подписчиков

подписок

1,6к

просмотров

Май 2026

Приехал в воскресенье в 9:00 утра (Ростов-на-Дону ул.Нансена по.Привокзальная 3а) и сразу отметил высокий уровень сервиса. Раньше такой подход я встречал только у официальных дилеров, но у этих ребят он оказался даже немного выше. Расскажу всё по порядку. У них есть отличная клиентская зона: бесплатный чай, кофе и другие приятные мелочи. Казалось бы, ничего особенного, но благодаря этому чувствуешь себя как дома. Есть игровая зона для детей. Я сам не играю на приставках, но даже PlayStation предусмотрена. Но больше всего меня поразило другое — возможность зайти в цех, посмотреть процесс диагностики и лично пообщаться с механиком. Мой автомобиль уже не новый и за время эксплуатации накопил немало проблем. Поэтому для меня очень важно, чтобы квалифицированный специалист проводил осмотр и вносил в диагностическую карту только те работы, которые действительно необходимо выполнить именно сейчас. Я должен понимать их важность и быть готовым к этим затратам финансово. В конце мне выдали общую смету работ. Поскольку вопросов по автомобилю накопилось достаточно много, сумма получилась немаленькой. Однако благодаря тому, что мне удалось пообщаться с механиком и побывать в цеху, я смог выделить из всего списка именно те работы, которые действительно важны и в первую очередь влияют на безопасность. Поэтому сервису ставлю 5 баллов. Механику Кириллу — тоже 5 баллов. Мастеру-приёмщику Николаю — также 5 баллов. Очень классный сервис. Всё чётко организовано.