подписчиков

подписок

2,5к

просмотров

Август 2025

Дополняю свой ранее оставленный негативный отзыв! Уважаемые руководители The Same , вам повезло что у вас работает такой человек как Наталья(на сколько я поняла администратор салона в Гранде). Очень клиентоориентирова, дружелюбна. Прекрасно понимает что нужно чтобы клиент стал лоялен, вернулся к вам вновь и рекомендовал ваш салон мебели. Ни менеджер салона Александр (как страус в песок) ни еще какой то мужчина звонивший и почему то наезжавший на меня , не смогли решить вопрос. Наталья решила его за менее чем минуту!!! Еще раз Наталье огромное спасибо! Спасибо за комплимент в виде подушек 🫶

The Same

Москва • Магазин мебели

Август 2025

Заказывали стулья. Менеджер Александр сказала что изготовление будет 1-1,5 месяца. В итоге почти два. Ну да Бог с ним это не самое главное. Доставка: оказывается забрать стулья в салоне это проблематично(для организации я так поняла) в итоге забирали стулья из салона по яндекс доствке, и что вы думаете стулья пришли без упаковки. Вообще без какой либо, как б/у мебель. На минуту один стул стоит 15000 руб( для меня сумма приличная, я считаю такой стул дорогим). В итоге толи при доставке, толи это было в салоне при сборке стул испачкался. Мало приятного правда? Можно же было хотя бы пленкой обмотать. Менедежер на вопросы ответить не смог, связался со мной якобы управляющий. Конечно же с наездом мол сами виноваты такую доставку выбираете, нам вообще то в салон дорого везти. Ну как бы… такое себе общение с клиентом. Согласны? Мне кажется все транспортные расходы заложены в стоимость мебели. Яндекс доставка была грузовая и не было смысла собирать стулья из заводской упаковки. Проверили, а обратно не упаковали. Вывод: вряд ли вернемся в этот салон. Не рекомендую его