подписчиков

подписок

270,1к

просмотров

Сентябрь 2025

Заказала в интернет-магазине несколько пар обуви, оплатила. Очень ждала этот заказ, так как в нем были кроссовки на физкультуру ребенку в школу. Заказ должен был доставить курьер. Звонка от курьера не поступало, поэтому спустя несколько дней я позвонила на горячую линию. Мне ответили, что не о чем волноваться, курьер обязательно позвонит мне в понедельник. Звонка не было. Звоню в среду, а мне говорят, что мой заказ уже отправили обратно, так как курьер не смог мне дозвониться, а у них есть правило, что после трех неудачных попыток дозвониться, они отправляют заказ обратно. У меня был один единственный пропущенный звонок во вторник вечером. И все! По моему запросу прислали скрин звонков, там обозначено 2 звонка: один в воскресенье, целых 5 секунд делали попытку дозвониться, звонок даже не прошел на мой телефон (у меня пропущенных нет) и тот во вторник вечером, после которого заказ отправили обратно. Это нежелание менеджера работать? Отсутствие курьеров? Или в чем дело? Почему такое отвратительное отношение к клиентам? Почему я свой оплаченный заказ должна разыскивать, искать способы связаться с курьером, когда он должен сделать это самостоятельно, почему должна буквально вымаливать отдать мне его? А менеджеры делают попытки позвонить, в течении 5 секунд, что звонок даже не прошел. Я вижу здесь нарушений всех регламентов. Никакой клиентоориентированности, конструктивных предложений разрешить проблемную ситуацию. Лишь только наплевательское отношение к своим клиентам, которым пришлось сталкиваться с огромными неудобствами, волнением и переживаниями, хамское отношение, перекладывание ответственности за свое нарушение на другие компании. Регулярно совершаю покупки в интернет-магазинах, но с такой ужасной системой как в Муромском боксберри, когда тебя игнорируют, а потом просто отправляют заказ обратно, я столкнулась впервые. Моему возмущению нет предела. Вы меня очень подвели.

Ботаника

Муром · Кафе

Июль 2025

Ой, увидела себя на фотке кафе, расплачивающуюся за кофе) неожиданно. Если вы искали в Муроме место для уютных завтраков, то вот оно. Приятный интерьер, удобное местоположение, вежливый персонал. Завтраки, кстати, тут не ограничены временем. Когда проснулся, тогда и утро. Вкусный кофе, обязательно попробуйте тирамису. Понравился ягодный лимонад. Есть место, немного уединённое, где можно сесть, и поговорить обо всем на свете) Всегда попадаю на очень милую девушку с короткой стрижкой, к сожалению, не знаю имени. Все пребывание в кафе она просто обволакивает каждого гостя своим вниманием и заботой. Видно, что человек любит свою работу, и это приятно.

Ермак

Муром · Столовая

Июль 2025

Была здесь во время новогодних каникул. После прогулки по городу зашли в этот ресторан. Не понравилось. Во-первых, и это самый главный минус, кухня 🙈 заказывала салат с хрустящими баклажанами (в новых для себя заведениях всегда беру этот салат), баклажаны в толстом слое крахмала, неприятно, есть невозможно. Но тут да, легко переборщить, не каждому повару он удаётся, увы. Но хинкали! Это было что-то! Это была сухая котлета, которую завернули в тесто и придали форму хинкаля. Ужас. Во-вторых, официант не знал меню, по каждому вопросу и позиции отходил "уточнить". Но сам парень довольно милый и вежливый. В-третьих, атмосфера. Это, конечно, на любителя, коим я не являюсь. Музыка играла слишком громко, спокойно посидеть и пообщаться было просто нереально. Но допускаю, что это специфика заведения, о которой я не знала. Ставлю высокую оценку, потому что у меня был приятный собеседник, который скрасил пребывание там, и в целом впечатления остались не самые ужасные, а ещё потому что я оставляю надежду, что не всё так плохо, ведь многим людям очень нравится, и после посещения я слышала восторженные отзывы от других. Возможно, это просто я так неудачно попала.

Норма

Муром · Косметология

Июль 2025

Проходила медосмотр. К врачам никаких вопросов, все отлично Ставлю 5 звёзд, потому что хорошие специалисты, в клинике чисто, красиво, есть буфет с вкусными профитролями. Но! Меня крайне шокировало количество людей и очереди. Я такого никогда не видела

Эстетика Вкуса

Муром · Кондитерская

Июль 2025

Пока ещё не успела дойти в эту кондитерскую, но обязательно это сделаю. Подкупили не только положительные отзывы друзей и знакомых, но и общение с менеджером. Очень вежливая девушка ответила на все мои вопросы по телефону, прислала варианты тортиков. В итоге я так и не сделала заказ, так как просчитав время, поняла, что не успею доехать и забрать (кондитерская в другом конце города, и движение по городу в тот день было затруднено из-за перекрытия некоторых улиц). Но меня настолько подкупило общение с менеджером, её забота и внимание, что я точно знаю, где при случае буду делать заказ

Муромская районная детская больница

Муром · Детская больница

Июль 2025

Были у хирурга после травмы. Очень приятный врач, с юмором, разрядил напряжённую обстановку. Дочка при воспоминании о визите туда, цитирует врача и хохочет) спасибо за доброту к детям и терпеливость по отношению к тревожным мамочкам!

Детская поликлиника № 1

Муром · Детская поликлиника

Июль 2025

Приятно удивлена визитом в детскую поликлинику Во время жизни в другом регионе, к сожалению, пришлось привыкнуть к хамству многих врачей. Когда с порога тебе пренебрежительно говорят: ну что пришла, мамаша?! А ты че, за пять лет материнства не узнала, чем кашель у ребёнка лечить?? Это и многое другое я слышала на юге от врачей. Там я всячески избегала визита в поликлинику, водила ребёнка только в платную. Приехали в Муром, повела болеющего ребёнка в поликлинику, мысленно ожидая худшего... А ощущение, что попали в лучшую частную клинику Краснодарского края. Очень чисто, красиво, современно. В регистратуре встретила приятнейшая женщина. Врач на приёме очень ласково говорил с дочкой, прослушала, выписала рецепт, дала рекомендации, сказала, когда прийти в следующий раз. Всё максимально вежливо и тактично. Спасибо огромное! Это так приятно! Везде примерно одинаковые условия труда, везде огромная нагрузка на врачей, но спасибо вам, дорогие врачи, что вы сохраняете в душе теплоту!

ВилкиНет

Муром · Кафе

Июль 2025

Вкусные роллы, обожаю запечённые, есть Филадельфия с авокадо или с огурцом на выбор (у многих ресторанов нет такой опции), темпура супер, неплохая пицца. Очень удобное местоположение, чтобы зайти туда после прогулки по городу, или заехать за заказом навынос. Но очень серьёзные официанты, без излишней дружелюбности, не улыбаются вообще. Может здесь так не принято, но мне после жизни в курортном городе крайне непривычно такое обслуживание Не снижаю за это звезды, потому что в целом заведение нравится

Мой Париж

Муром · Салон красоты

Июль 2025

Была в отпуске в прошлом году, приезжала в Муром, и записалась в этот салон к Анастасии Исаковой на бровки. Она мастер своего дела! Один из лучших мастеров, которых я когда-либо посещала в разных городах. Выполняет процедуру качественно, уделяет внимание деталям, а ещё очень приятная собеседница. Рекомендую

Umi

Сочи · Кафе

Апрель 2025

Любимое место в Сочи. И возможно, единственное в городе, где готовят действительно вкусные роллы.