Сторис
Июль 2024 •
5
Случайно заехали, всё опрятно и комфортно. Удивила кухня, очень вкусно. Брали похлебку и некое жаркое. Удивительный вкус! По времени ожидания есть момент, но это того стоит! Спасибо что цените еду и вкусовые рецепторы гостей!
Исток
Июль 2024 •
3
Добрый вечер! Обращался за расчетом в данную контору для замены будки. На машине изначально ставили на Истоке. Время пришло, будка пришла в негодность. Приехал с прекрасным настроением и энтузиазмом на приобретение нового, качественного! Зашёл в контору и тут сразу наткнулся на негатив, предвзятость и равнодушие. К сожалению столкнулся с сотрудником, вероятно обладающим неким опытом и знанием, но с через чур завышенным чувством собственного величия. Надменность и пренебрежение, полное проявление не заинтересованности, вот что я получил. А информацию по будке пришлось выуживать, хоть паяльник используй. Собственно пришлось слушать его диалог с «постоянным клиентом», было не приятно понимать такое отношение к клиентам, хоть понял что не только ко мне такое отношение. Качество и исполнение на образце не впечатлило, на моей старой будке даже интересней сделано. Разговоры о том что немцы пошли вперед и используют отличные идеи и технологии были интересны (спасибо, познавательно), но не отразились на производстве фургонов Исток. На рынке производства есть с чем сравнить, цена/качество/исполнение не первое место. Меняйтесь и/или меняйте сотрудников, отношений к клиентам важный фактор в бизнесе.
Бакор
Июль 2024 •
3
Добрый вечер! Приобрел в данном магазине комплект подкрылок, всё для их установки и инструментальные ящики. Плюсы: 1. Позвонил по общему номеру, ответила девушка в миг сориентировала и прислала всю необходимую информацию. Я был несколько ошарашен, это было круто! 2. Приятно оборудован офис-склад. Культурно, комфортно. Наличие позиций представлено, наглядно. Можно примерить на авто. Минусы: 1. Пожелание к сотрудникам с офиса чтоб поактивней были, а не только счета выписывать (если что был единственным посетителем). Приходилось самому выведывать информацию. 2. Сотрудники склада. Тут опишу занимательную историю: Итак, выписывают мне накладные для получения ящиков на складе. Спустился, поздоровался, передал накладную. Со мной не поздоровались, думаю ладно, может не услышали оба сотрудника. Приносят два ящика. Один с повреждениями на лицевой стороне. Сообщаю сотрудникам что на крышке есть повреждения и коцки, показываю эти явные повреждения (странно что данный товар вообще в продаже с такими дефектами). В ответ грубость и претензия от одного из сотрудников склада, «а что меня не устраивает?». Второй сотрудник молча пошёл менять ящик. Далее мой диалог с нагрубившим сотрудником : Я : почему вы мне грубите? Сотрудник: мне не нравятся иностранные слова, вы сказали непонятное слово. Я: какое слово? Сотрудник: коцка Я: это означает незначительную потертость и/или царапину, это не иностранное слово Сотрудник: и вообще мне иностранцы не нравятся (он русский) Я: ….. (слов нет) Далее получаю второй ящик, в отличном состоянии. Громко говорю: «Спасибо. До свиданья и хорошего дня!», а в ответ тишина… Некоторое время обдумывал мой короткий, но емкий разговор с сотрудником склада. Сначала хотелось сказать руководству компании что такой удивительный сотрудник работает у них. Но потом стало смешно и жаль данного человека. Как он уживается в нашем страшном мире)) Видимо принял меня за нерусского. Хотя какая разница - я клиент. Где вежливое отношение, воспитание? Руководство компании, объясните сотруднику что он живет в многонациональной стране, где присутствуют национальные языки, наречия и обычаи с традициями (повторюсь, я отношусь к некому большинству под названием «русские»). Слова используют и применяют по мере их определения значений. Например слова Президент, Конституция, Федерация это заимствованные иностранные слова. Коцка - русское слово, даже пословицы с этим словом есть). Удачи вам!
Сахара
Июль 2024 •
1
Плюсы: 1. В меню большой выбор блюд. Минусы: 1. Интерьер (первого этажа, за второй не скажу) что-то из «шикарных» кафе конца 90-х у Дяди Армена. Поразили мониторы, они нна всех возможных местах. По ним воспроизводят то что музыкальное, некий «хит парад». Ну и прочие изыски интерьера. В целом, показательное место - КАК ДЕЛАТЬ НЕ НАДО. 2. Кухня по отзывам что-то невероятное. Цены на некоторые блюда не ниже чем в авторских кафе и ресторанах. На пробу было три позиции: «Мясо в горшочке», лепешка и тархун. Тархун бутылочный, обычный. Лепешка. Не думал что можно испоганить данный продукт, но они смогли! На вид печальная, потрепанная жизнью. Вкус и аромат (а это очень важно для лепешки) отсутствует. Резиновая. Ну и «Мясо в горшочке». Подают не в горшочке. Бульон обжарка из лука как в советской столовой + сладковатый вкус, из-за моркови или чего ещё. Мясо пропитано бульоном. Аж передернуло. Не смогли осилить. На критику данного блюда, официант заверил что это блюдо для гурманов, за которым с разных концов Москвы приезжают. Могли бы предупредить. Не думал что «Мясо в горшочке» это для гурманов. 3. В счёт сразу включают % за обслуживание. Некое предупреждение об этом присутствует на заглавной картинке в меню. Но стоит спросить у посетителей, включать или нет. Если обслуживание это доп услуга за которую нужно оплачивать отдельно, то сначала надо договорится как, кому и за что платить. Быть официантом - это работа!
Шинсервис
Август 2023 •
2
Добрый день. Две звезды: за наличие сети и возможность выбора. Рассматривал приобретение шин на коммерческий транспорт летние и зимние. Разом два комплекта. Начинал и закончил на летней. Ближайший магазин в Московском желаемых шин не оказалось, нашлись на Никулинской. В итоге покупка не состоялась. Теперь по минусам. В Московском и на Никулинской к клиенту отношения нет никакого. Отсутсвие вежливости, не здороваются. Обращаешься к сотруднику даже не посмотрят, всё в монитор. Руководство компании, активируйте сотрудников. Ну серьезно, сидят под кондиционером и тухнут. Нельзя быть такими инфантильными. Без обосновано рекомендуют ту или иную резину, ссылаясь на некую популярность. А где же ваш профессионализм, такие понятия как уровень шума, аквапланирование и прочее вам не известно??? По продукции не могут ответить на простые вопросы, такие как дата изготовления резины и страна производитель. Ребята, это не должно быть тайной для вас, это одни из самых важных факторов для клиента. Всё остальное клиенты начитались в интернете, какая резина лучше и т.д. Говорить что по факту смотреть - это абсурд, может когда компьютеров и интернета не было такие данные как партия, дата производства и страна не могли точно знать. Далее на мой комментарий что резина производства 21 года, ко мне уже сотрудники с претензией, что я почти сам виноват и что я хотел увидеть)) Понимаю, что продать по рынку дореволюционную резину это выгодно. Но 2 года простоя, а сезон заканчивается и скоро 24 год! Касаемо шиномонтажа и прочих увеселений в подарок. Тут грустно. По какой-то не виданной причине скидка 50% на шиномонтаж испарилась на коммерческий транспорт, хотя за несколько дней общался с сотрудникам и говорили что есть. Опять таки с таким эмоциональным выражением «да вы что, с ума сошли?! Какая скидка на шиномонтаж на коммерческую резину???». Видимо я что-то сакральное затронул)) И мог бы я понять всё это отношение в часы загрузки или сезон, когда попа в мыле. Но лето, жара. Сотрудники спят где придётся в складской прохладе, позавидуешь после часовых пробок на солнцепёке. Я ж один был и с деньгами, где же ваше внимание, ребята???
Территориальное подразделение Мосрентген
Сентябрь 2022 •
5
Всем доброго дня! Почитал отзывы про данное мфц, решил добавить свой. Да, помещение не удобное, места мало, ожидать неудобно. И да, найти сложно, если не местный и в первый раз. Но это не зона отвественности сотрудников, уверен они сами обращают внимание руководства на данные неудобства. Касаемо сотрудников, удивился что кому-то могло не понравится общение или профессионализм. Более адекватных и компетентных сотрудников не встречал. Касаемо очередей, да бывает. Это не зависит от работников, а от задач которые они выполняют и количества людей в очереди. Например, перерегистрация гражданина занимает длительное время, а работают не более двух сотрудников. Вот и результат ожидания. Опять таки не вина сотрудников, а ограниченность возможностей данного подразделения. А сотрудникам выражаю благодарность!
Раки от Двух Рыбачек
Апрель 2022 •
5
Раки отборные ,вкусные,пиво свежее,хороший магазин ,выбор большой ,мы теперь ваши постоянные клиенты!
Калита
Август 2021 •
2
Переодически посещаем, т.к. ближайший. Иногда берём еду на вынос. Собственно в зоне ресторанов мало столов, служба уборки не работает. Либо знает когда мы приходим и прячутся. Честно не первый раз сталкиваемся со столиками забитыми подносами. В туалет страшновато заходить, был там два раза и оба не фартануло. Прям как Гослото. Конечно всё зависит от посетителей. Порою воспитание оставляет желать лучшее. При мне граждане из средней Азии покушали крылышки из КФС. И аккуратно сложили косточки на столе в три кучки. Твою ж…, ну почему не на поднос сложили?! Он же был на столе))) Говорить о том чтоб убрать за собой пока рано. Нужно пока приучится складывать в одну кучку и желательно сразу на поднос)) Фото в тему
AutoMD
Сентябрь 2020 •
1
Сначала думал не писать, но почитал другие замечательные отзывы и решился. Итак по частям: 1. Машину взял в конце мая. Была неисправность по электрике, проблема с педалью газа. Обратился к ним. Цена вопроса от 3000 до 15000. Как вы понимаете взяли 15000, с претензией ко мне что было всё ужасно, но они решили и перебрали всё!!! Через месяц снова возникла данная проблема. Обратился к ним. Взяли 800₽ за диагностику, сказали ошибка была, но теперь в памяти. Удивил комментарий мастера: Как сломается приезжайте, нам нужно видеть неисправность! Уехал. Через пару недель снова проблема. И снова в сервис. Рассказал им что они делали, проблема не исчезла. Взяли в работу. По итогу сообщают что всё сделаем, но цена вопроса опять 15000₽. На мой вопрос про гарантийные обязательства, сказали что проблема была в другом жгуте проводов. Тогда просил объяснить, это электрик не тот жгут перебрал в прошлый раз или не доработал по проблеме изначально? Ответ был таков: электрика это темный лес, он работал методом исключения. Это по 15000₽ исключения из моего кошелька электрик работает??? 2. Параллельно занимался передней подвеской. Планировал сделать сход/развал. Диагностика 800₽ результат пару с/б рычагов. Поменял в другом сервисе (причина: высокие цены). Вернулся к ним на сход/развал, опять диагностика и опять рекомендации: тяга левая, наконечник правый, говорят меняйте в паре. Купил у них запчасти, опять поменял в стороннем сервисе. И опять на сход/развал к ним. И опять диагностика и тут на 70000₽ ремонта🤦🏻‍♂️ Аморты, сальники и т.д. На вопрос почему в предыдущий раз не обнаружили, ответ прост: механик не досмотрел.... Поехал в ДВА сторонних профильных сервиса. Лично стоят с механиками, крутили вертели всё что вертится и крутится и НИЧЕГО НЕ ОБНАРУЖИЛИ!!!, от слова НИЧЕГО!!! Тут я и прифигел, а может и до этого я зря менял всё что мне там наговорили?! Ну и отношение мастеров приемщиков. Такое чувство что я виноват что у меня такая плохая машина. Как говорится принципиальный развод клиентов! Ребята из запчастей значительно выше уровнем, чем приемщики. Как минимум Вежливые с клиентами. Всем удачи на дорогах
Теремок
Ноябрь 2018 •
5
05.11.18 Уютная кафе, готовят очень вкусно и сытно! Очень приятная обстановка. Персоналу отдельное спасибо!!!