подписчиков

подписок

13,8к

просмотров

Артролайн

Екатеринбург · Медцентр, клиника

Сентябрь 2025

Выражаю благодарность Котрус Татьяне Викторовне за чуткое отношение, заботу и профессионализм.

Invitro

Екатеринбург · Медцентр, клиника

Август 2025

Уважаемая администрация, Прошу рассмотреть моё обращение в связи с некорректным поведением сотрудника лаборатории. Сегодня во время сдачи анализа лаборант позволила себе общение на повышенных тонах и грубую манеру разговора. Я пояснила, что мне необходим отдельный анализ именно из пальца, так как мой лечащий врач назначил исследование микробиоты по Осипову именно в таком формате. Несмотря на это, лаборант стала спорить и категорически утверждать, что анализ проводится только из вены, заявив, что из пальца кровь не берут. Хочу отметить, что предварительно я уточняла данный вопрос у администратора, и он подтвердил возможность проведения анализа из пальца. Я являюсь вашим постоянным клиентом и всегда высоко оценивала качество обслуживания. Однако сложившаяся ситуация оставила крайне неприятное впечатление. Я не планирую менять лабораторию и, при необходимости, обращусь в отделение на ул. Заводской, но считаю недопустимым подобное отношение со стороны сотрудника. Надеюсь, что меры будут приняты, и подобные ситуации не повторятся. С уважением, Алёна Герман