подписчиков

подписок

25,2к

просмотров

Июль 2026

По итогу - довольны. Но в процессе, между внесением предоплаты и монтажом, были... заминки, скажем так. Впрочем, человеческий фактор случается, важно - как проводится работа над ошибками. К чести компании - всё оперативно решалось. Уложились в изначальные сроки и бюджет. Минус звезда за то, что не случился сервис уровня "платишь деньги, получаешь решение под ключ и без головняка". Плюсы: - с выбором помогли; изначально планировали что-то простое, лишь бы инвенторный, но, ознакомившись с плюсами более продвинутой модели - остановились на ней и пока ни разу не пожалели - клиенто-ориентированность компании на высоте; заминки решались оперативно и в рамках изначального срока и бюджета - работа монтажников на высоте (в прямом и переносном смысле =) спокойно, методично, негромко между собой переговариваясь, интересный перфоратор, совмещенный с пылесосом - оставили минимум пыли, весь прочий мусор упаковали в коробку Минусы, они же заминки - за получением согласования от ГКА отправили к "подрядчику"; это не было ни сложно, ни дорого, НО: менеджер, на квартире делавший проектирование, оказался не в курсе актуальных требований, в результате пришлось потратить время на перепроектирование, к счастью для нас, итоговый вариант даже лучше вышел - изначально привезли внутренние блоки согласно договора, а внешние - от модели прошлого года; в итоге, менеджер прислал документ с заполненным заявлением, осталось только подписать, а правильные блоки приехали уже с монтажниками. Монтажникам за их спокойный профессионализм, а также Константину, за оперативное решение вопросов по изменениям в проекте - наше почтение! Компании - роста и процветания!

Volga Workshop

Санкт-Петербург · Веломагазин

Май 2025

После закрытия веломастерской в Континенте на Стачек, искал замену. Выбор пал на Volga Gravel: расположение удобное и отзывы хорошие. Сдавал велосипед на полное ТО (зима и 2 тысячи км позади). Мастер уделил минут 20 времени, консультируя по накопившимся у меня вопросам. Смутило, что не выдаётся никакого подтверждения переданного велосипеда. Понятно, что мастер не перепутает, кому что выдать, но - в жизни всякое случается. На следующий день мастер перезвонил, уточнил информацию по паре моментов. Например, скрипел тормозной диск, чистка не помогла устранить звук - нужно было принять решение, менять колодки или оставить как есть. При возврате велосипеда, мастер дополнительно предупредил о том, что после полного ТО может потребоваться небольшая регулировка заднего переключателя во время первой поездки и показал, как это сделать, чтобы не подъезжать к нему. Сумма к оплате соответствовала ранее обозначенной. Не обошлось без небольшого казуса. Уже дома заметил, что с подседельного штыря снято крепление фонаря. Позвонил, получил подтверждение, что оно в мастерской, на ближайших покатушках заехал и без проблем забрал. Имейте ввиду: проверять комплектность товара ваша ответственность не меньшая, чем мастера - вернуть на место всё снятое. После 80 км никаких нареканий к результату нет. Велосипед катит, как новый. Моё почтение мастеру за качественную работу!