подписчиков

подписок

84к

просмотров

Август 2020

Добрый день! Приобрели у вас ленолиум и плинтус) просторный светлый магазин, достойный многогранный выбор👍 доставка, подъем все в указанные сроки-молодцы) Но есть вопрос к работе замерщика и вцелом организационный Решили воспользоваться Вашей услугой "вызов замерщика на дом с образцами" Дважды проговаривал по телефону с администратором/продавцом (кто отвечает на звонки в магазине),что нам необходима услуга замерщика именно с образцами. При первом обращении и оформлении заявки и при втором звонке, когда уточняли время прибытия замерщика. Минусы работы: 1) не было оговорено точное время прибытия замерщика,лишь сказано о первой половине дня, по итогу замерщик приехал в 18-19:00🤨 не знаю для кого как,но это скорее вторая половина дня.Не было никаких звонков с предупреждением об опоздании/задержке, скорее звонили мы чтобы прояснить ситуацию и ещё раз напомнить об образцах! 2) замерщик приехал без образцов 🤯 Не знаю что сказать..Ждали образцы больше чем сам замер,дабы точно определиться из двух вариантов на месте 3) замер провели быстро👍 Но...есть большое НО. 🔻 В день когда стали укладывать плинтуса выяснилось, что нам насчитали 2 внутренних угла🧐 Насколько мне известно, и не только мне, стандартная комната состоит из 4 внутренних углов (у нас их 6 из-за кормашка под окном для батареи), как можно при всем этом насчитать только 2 ?! Конечно мы все недостающие углы докупили, но остался огромный вопрос - как производит расчёт человек,который является специалистом?! P.s. На счёт отсутствия образцов у мастера по телефону нам ответили так: у нас много образцов в наличие и физически их тяжело везти все сразу,если у вас были варианты из которых вы хотели выбрать,стоило сказать об этом,привезли бы только их. Пожелание: если ваши консультанты знают о большом наличии образцов и трудностях привоза их на замер, уточняйте у клиентов заранее не приглянулось ли им уже что-либо. Клиент только знает о наличии услуги (а не о ваших подводных камнях) и хочет ей воспользоваться.

АптекаПлюс

Красноярск · Аптека

Ноябрь 2019

Чистая аптека, вежливый персонал, приятные цены👍не первый раз в наличии есть товар,который днём с огнём не сыскать ☺️ молодцы!

Империя сумок

Красноярск · Магазин сумок и чемоданов

Август 2019

Нужен был зонт. На сайте магазина выбрала подходящий вариант со скидкой 50% и поехала в ТРЦ Планета. Продавец-консультант крайне удивилась,что товар идёт со скидкой и сказала "на сайте это одно,а в магазине мы не делаем скидок." По итогу скидку пробила...но остался вопрос: на цены,скидки и акции с сайта я вообще ориентироваться не могу?

Субито

Красноярск · Кафе

Июль 2019

Вкусная пицца на вынос😊

Pedant.ru

Красноярск · Ремонт телефонов

Март 2019

Записались на диагностику Сяоми,причина-не включался, горел красный диод. По приезду молодой человек покрутил телефон в руках, задумчиво сказал "вообще мы ремонтируем только айфоны..",как мы поняли в вопросах починки Сяоми не компетентны мастера. Предложили записать нас в офис по другому адресу "возможно там вам смогут помочь". От услуги отказались. Причина: если при записи по телефону на диагностику, мы уточнили, какой марки телефон,нас отказались принять в одном офисе,то толку ехать во второй-нет. Пожелания: при записи по телефону в любой из офисов, сказать сразу, имеют ли опыт работы с озвученной моделью телефона,дабы не тратить время потенциальных клиентов.

МФЦ Мои документы

Красноярск · МФЦ

Март 2019

Длинные очереди,не успевают всех принять до конца рабочего дня