подписчиков

подписок

170,7к

просмотров

посёлок городского типа Усть-Кинельский · Аптека

Март 2026

Пришли получать интернет-заказ Аптека.ру. В заказе была всего одна позиция. Фармацевт сначала провела оплату, взяла деньги, выбила чек, а затем пыталась вручить размазанный по упаковке крем, предложив забрать заказ и разбираться самостоятельно с интернет-аптекой. В результате заказ оставлен в аптеке, деньги уплачены и не возвращены. По-видимому, продавцы теперь кивают друг на друга, а расплачиваются покупатели. Будьте внимательны, заказывая препараты в данной аптеке, сначала тщательно проверяйте содержание заказа, в том числе на целостность, и только потом оплачивайте. Не платите прежде, чем получите заказ в руки, лишитесь денег по невыполненному заказу.

Лэтуаль

Самара · Магазин парфюмерии и косметики

Сентябрь 2025

Посылка с заказом № 17179996581 (через Интернет-магазин Летуаль) выдана в пункте выдачи 5Post магазина Пятёрочка вскрытой. Её кто-то уже открывал. Бумажная пломба разорвана. Продавцы магазина, выдававшие посылку, сказали, что не отвечают за это, и возврат не оформляют. Отправить обращение на сайте Летуаль с вопросами: "Кто это сделал и почему?" не удалось в течении нескольких дней. По телефону обращение также не приняли, ссылаясь на то, что сделать это можно только в личном кабинете, но по факту это невозможно, обращение просто не отправляется. А после звонка на горячую линию форма обращения и вовсе перестала открываться. Получать больше вскрытые посылки не хочется.

Yoza

Москва · Пункт выдачи

Февраль 2021

Ужасный магазин! Вот уже больше недели посвятили звонкам в данный интернет- магазин, пытаясь получить либо заказ, либо вернуть уплаченные деньги. Пока и то, и другое безуспешно. Дозвониться быстро удалось только первоначально при оформлении заказа. Даже после согласования с оператором состава заказа по позициям, на 2-ой, 3-ий день и т.д. из заказа ежедневно продолжали исчезать некоторые позиции, которые, то ли оказались не в наличии, то ли в другом городе. Товар не резервируется под покупателя даже после оплаты, поскольку, как мы поняли, он находится не в распоряжении интернет-магазина, а на складе поставщиков. В результате из первого заказа в наличии оказалось примерно половина оплаченных товаров, второй был отменён вовсе по причине отсутствия практически всего, при этом счёт на оплату был выставлен и оплачен заблаговременно. Чтобы отправили половину первого заказа звонили в магазин 5 дней подряд, чтобы хоть что-то отправили, а не ждали бесконечно, когда поступят на склад другие товары из заказа. В результате образовалась переплата, т.к. магазин сначала выставляет счёт и принимает оплату, а затем проверяет наличие товаров. Образовавшуюся переплату не можем получить вот уже несколько дней подряд, хотя руководитель Валерий ежедневно обещает её вернуть. А воз и ныне там. Сегодня идём в суд с иском, хотя до сих пор надеялись решить вопрос мирным путём. В результате куча потраченного времени, сил, энергии и денег. Этот магазин не стоит этого. Не совершайте нашей ошибки, не заказывайте и не покупайте ничего в этом интернет-магазине.