подписчиков

подписок

53,4к

просмотров

Ноябрь 2025

Хочу выразить огромную благодарность Рембытсервису за оперативный и качественный ремонт. Проблема была быстро выявлена и устранена. Все работает отлично! Мастер очень вежливый и пунктуальный. Однозначно рекомендую!

Пятёрочка

село Раевский • Супермаркет

Август 2025

Уважаемое руководство, я являюсь постоянным покупателем магазина "Пятёрочка" по адресу Республика Башкортостан, Альшеевский район, с.Раевский ул.Медиков 78, и обычно остаюсь довольна всем! Но, к сожалению, 10.08.2025 я столкнулась с крайне неприятной ситуацией, связанной с грубым поведением одного из ваших сотрудников, нежеланием устранить спокойно проблему, которая произошла на тот момент. Молодая девушка, с татуировкой на локте, очень несерьёзно относится к своей работе, невнимательная. Мой заказ состоял из 4 наименований на общую сумму 372 рублей. Я расплатилась купюрой в 500 рублей, от чека отказалась, так как я знала цену всех товаров и примерно предполагала сумму сдачи. В дальнейшем, к моему удивлению, возврат денег состоял в размере 28-ми рублей, что данная ситуация показалась мне непонятной. Спустя небольшое количество времени я обратилась к данному сотруднику, объяснив случившийся казус, следовательно, в ответ я ожидала понимание моей реакции, но, к сожалению, в ответ я увидела, по-моему мнению, не очень доброжелательное поведение девушки-кассира, с не совсем благожелательным выражением лица. Я, конечно, понимаю, что у людей бывают чувства, и, возможно, она испытывала усталость к концу рабочего дня, но всё же я считаю, раз ты устроился на работу с взаимодействиями с людьми, важно понимать, как надо себя вести. Затем, девушка пересчитала данную покупку и спустя некоторых попыток, мы пришли к правильному выводу. Ожидалась, конечно же, адекватная реакция с пониманием своей ошибки, но ничего этого не увидела и не услышала. Дальше, мне дали недостачу денег без каких-либо действий на кассе, и опять-таки с недовольным лицом. Таким образом, мой вечер был немного испорчен и осталась в плохом впечатлении о моём любимом магазине. Я считаю, что такое поведение сотрудников недопустимо и подрывает доверие ваших покупателей. Хочу пожелать, чтобы сотрудники были намного приятнее в работе и в общении с покупателями.