже в течении 15 суток. Апеллируясь на законы прав потребителя статья 1 пункт 18, мне отвечают отказом и ссылаются на их юристов, в итоге после часового пребывания в магазине и угрозами судом Роспотребнадзором мне говорят «вам повезло, мы сделаем возврат» хаха не знала, что соблюдение законов называется везением, кстати ранее этот же управляющий выдавал такие фразы как «в нашей стране не работают права потребителей, все решают деньги» , и вот какой факт, изначально я предложила сотрудникам заменить модель наушников а когда мы вскрыли товар с витрины, не то что бы звук не воспроизводился в разных приложениях, а его так вообще не было, то есть товар который висит на витрине вообще не работающий, интересно кому так повезет с такой покупкой, уверена, что мои и эту другую модель скорее всего просто упаковали и повесили обратно на продажу. Подведем итоги, возврат мне сделали, но только путем угроз и ссылок на нарушения закона. Если вы придете с техникой у которой есть какие то погрешности в работе, возврат вам не сделают.

Точка

Санкт-Петербург · Бар

Октябрь 2025

Булочки с корицей как будто бы с прошлого дня. Жесткие, не свежие, не пахнут толком корицей, не похоже, что выпечка сделалась с утра, если есть с прилавка и не разогревать, вообще сухая, покупаю их как правило до 12:00 утра, а как будто лежит с прошлого дня, за цену 130₽ можно и по свежее выпечку продавать, ценник завышенный на многие товары

Ренидент

Санкт-Петербург · Детская стоматология

Октябрь 2025

Понравилась эстетика клиники, сервис, приветливость персонала, как не странно, но была приятно удивлена одноразовым зубным щеткам с пастой в уборной, по сути, достаточно логично, видеть такое в стоматологии, но это на столько редко, что приятно и очень полезно. Прохожу лечение у Мясниковой Тамары Алексеевны, очень внимательный и приятный доктор, безболезненное лечение. В данную стоматологию пришла по рекомендации, ожидания оправданы, буду советовать другим)

Клиника косметологии Александры Буяльской

Санкт-Петербург · Косметология

Май 2025

Была у косметолога Натальи на чистке лица с пилингом, была в первые, очень приветливый мастер, проконсультировала по домашнему уходу, разобрали средства по составам соответсвенно от состояния моего типа кожи, достаточно комфортная процедура, все понравилось, студия чистая, девушки администраторы приветливые, приду еще

Город 812

Санкт-Петербург · Салон красоты

Март 2025

Сервис оставляет желать лучшего! Я не могу понять логику администраторов, зачем предлагать кофе, если его НИКОГДА не приносят?!? Попадала несколько раз на разных администраторов, что одна, что вторая спрашивает, хочу ли я чай или кофе, на ответ кофе, не делают с первого раза, одной напомнил мастер, вторая так и не принесла. Это конечно мелочь, но если вы позиционируете себя крутым салоном, держите планку во всех критериях. Для этого есть специальные курсы по повышению качества сервиса!

Булочная Ф. Вольчека

Санкт-Петербург · Пекарня

Январь 2025

Очень милая и приветливая девушка в зеленой косынке работала сегодня на кассе, не равнодушно отнеслась к просьбе покупателям, побольше бы таких!)

Карл и Фридрих

Санкт-Петербург · Ресторан

Июнь 2024

Столько слухов а по факту ничего особенного

NailLounge

Санкт-Петербург · Косметология

Июнь 2024

Была на педикюре, не понравилось, стопы не доработаны, пришлось приходить исправлять, переделывать ноготь по гарантии из за вздутого покрытия, а по качеству обработки пальцев, как будто бы ничего особо не обрабатывали, недочищенные валики и есть пропилы на ногтях, не стоит своих денег, больше не приду

Uppetit

Санкт-Петербург · Быстрое питание

Июнь 2024

Большой ассортимент, все вкусно, ходим всем большим коллективом за обедами

Oval

Санкт-Петербург · Косметология

Июнь 2024

Массаж понравился, салон очень красивый и все довольно эстетично и приятно, но пунктуальность мастеров храмает, я приехала ровно в 9 в салон, мастера на тот момент не было в салоне, задержали на 10 минут, не особо приятно наблюдать, как в спешке залетает твой мастер и даже не извиняется за задержку, думаю сотрудники должны соотсветсвовать месту и соблюдать определенный сервис в местах, где они работают)