подписчиков

подписок

22,1к

просмотров

Май 2026

Сегодня, 9 мая, в 19:40 посетила магазин на 3‑м этаже ТЦ «Карамель» (ул. Богдана Хмельницкого, 40а, Иваново) ,, Фаворит" — крайне разочарована. Атмосфера в магазине неприятная, никакого желания возвращаться. Очень жаль потраченного времени. Обращаюсь к руководству магазина на 3‑м этаже. Столкнулась с крайне НИЗКИМ уровнем обслуживания. Посетили магазин, чтобы купить туалетную воду. В зале был только один продавец у кассы, а парфюмерия располагалась позади него. Я несколько раз вежливо обратилась к продавцу с просьбой помочь мне ознакомиться с ассортиментом и подобрать аромат. Долго выбирала духи разные ароматы — хотела найти идеальный. Когда наконец выбрала три варианта и сказала, что беру один точно и сейчас ещё с одним разберусь с ароматом, продавец буквально вырвал у меня из рук остальные флаконы и грубо бросил: " Хватит уже, Надоело!". Это просто верх неуважения к покупателю! Я не мешала, не шумела, просто выбирала товар за свои деньги. Такое хамство отбивает всякое желание возвращаться в этот магазин. Такое поведение считаю недопустимым: оно не только испортило впечатление от покупки, но и нарушило комфорт клиента. Продавец обязан быть терпеливым и вежливым, независимо от длительности выбора. Прошу руководство обратить внимание на этот инцидент и провести работу с персоналом.Персонал должен быть терпеливым — выбор парфюмерии требует времени.Прошу руководство: Провести беседу с персоналом о стандартах обслуживания клиентов. Напомнить сотрудникам о необходимости проявлять терпение и уважение к покупателям, особенно в категориях товаров, требующих тестирование.

Школа художественных ремёсел

Иваново • Клуб досуга

Февраль 2024

Ребёнок в полном восторге от посещения студии "Строчка- ниТочка". От себя хочу сказать, педагог Зайцева Ольга Александровна- замечательный! Благодарю Вас за ваш труд!