подписчиков

подписок

2,8к

просмотров

Июнь 2026

ПВЗ Сосновая 2/1 котельники. 20/06/26. Столкнулась с хамством и отвратительным отношением! Две юные девушки лет 20 ,при попытке решить ситуацию с возвратом начали раздраженно перебивать и хамить, потом одна просто орать и хамить на любой довод! Не давали ни сказать спокойно, ни прояснить ситуацию , тыча в меня мнимым браком на обуви после того, как сотрудница сама потерла салфеткой и появилось пятно! Швырнули папку с правилами, отказались показать в правилах нужный пункт, поскольку их мнение субъективно и не подкреплено документами, просила разъяснить где написано в правилах! В итоге, товар не приняли обратно и повесили еще и второй на оплату, по которому претензий не было. Сказали, что не обязаны мне что-то объяснять и я трачу их время и нервы.

Альфа-Банк

Москва · Банк

Апрель 2025

Обращалась при написании заявления в связи с мошенническими действиями. В отделении атмосфера, как в кофейне, сотрудники выглядят как тинейджеры, смешки, стучащие по клавиатуре накладные ногти, громче, чем голоса, на каждый вопрос претензионный взгляд и отсутствие вообще этики!общаются с пофигизмом, причем нескрываемым, всю информацию приходится вытягивать, переспрашивать...я пришла с проблемой мошенничества, у меня не спросили изначально даже сведений, чтобы написать заявление, тупо отсканировали то, что я хотела приложить, и сказали - вы можете идти, даже не спросив, с каким вопросом я пришла. Сотрудница, с которой я писала заявление, не скрывая, не могла дождаться пока я уйду, сведения приходилось выспрашивать, на просьбу помочь посоветовать всё это было со взглядом укора и словами, что такие как вы уже вроде как норма, что вам время уделять и зачем вы пришли, моли бы и дистанционно подать. Я надеялась обсудить проблему с компетентным сотрудником. За 15 лет обслуживания не было такого похеризма и такого отвратительного ощущение после посещения отделения банка. Это даже на банк не похоже стало, просто отделение, словно интернет-кафе. и это Альфа банк?! позорище