подписчиков

подписок

18,4к

просмотров

Январь 2026

Юля прекрасный мастер, сотворила чудо - мои негустые волосы смотрятся наконец красиво! Салон очень приятный, все понравилось:)

Haier

Москва · Кондиционеры

Июль 2025

Безобразный сервис у хайеронлайн и у его подрядчика - псевдомилые операторы компании хайеронлайн, которые повторяют не волнуйтесь, все передали, а по факту бездействие и отсутствие решения проблемы с кондиционером с 6 мая! Сначала сообщили неверный номер своего подрядчика, некая компания ИП Пастухов В Г или "Точка все просто" или АСЦ Точка, его тел не работал!, он не связывался, после повторных звонков в хайеронлайн подрядчик вышел на связь только 21 мая, потом дату приезда назначили не спросив могу или нет, предупредила что могу в другой, обещали передать и пропали на 5 дней, спросила когда ждать, ответили не знают и пропали ещё на 9 дней. К слову, подрядчик работет только по будням, что весьма странно для сервиса. Когда наконец приехал мастер (в общей сложности через месяц после первоначального запроса!), он долго жаловался, что я не сняла проблему на видео, а ему из за этого не понятно (при работе кондиционера появлялся стук) - весьма странно, если приехал реальный мастер. Также он проигнорировал то, что кондиционер не охлаждает быстро как раньше сославшись на все что угодно - температуру в помещении, открытую дверь. Далее он сообщил что нужна деталь - с тех пор прошёл месяц, деталь не привезли, на звонки подрядчик не отвечает, сообщения в вотсап не просматривает. Сам мастер сказал мне не звоните, вопрос о детали не к нему. Позвонила в хайеронлайн, чтобы была ясность - сообщают, что все на контроле, результат 0, также позвонила, чтобы приняли хотя бы вторую заявку - о неохлаждении помещения. Мне сообщили, что я должна сама позвонить подрядчику чтобы он отменил первую заявку, тогда можно сделать вторую. При этом напомню ранее подрядчик на звонки не отвечал, когда это говорю , реакция 0. Ситуация бредовая, самое нелепое, что когда уже настойчиво требую, повышая голос, оператор мне сказал, что не будет со мной говорить. Т е у них так можно - 2 мес не выполнять работу, не поддерживать нормальную связь, вплоть до того что никто не отвечает на звонки, кормить завтраками, не решать свою внутреннюю проблему с подрядчиком, и при этом это оказывается я, а не те кто оказывает сервис, должна быть терпеливым и спркойными. У хайеронлайн по направлению посудомоек другой подрядчик и ним никаких проблем. Но это не снимает вины компании, что они свою проблему с подрядчиком по кондиционеру не решают, и вины со службы поддержки, где операторы не могут донести руководству, что есть проблема, тоже. В целом минус только Haier, потому что новую технику этого бренда с такой поддержкой я больше не куплю.

Мр. Сумкин

Москва · Магазин сумок и чемоданов

Октябрь 2024

Купила красивый и удобный чемодан, Grott

Приоритет

Москва · Организация мероприятий

Октябрь 2024

Читаю отзывы и диву даюсь, откуда такие позитивные. Агентство оказывает брачные услуги. Заводит в известном чате в телеграм анкету якобы на мужчину, который опасается общаться напрямую и предпочитает через агентство. Если вы пишите этому мужчине, вас вежливо приглашают в ивент-агентство, заметьте - не брачное, а ивент. Но дальше сценарий меняется. Посадили ждать в комнату - пришлось почти полчаса. Менеджер Вероника ко мне так и не вышла и в чате не просмотрела сообщение, вместо неё появился Сергей. Хамоватый, бесцеремонный, раздаёт неуместные оценки, не дослушивает, дает грубые советы, на сервис и заинтересованность наладить контакт для своего клиента никак не похоже. От такой манеры сразу передумала делиться телефоном, другими данными, начал давить, использовав и обвинения, и нравоучения. Не представил в начале информацию об агентстве, не рассказал ничего о мужчине, не создал адекватную атмосферу. Судя по двум отзывам ниже от этом Сергее ведёт он себя так не первый раз. Полное недоумение от этого заведения, не думаю, что пригласили на реального мужчину, скорее всего собирают просто контакты для создания анкет девушек. Либо закрывают глаза на неадекватного специалиста в штате. Не рекомендую обращаться, советую быть осторожнее.