подписчиков

подписок

25,3к

просмотров

Июнь 2026

Может обычная еда и норм, но на ланч подают просто ужас. Болоньезе без фарша, сама паста как будто сваренная вчера. Насколько не уважаете своих гостей?

Рест-Мацеста

Сочи · Гостиница

Апрель 2026

Забронировали номер через сайт посредник. И отель не подтверждает бронирование уже ДВОЕ суток! Видимо из принципа, что бронировали не напрямую через них. Еще не приехали, а настроение уже испорчено...

МТС Live Холл

Санкт-Петербург · Концертный зал

Февраль 2026

Были не концерте Мари Краймбрери. И угадайте, что омрачило это мероприятие? ГАРДЕРОБ! А точнее получение вещей растянулось на 40+ минут. Люди не могли получить свои вещи из-за того, что на вешалках все номерки были напутаны, вещи валялись просто в кучах. Из рукавов и карманов всё было утеряно, что приводило к большим задержкам и скандалам в очередях. "Спасибо " за финальный подарок, организация- ноль..

Мама Рома

Санкт-Петербург · Ресторан

Декабрь 2025

За пару лет заведение ужасно испортилось. Были с подругой в ноябре - качество еды оставляло желать лучшего. Карбонара с ветчиной, а официантка упорно твердила, что это бекон. Тирамису по вкусу как обычный рулет из пятерки... на наши комментарии отвечали, что всем нравится и никто не жаловался. Ну видимо такая политика общения с гостями. Один большой жирный минус!

Fitness House

Санкт-Петербург · Бассейн

Февраль 2025

Клуб позиционирует себя как премиум, что сказывается на цене абонемента. И по факту почти все групповые тренировки в удобное для клиентов вечернее время - платные. Жадность невиданная..

Fitness House

Санкт-Петербург · Бассейн

Ноябрь 2023

Клиентоориентированность - ноль! Отменили все вечерние занятия, никакого обьявления в клубе, никакой рассылки. Даже приложения нет, где отражалась бы актуальная информация. Ждала вся группа, полный зал. Далее предложили спуститься в клуб стандарт, не важно, что занятие уже шло 15 минут и формат вообще другой. Если вы престиж, то пригласили бы тренера сюда, а то получается клиенты стандарта важнее клиентов с более привилегированными абонементами... за такое, как минимум, каждому персоналку бесплатную...

Эконом

Санкт-Петербург · Аптека

Август 2023

Такое впечатление, что продавцы на проценте и на помощь к клиентам им плевать. Попросила подобрать аналог дорогим витаминам, сама погуглила схожий препарат, на что фармацевт заохала о том как можно сравнивать иностранный и наш продукты. И его берут чуть ли не бомжи, потому что не могут позволить себе немецкие..

Фактор улыбки

Санкт-Петербург · Стоматологическая клиника

Декабрь 2021

Отвратительный сервис.. по телефону вообще никто из сотрудников не может нормально ответить на вопросы, перебрасывают с филиала на филиал, перейти в другой филиал к тому же врачу целая эпопея, тк координатор уже приставлен, план лечения составлен, и всё по второму кругу, даже консультация, хотя этот же врач тебя смотреть пару дней назад. Жалко, что грамотные врачи работают в такой продажной сети. Первый раз лечусь под таким конвоем, как мне объяснили координатор нужен для всякой поддержки, в т.ч. психологической... смех!