подписчиков

подписок

112к

просмотров

Апрель 2026

Сегодня на кассе была сотрудница Ирина. Очень приятная и приветливая! Готовя кофе другому покупателю, увидев, что я стою уже у кассы, сразу начала разговор, хотя была занята по сути, улыбнулась так искренне, что в 7 утра не от всех дождешься. С самого утра что-то приятное!🔥

Альфа-Банк

Москва · Банк

Февраль 2026

Абсолютно не клиентоориентированный банк, с сотрудниками, которые вообще ничего не могут объяснить, а просто пытаются отфутболить клиента от себя на кого-нибудь другого Без каких-либо уведомлений заблокировали счета, узнал самостоятельно, пошел в отделение, где никто не понимает, в чем дело, на горячей линии - тоже самое. Затем уже на второй раз в отделении на Кутузовском мне сказали, что можно закрыть счет и забрать деньги либо подать документы. Я подал все документы в середине декабря, обещали 3 дня. После новогодних праздников звонил им, на горячей линии ни о чем не в курсе, в отделении говорят, что тоже ничего не понимают, опять говорят 3 дня. Мне это уже надоело, и я сказал, что хочу закрыть счет в таком случае, на что мне вдруг отвечают, что это невозможно, хотя до этого сами предлагали. Абсолютно никаких аргументов, просто «нельзя, мы не можем, у нас самих руки связаны в таких вопросах». На вопрос «а что делать, если я документы подал, а вы их рассмотреть даже не можете», ответ «мы не знаем», но деньги свои вы не получите. После получаса разговора уже на 4й мой приход в отделение, подали мои документы еще раз, уж не знаю правда ли это, снова обещали 3 дня После обещанных «3 дней» в первый раз прошло почти 2 месяца, после обещанных «3 дней» во второй раз прошло примерно полторы или две недели Система взаимодействия - отстой, обслуживание - отстой, лояльность к клиентам - отстой, знания сотрудников - отстой, желание помочь - отсутствует И научите своих сотрудников хотя бы скрывать эмоции, чтобы этого не видел клиент)) А то закатывающиеся глаза и раздраженная интонация с напыщенным видом отдельно взятых сотрудников уж слишком в глаза бросается))

Taksim

Москва · Бар

Декабрь 2025

Отлично место! Очень вкусное мясо и соленья, рекомендую! Гипер-быстро принесли, мы даже удивились😂 Особое спасибо официанту Гулизе! Топ!

Баланс кофе

Владикавказ · Кофейня

Декабрь 2025

Отличное место! Давно наблюдаю за вашим развитием. Атмосфера топ! Молодцы!

Florissimo

Санкт-Петербург · Магазин цветов

Май 2024

Хороший салон цветов! Всегда всё чётко по заказу, а главное - вовремя! Расположение не самое плохое, центр города, конечно, но если бы находились на оживленной улице, я думаю, клиентов было бы гораздо больше. Процветания вам!

GreenSpark

Санкт-Петербург · Товары для мобильных телефонов

Февраль 2022

Когда заказываешь товар, указана одна цена, а когда его забираешь цена увеличивается. Оформлял заказ, позвонили, сказали, что заказ готов к выдаче, сразу пришёл его забирать. Цену увеличили прямо в этот момент, объясняя это тем, что цены меняются в режиме реального времени. Я это все понимаю, но если заказ уже оформлен, как вы можете изменить цену на него? Может я заказал бы в другом месте, если бы в этот момент была цена выше, или вообще не заказывал бы. Просто ставят перед фактом!