подписчиков

подписок

2,3к

просмотров

Апрель 2026

Имела неосторожность выбрать для обслуживания своего автомобиля ВЧ СЕРВИС. ТО 0 замена масла в коробке передач, по предварительной информации длительность процедуры 2-2.5 часа. В момент обращения выяснилось, что в рамках отзывной компании производителя необходимо провести обновление программного обеспечения. В 13.35 автомобиль передан на обслуживание, а в 16.35 согласно договору-заказу-наряду все было успешно завершено и автомобиль уже стоял на стоянке, хотя по факту это было сделано ранее. Документы на автомобиль не спешили отдавать, к клиенту т.е. ко мне никто не обращался и ничего не пояснял. Мастер Тарелин В.А пояснил , что это связано с подготовкой документов и большой загруженностью... Специалист из отдела гулял по салону, пил кофе и общался с коллегами. На обращение в отдел пояснили, что можно оставить претензию у администратора... При этом было разборчиво сказано, что это не наша машина... Насколько я знаю, законом не запрещено покупать машины у официального дилера в другом салоне или даже городе, и выбирать для обслуживания сервис... В 18.00 произошло чудо, и документы появились у мастера -консультанта. 2-часовое ожидание заветной печати на документах свершилось. Коллеги-владельцы ВАЗа , если вам не жалко своего времени обязательно посетите это заведение. Этот сервис не заинтересован в своих клиентах. Больше в него не вернусь, и вам не советую там побывать.