подписчиков

подписок

467,2к

просмотров

Апрель 2026

Артём Абоян отличный мастер, рекомендую! Стрижет и без машинки, ножницами, очень красиво и ровно, учитывает все пожелания, консультирует по укладке и стайлингу. В остальном сервис тоже на уровне, хожу уже не первый год.

Dpd

Тула • Курьерские услуги

Август 2024

Очень трудно найти этот пункт выдачи. Если б я не заметил мелкий текст в письме «СИТИЛИНК», пришлось бы ждать ответа оператора по телефону. Дом большой, пунктов выдачи много, Ситилинк в нем маленький, а логотип DPD на его двери ещё меньше. Внутри тесно, пыльно и нет примерочных. А забирал я там кроссовки.

Альфа-Банк

Тула • Банк

Июнь 2024

Заходишь в это отделение днём в субботу, видишь живую очередь из 5—10 человек к одной сотруднице, ещё 3-4 сотрудницы обслуживают по одному клиенту, на диванах сидят ждут ещё человек 5. Автомата по выдаче талонов с очередью сразу не заметишь. Можешь постоять в очереди полчаса, чтобы узнать, что по твоему делу время ожидания более 2-х часов (и тебе вообще к другому сотруднику надо было), а отделение закрывается через 2 часа. Можешь обнаружить «фиджитал офис», взять талон и подождать на диванчике неизвестно сколько: если ты уже клиент, то «менеджер подойдет к вам», но банк не сообщает когда и кто это будет. Если ты ещё не клиент, то информации об очереди и времени ожидания тоже нет. Самое верное — изложить свое дело любому сотруднику банка, он подскажет сразу, что делать и сколько это займет времени. Но даже в этом случае ждать потребуется дольше, чем можно было бы, поскольку некоторые в очереди перед тобой не знают, что стоят не там, где надо (они не спросили, им не подсказали). Если всё-таки тебя обслуживают, то сотрудники компетентны, обычно вежливы и делают своё дело быстро. Правда они могут отвлечься, чтобы объяснить другому посетителю, что ему делать и сколько это займет. Было бы удобнее, если бы этим занимался отдельный сотрудник, раз уж талоны в очередь не выдают. Мне не пытались обманом продать кредитку, но один раз предупредили, что испортят мне кредитную историю, оформив как отказ банка в выдаче мне кредитки мой отказ эту кредитку взять. Я на это ответил ок. Проблем из-за этого у меня потом не возникло: получил и кредитку в другом банке и, еще позже, кредит наличными, чтобы её закрыть :-)

Экспресс Офис

Тула • Мягкая мебель

Январь 2024

Купил там кресло игровое Chairman Game 15. Плюс, что можно прийти в магазин и посидеть в мебели перед покупкой, а не после. Есть услуга сборки после доставки до квартиры. Доставили в срок. А минусы в том, что спустя 7 месяцев кресло начало разваливаться: декор снизу отвалился, а крепление у него такое, что просто так не прикрутишь обратно, и ещё спинка назад прогнулась так, что прямо в кресле сидеть стало невозможно, только как в шезлонге. Все 7 месяцев использования кресла — это гарантийный случай. Служба поддержки магазина связала меня с производителем, но он не признал, что качество продукта не соответствует заявленному, кресло не отремонтировал и не заменил, деньги не вернул. На этом история закончилась: я не стал дальше качать права, ибо у меня есть дела поважнее. Кроме того теперь ещё и сиденье опускается само, не держит высоту, когда на нем сидят. Личный кабинет на сайте в разработке уже который месяц — нельзя посмотреть историю заказов. Дизайн сайта магазина ввел меня в заблуждение: фото из моего отзыва с оценкой в три звезды продублировали сверху над всеми отзывами ,первый из которых — с оценкой в пять звезд. Я решил, что мой отзыв переписали, потом правда осознал ошибку.

Молодёжный бульвар

Тула • Сквер

Октябрь 2023

После благоустройства место стало гораздо лучше! Число людей всех возрастов с детьми, которые теперь обычно тут отдыхают, говорит само за себя: раньше это был пустырь пустырем с претензией, а теперь настоящее место отдыха. Не хватило самой малости: вечнозелёных деревьев, отгораживающих парковку позади СПАРа от арок с названием Молодежный бульвар. Посадили там какие-то хилые деревца, и почти весь год красивая арка обрамляет парковку и стену из кондиционеров — не самый красивый фон для фото мягко говоря. Ну и скульптура песочных часов посредственная.

Консультант

Тула • Медцентр, клиника

Октябрь 2023

Что касается электронного документооборота, у этого медцентра есть проблемы. Начиная с того, что сотрудники постоянно рекомендуют пользоваться электронным личным кабинетом, в который невозможно войти ни через сайт ни через мобильное приложение уже который год, и заканчивая тем, что в единственном больничном, который я там получил, мне указали женский пол, из-за чего ФСС не оплатил мне по нему свою часть. Мне пришлось звонить в больницу, только чтобы услышать, что они не могу выписать правильный больничный, что виноваты бухгалтерия моего работодателя, ФСС и кто угодно, кроме них. Прошло больше трех недель. Жалобу в ФСС написал, но ни денег ни больничного нет.

Настоятельная рекомендация

Санкт-Петербург • Кофейня

Май 2022

Вкусный кофе! Альтернатива, фильтр, заранее сварен. Заходишь и получаешь такое сразу. Очень удобно.

DNS

Тула • Салон связи

Октябрь 2021

Купил тут геймпад Zet Ardor что-то там. Накладки с принтом у него просто не держатся на корпусе. В первую неделю перестала работать крестовина. Но дело не в этом, из сервисного центра DNS ответ пришел на следующий день после обращения: могу обменять или вернуть деньги по этому адресу. Прихожу в рабочие часы, а мне заявляют, что сотрудник, который оказывает эту услугу работает только с 10 до 19. Причём таким тоном, что я мол вообще дурак, что решил, что может быть по другому! По будням я работаю в это же время и мне неудобно идти в магазин. В обоих СМС от DNS про эти часы ни слова не говорится. Только зря потратил время! И деньги. Потребовал жалобную книгу, кассирша принялась отговаривать меня писать жалобу и предложение. Однозначно стоит расширить часы обмена/возврата до полного рабочего дня магазина, либо уведомлять заранее, когда услугой можно воспользоваться.

Всероссийский музей А.С. Пушкина, Музей-усадьба Г.Р. Державина

Санкт-Петербург • Музей

Май 2021

Зашёл погулять по Польскому саду и отдохнуть от прогулок по городу. Милое место. Но лавочки тут явно не для отдыха стоят. В бесплатных скверах везде гораздо удобнее стоят классические лавочки, с которых вставать не хочется. А тут — плати 100₽ и проваливай.

Самая Вкусная Шаурма

Тула • Кафе

Март 2021

Телятина с хрящами.