подписчиков

подписок

126,8к

просмотров

Май 2026

Отвратительный сервис, некомпетентная поддержка и *** клиентов. Категорически не рекомендую связываться с этой доставкой. Хронология моего заказа от 21.05.26: В 18:40 я оформил заказ через приложение. Заявленное время доставки было на 19:50. Ровно в 19:50 звонит робот и автоматически сдвигает время еще на 20 минут. В 20:40 заказа все еще нет. Я звоню в техподдержку. Сначала отвечал только робот, оператора пришлось ждать почти полчаса. Когда я все-таки дозвонился, девушка уверенно заявила, что уже связалась с курьером и заказ будет у меня ровно через 10 минут - к 21:00. В 21:20 заказа по-прежнему нет. При повторном звонке в поддержку меня снова начинают кормить завтраками и обещают доставку в течение 20 минут. В итоге курьер приехал только в 21:30. Ожидание составило почти 3 часа. Самое неприятное - это откровенное вранье. По телефону меня уверяли, что проблема в курьере. Но сам курьер при передаче заказа сказал, что ехал до меня всего 7 минут, а все остальное время ресторан просто не мог собрать заказ. Но и на этом сюрпризы не закончились. Когда я открыл пакет, оказалось, что к суши не положили ни соус, ни имбирь, ни васаби. Более того, обещанную пиццу, которую мне должны были привезти в качестве извинения за такое колоссальное опоздание, тоже не положили! Полное отсутствие клиентоориентированности. Три часа потерянного времени, испорченный вечер, ложь операторов и некомплектный заказ. Никакой реальной компенсации или скидки мне так и не предоставили. Если цените свои нервы - выберите другое место.

Авеню 55

Санкт-Петербург • Бар

Декабрь 2025

Приятное место, с хорошим обслуживанием. Цены средние. Рекомендую

Сиртаки

Санкт-Петербург • Кафе

Май 2022

Посещали таверну «Сиртаки» по адресу: Невский 102 29.05.2022. Началось все с того, что нам принесли меню без меню напитков. Его нам выдали уже после оформления основных блюд и дополнительной просьбы, сославшись на то, что меню напитков у них дефицит, хотя на 1 этаже их лежала целая стопка. После оформления заказа нам в течении 10 минут принесли напитки и салат, еще через 5 минут принесли набор закусок, но не тот что мы заказывали, а другой, официантка неверно запомнила наш заказ, после того как мы указали на несоответствие, неправильное блюдо забрали и обещали его заменить «буквально сейчас», но после этого мы ждали целых 40 минут замену набора закусок и основное блюдо. И только после нашего обращения напрямую к официантке, которая после нашего замечания стала пререкаться с нами (!) и рассказывать о том, что мы зря возмущаемся мол: «это норма, заказы у нас могут и по полтора часа готовить, вы же в ресторане, а не в кафе». После замечания спустя еще минут 10 нам наконец-то принесли еду. К еде претензий нет. После приема пищи, когда мы попросили счет, официантка пошла обслуживать другие столы, также успела принести счет 2-м другим столикам, а к нам она подошла только после того, как мы уже оделись и хотели спуститься что бы оплатить еду на первом этаже т.к не хотели долго ждать пока нам принесут счет! Когда нам принесли счет оказалось что наборы закусок за 650р были продублированы т.к не убрали ошибочный набор и это сделали только после того, когда мы указали: что счет не корректен. На это в очередной раз попросили подождать и сказали: «я не виновата это плохой админ не убрал и это кухня все напутала, а не она». Прошу принять меры и провести разъяснительную беседу с официанткой для объяснения культуры общения в ресторане и если вынос блюд по 45 минут-час это норма, то следует предупреждать об этом гостя.