подписчик

подписок

86,8к

просмотров

Май 2026

Очень приятное и уютное место! Зашли с мамой на обед. Хотели взять «лёгкий обед», но не удержались и взяли самые вкусные и сытные блюда😋 Очень вкусные и сытные блюда! А десерты это просто божественно😍 Хотелось бы отдельно поблагодарить официанта Анну за помощь в выборе блюд и напитков! Также отмечу, что менеджер Алина подошла за обратной связью, очень приятно пообщались! Спасибо Вам за хорошее настроение❤️

Orange

Самара • Автомойка

Ноябрь 2025

Если хотите отдать 600 рублей за мойку и в итоге получить нифига, то Вам именно сюда. Заехали помыть машину в робот-мойку. Сказать, что мы недовольны - это ничего не сказать! Кроме, как подачи пены ничего не было. Подачи воды под давлением вообще не было! Машина вся в пене и не промытая… Про общение поддержки по телефону это вообще отдельная история. На наши вопросы и просьбы что-то исправить нам смогли придумать только ответ: «Это не мы. Это электросети фазу выключили»… На наш вопрос, а что нам делать, так как у нас вся машина в пене и как бы мы оплатили услугу. Нам дали «гениальный» ответ: «Это не наши проблемы! Что Вы нам предлагаете делать?»… Очень профессиональный и клиентоориентированный ответ! В соседнем боксе у мужчины такая же проблемы была. Только под конец его мойки, система бокса не хотела открывать двери, но зато зачем-то нас открыли) И в итоге примерно три минуты мужчина ждал пока его выпустят из бокса, а мы так и остались с открытой дверью бокса и запененной, но не помытой машиной. Сделаем итог: Да, мы понимаем, что мы сейчас живём в период технических сбоев программ. Но в отличии от машин, люди должны быть гибкими и клиентоориентированными в данном случае! Можно было предложить компромиссный выход из данной ситуации (скидка, возврат денежных средств, бесплатная мойка и тд.), а не оставлять клиента с проблемой один на один, причём за его же деньги!

Ресторан Честных Цен

Самара • Ресторан

Январь 2025

29.12.24 отмечали корпоратив Ребята очень ответственно подошли к организации нашего мероприятия Программа отличная! Очень дружелюбный персонал! На любую нашу просьбу быстро откликались и находили решение❤️

Pedant.ru

Самара • Ремонт телефонов

Ноябрь 2024

Была проблема с батареей, но благодаря парням быстро починили) Быстро починили, ответили на все вопросы!

MotiMoti

Краснодар • Кондитерская

Сентябрь 2024

Очень атмосферный магазин😍 Приятный и дружелюбный персонал! Были проездом в городе и чисто случайно зашли. Но ушли с приятными эмоциями❤️

Цветочная база

Самара • Магазин цветов

Ноябрь 2023

Цветовая композиция в букете очень сильно отличалась от оригинала. О том, что цвет будет изменён не сообщалось! (Слева оригинал, справа то, что выдали) Больше сюда обращаться не будем, так как поняли, что отношение к клиентам и к заказам «пофигистическое»😐