подписчиков

подписок

64,4к

просмотров

Ноябрь 2024

Постоянные задержки при выдачи заказов. Девчонка молодец, вторая тормоз. Привезли заказ, она его не проводит. При этом невозможно получить. Хамит. Специально не проводит, чтобы свалить работу на следующий день. Телефон руководства отказывается давать.

Hoff

Котельники · Гипермаркет

Февраль 2024

Заказали кресло в онлайн: магазин Hoff. Приехало с бракованными ручками. Доставка очень дорогая. Уговаривали оставить за скидку в виде бонусов на следующую покупку. После претензии, согласились на обмен. Привезли новое кресло. Опять бак ручек конкретный: глубокие царапины, задиры и заусенцы. Все по кругу: уговаривали оставить кресло за бонусы. Выставили претензию на сайте: обращения. Звонили несколько дней подряд и все хотели дополнительную информацию: то номер на коробке, то упаковку. Затягивание по времени. Звонят с Hoff и пытаются согласовать время, когда могут забрать некачественный товар, но документы не хотят никаких предоставлять. Акт о приема передачи некачественного товара подписывать не хотят. Вариант будет такой: ни кресла, ни денег можно не увидеть. В суде нужны только документы. Второй раз уже с Hoff такая проблема. Похоже скупают бракованный товар и продают.