подписчиков

подписок

298,5к

просмотров

Апрель 2026

Любим двери данной фирмы, уже 10 лет на квартире, никаких нареканий. Приехали оформлять 3 двери для дома на Каширку, но не смогли это сделать, так как столкнулись с ужаснейшим хамством и неадекватным поведением менеджера. Муж начал смотреть образец уличной двери и уточнять детали, менеджер не посчитала (пишу в женском роде, склоняюсь, что это была женщина, но пол сложно определить) нужным даже встать со стула. На все вопросы про то, что есть на витринном образце хамила и саркастически отвечала «ну значит у вас будет». Были шокированы таким отношением, супруг вышел, сказал, что не будет ничего заказывать. Я попросила данного сотрудника уточнить имя, сообщила, что не собирается мне ничего говорить) занавес) интересно, как такое отношение к клиентам сказывается на продажах и как собственник данной точки и представители фирмы Гранит реагируют на такое хамство к покупателям?

Остерия у Джованни

Москва · Кафе

Март 2026

Ходим регулярно уже лет 8, всегда максимально приветливый и дружелюбный персонал. Зашли поужинать 15.03.26, обратили внимание, что нет наших любимых официантов и менеджера. В итоге сначала на нас Нико не обратил внимание, потом на вопрос про столик махнули рукой в сторону. Никто даже не проводил. Ок. Подошли к столику, расположились, официант был рядом, ни слова ни сказал. В итоге подошла недовольная женщина менеджер и хамски заявила, что вообще-то столик занят, гордо неся табличку «reserved”. На мой вопрос почему сразу не сказали, начала хамить, что вообще-то она махнула рукой, куда идти) на уточнение, почему официант не сказал сразу, видя как мы располагаемся, продолжила хамить. Что произошло с любимой остерией? Всегда все приветливые, уже знакомые лица, здесь такое высокомерие и недовольство, что побеспокоили визитом…

Яндекс Маркет

Москва · Пункт выдачи

Декабрь 2025

Как может поменяться оценка работы пункта выдачи из-за одного работника.. всегда был прекраснейший сервис, сейчас взяли возрастную женщину, которая просто отказывается работать, хамит, приходится каждый раз ждать, даже, если перед вами никого нет, неспешно посмотрит, подумает, доделает свои дела, нахамит на вопрос, когда можно получить свою доставку, продолжит хамить, закончит все свои дела, неспешна наденет перчатки и если очень повезет, выдаст посылку… раньше за пару минут можно было получить, сейчас минимум 15 минут ты тратишь на негатив этой женщины…зачем это все?) может стоит посмотреть по камерам, что творится и все же поменять персонал?

Ozon

Москва · Пункт выдачи

Август 2025

Всегда был прекрасный пункт выдачи, но сейчас грусть-печаль…очень ждём, когда малолетняя дама вернется за школьную скамью и перестанет хамить покупателям в озон. Каждый раз недовольство и хамство

Aster

Санкт-Петербург · Кафе

Апрель 2025

В этот приезд в Спб окрыли наконец-то для себя Aster (в предыдущие приезды были длительные ожидания). В части кухни все прекрасно-вкусно и достаточно быстро, но по обслуживанию вопросы остались) завтракали 4 дня подряд и все 4 дня девушка-хостес была недовольная, создавалось впечатление, что нам совсем не рады) хотя обычно укладывались в час и столик не занимали) также не совсем понятно по официантам: их много, все воемя кучкуются) но твое блюдо может 10 минут стоять и ждать, пока принесут. В любом случае вернемся, так как нравится кухня, но хотелось бы больше дружелюбия)

Pink Bunny Jumping

Москва · Фитнес-клуб

Декабрь 2024

Когда наконец-то справедливость восторжествовала) и хамство владелицы и ее поборы с жильцов дома на шумоизоляцию закончилось) закрыто решением суда)

Артурс СПА Отель by Mercure

деревня Ларёво · Гостиница

Ноябрь 2024

Добрый день. В очередной раз вдохновившись отзывами, поверили и выбрали Артурс) к сожалению, ожидание/реальность абсолютно не совпали) персонал очень клиентоориентированный, территория обычная, по сути гуляешь между зданиями. Что абсолютно разочаровало - это номерной фонд (корпус спа) и само здание спа комплекса. Номер до такой степени уставший, из-за чего ощущение неубранности и неопрятности. Ужасный ковролин в пятнах, грязнющая застиранная шторка в ванной (номер 1511), про постельное белье, подушки и полотенца просто промолчу…в номере запах канализации..если честно, то даже не думали, что такое может быть…выбирали какое-то новое место для себя, повелись на отзывы.. сделали вывод, что лучше ездить в проверенные места.. самое большое разочарование - спа. Первый день, когда зашли, были в ужасе от запаха канализации в бассейне и мутной воды. Вернулись с ОС на ресепшн, на след день ситуацию решили с запахом и мутностью, но комплекс очень уставший…такой совсем эконом вариант( про большой выбор парных: 4 парных, наверное, для кого-то выбор большой, спорить не буду, опять же все какое-то не очень чистое, в хамамме также запах канализации, в травяной сауне несколько дней на полу валялась застежка, видимо полы там не моют… по питанию все индивидуально, можно что-то выбрать, даже вкусно. Понимаю, что у всех разные вкусы, возможности и запросы, но за такой же ценник есть варианты в Подмосковье более качественные…

Мандаринка

Москва · Магазин овощей и фруктов

Март 2024

Странное отношение хозяйки магазина на ситуацию, в которой виноват продавец, но в итоге блокируют покупателя) Сделали заказ на дом, принесли, все оперативно, отлично. В итоге количество отличается в большую сторону, мне столько не нужно. Написала, все решили, деньги вернули, товар обещали забрать, вроде как магазин сам признает, что нужно было меня предупредить, что собрали большее количество. Курьер долго не приходил, написали уточнить, когда придет, так как свои планы есть. В итоге какая-то непонятная история с курьером, в конце концов забирает лишнее, но меня сразу в блок) и непонятно, почему) вроде все решили. Заказывали также ананас в этой доставке, зеленый, не зрелый. В итоге пошли возвращать, такое недовольство и хамство, как будто денег в долг попросили.. очень странный сервис.. непонятно…

Бетховен

Москва · Аквариумы

Март 2024

Не знаю, что произошло с ранее хорошим ИМ, но сейчас просто обнять и плакать. Оформили доставку на 17.03 с 9 до 15. Звонка от курьера нет, воскресенье, куча своих планов, звоню в 13.30 уточнить, во сколько ожидать, недовольный оператор говорит, что курьер свяжется, до 15 привезут. Время 15.08, уже нужно выбегать, снова хамский оператор говорит ждать звонка, курьер не может сориентировать, когда он будет, позвонит за час) и ничего, что интервал доставки закончен, пробок нет, выходной день. В итоге в 17.38 звонок, я подъехал, забирайте. На комментарий, что вы должны были приехать до 15.00 услышали, кто мы и что он никому ничего не должен) ну, поцеловал дверь, ушел. ИМ извиняется, переносит доставку на 18.03 в интервале с 18 до 21. Тадам! Звонок в 17.30: ваша коробка не поместилась в машину (там 40 с чем-то паутчей по 85 гр, обычно одного пакета мне хватает, чтобы 50 пакетиков донести домой. Звоню на горячую линию, ну извините, завтра доставим. То есть я три дня должна за свои же деньги ждать неадекватного курьера и видимо молиться, чтобы у него было настроение…реакция ИМ: извините. Офигенный сервис!

Гарант-Бетон

посёлок Северный · ЖБИ

Март 2024

Хочу выразить благодарность данной компании, лучший бетон на районе) строим уже второй дом, регулярно пользуемся услугами данной компании! Все четко, в срок, отличное качество!