подписчик

подписки

88,3к

просмотров

Декабрь 2025

В сети всегда свежий табак для самокруток и большой ассортимент. То что ещё все филиалы работают в круглосуточно режиме делает сеть пожалуй лучшей.

Друзья Лофт

Санкт-Петербург · Гостиница

Ноябрь 2025

Администратор хамит и отказала в заселении.

Тайга

Новосибирск · Хостел

Сентябрь 2025

Добрейшего 🙏 Отель находиться очень удобно ко многим достопримечательностям города, сотрудники все три смены оказались черезвычайно любезны и в этом чувствовалось гостеприимство, 5 звёзд за чувство уюта.

Купеческий Дворъ

Новосибирск · Хостел

Сентябрь 2025

Добрый день, хочу оставить отзыв о человеке который встречает гостей и ведёт себя абсолютно по хамски. Повышает голос на гостей и на меня лично, требует купить тапочки, такое встречаю за годы путешествий впервые. Кто из руководство может ответить на вопрос относительно покупки тапочек, это правило вашей организации или блажь администратора? Пожалуйста проведите со своим администратором урок культурного общения с гостями. Отсутствие жалобной книги для гостей может иметь следующие последствия для организации: Штрафы от Роспотребнадзора. Согласно статье 14.4 КоАП РФ, за нарушение предусмотрены штрафы: для ИП — от 10 000 до 30 000 рублей; для ООО — от 20 000 до 50 000 рублей. В роспотребнадзор я написал и попросил провести проверку вашего хостела.

Капсульный отель Вверх Дном

Хабаровск · Хостел

Июнь 2025

Место отличное, свежий ремонт, отличные матрасы и приятное белье. 3 звёзды только из за неадекватного поведения администратора.

Роял

Хабаровск · Гостиница

Июнь 2025

Ещё не въехал в номер, а уже не нравится. Культура общения оставляет желать лучшего, заезд задерживают потому что номер не убран уже больше чем на час, при вопросах о точном времени заселении хамят. На просьбу выдать полотенце и принять душ пока происходит уборка, отправили ждать даже не в лобби а в бильярдную.

Бренсон

Хабаровск · Хостел

Июнь 2025

Зарегистрировался и оплатил три дня проживания, отказали в заселении на основании того что нет прописки. Сейчас потратил кучу времени и нервов выясняя как получить деньги обратно, отмена не работает, администратор снимает с себя всю ответственность и говорит что обязан разбираться с агрегагатором через который регистрировался. Резюмирую, из за незнания законов в своей сфере создали проблему на пустом месте. Ниже привожу конкретную статью по вопросу. Закон не содержит требования о наличии регистрации в паспорте, для заселения необходим только сам паспорт. Согласно п.18 Постановления Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации":

Чаван

Москва · Кафе

Декабрь 2023

Атмосферное и намоленное место 🤌🤌🤌

Квартира 31

Белгород · Хостел

Апрель 2023

Забронировал номер на яндекс путешествия, было отказано в заселении из за отсутствия регистрации. За 15 лет путешествия впервые столкнулся с администратором (Елизавета.) который принимает решение не заселять гостя по этой причине. Все гостиницы, по всему миру, если они хотят видеть регистрацию, делают ее сами, логично предположить если останавливаюсь в отеле, гостинице, она является фактическим местом моего проживания. Отсутвие банальной эрудиции, отсутвие понимания законодательства, искажения фактов, потеря часа времени на диструктивную и хамскую бесседу. Желаю собственникам сети провести толковое обучение сотрудников.