подписчиков

подписок

32,3к

просмотров

Март 2026

Чудесный магазин! Прекрасный, вежливый персонал, все всегда свежее. Ходим в этот магазин уже много лет, всем всегда довольны 👍🏻

Ozon

Санкт-Петербург • Пункт выдачи

Март 2026

Дата посещения: 31.03.2026, ориентировочно в 12:00. Сегодня я пришла в пункт выдачи, чтобы забрать часть заказа. В частичной выдаче мне было отказано со ссылкой на переполненность склада. Считаю, что действия сотрудников пункта выдачи нарушают правила Ozon и мои права как покупателя. Обращаю внимание на следующие положения правил маркетплейса: Согласно п. 4.3 Правил оказания услуг маркетплейса Ozon (доступны в разделе «Правовая информация» на сайте Ozon), покупатель вправе произвести частичный выкуп заказа — получить отдельные товары из общего заказа и отказаться от остальных. В п. 5.7 тех же Правил прямо указано, что частичный выкуп доступен во всех пунктах выдачи Ozon, за исключением заказов из‑за рубежа (Ozon Global). Мой заказ не относится к категории Ozon Global. П. 6.2 регламентирует обязанности сотрудников пунктов выдачи: они обязаны соблюдать установленные Ozon правила обработки и выдачи заказов, включая возможность частичного выкупа при соблюдении условий (товары имеют отдельные штрихкоды и физически разделены). Отказ в частичном выкупе по причине «переполненности склада» не предусмотрен Правилами Ozon и не может служить законным основанием для ограничения моих прав. Прошу: Провести проверку работы пункта выдачи по данному факту. Принять меры в отношении сотрудников, нарушивших Правила Ozon. Предоставить письменный ответ под данным отзывом с описанием принятых мер. Обеспечить соблюдение Правил Ozon в будущем. В случае отсутствия конструктивного ответа в разумные сроки (не более 10 календарных дней) я буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и инициировать досудебное разбирательство на основании нарушения прав потребителя (ст. 469 ГК РФ, ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Ожидаю оперативного решения вопроса. С уважением, Понькина Е.М.

Дарси

Санкт-Петербург • Салон красоты

Август 2025

Чудесная, чистенькая, светлая парикмахерская. Работают мастера своего дела, настоящие профессионалы. Впервые привела сюда на стрижку сына, мастер Лина с полуслова поняла пожелания, результат превзошел ожидания)) остались очень довольны, обязательно вернемся к вам! ❤️

FlyStation

городской посёлок Кузьмоловский • Аэротруба

Август 2024

Прекрасное место! Внутри все чистенько, приветливый персонал и в целом обстановка располагает. Сын с нетерпением ждал полета. Инструктор Андрей, очень грамотно и терпеливо объяснил все сыну, и так же чудесно провел сам полет! Мы остались очень довольны и обязательно вернемся вновь!!